經營團隊就是經營人心

張睿

我曾經在一家事業單位工作13年，從辦事員做到辦公室主任，每天做著撰寫材料、籌備會議、迎來送往的工作。2011年，不甘平淡生活的我辭職和朋友吳欣（化名）共同創辦了一所培訓學校，開啟了經營團隊的艱辛歷程。

當今社會是個學習型社會，各種培訓機構多如繁星，要想在競爭中取勝，必須得有高人一籌的能力。我從來沒學過企業管理，然而經過多年職場的磨煉，我有一個樸素的認識：做事先做人，企業的核心競爭力是人。只要把團隊經營好了，我們的學校自然就會在市場競爭中獲勝。

學校成立之初，我和吳欣招兵買馬，招募了4名骨干成員和3名工作人員，并根據他們的專長對他們進行了分工：能說會道的陳東負責招生，文采斐然的果果負責信息平臺管理，博學多才的路晨負責教學，創新實干的梅子負責師資培訓。我是學校的法人代表，負責整體協調，吳欣是我的合伙人，算是副校長，重點幫助陳東、路晨負責招生和教學工作，團隊迅速運行起來。

我深知，經營團隊就要經營“人心”。培訓是與人打交道的行業，培訓者的個人素質關系到學校的興衰。而經營人心的關鍵，我覺得是提高人的心性，從修身開始，正其心誠其意，努力讓團隊成員明白經營的目的和工作的意義所在。我認為一個好的團隊，必然是管理者和被管理者之間互相成就，優秀的員工是團隊發展的基石，好的管理者是團隊持續創造價值的保障。我更深知，作為一個優秀的團隊管理者，重點是讓團隊有共同的目標，讓每個成員發揮各自最大的優勢，這些優勢的集合就是團隊發展源源不斷的動力。因此，我組織團隊骨干成員共同商定了學校的核心理念、內部管理制度以及學習機制。學校出資定期委派骨干成員外出學習，回來之后組織內部分享學習經驗，達到共同提升、凝聚力量的目的。

常言道，人在一起是聚會，心在一起是團隊。由于滿足了員工的需要，能夠讓他們既得到經濟回報，又實現自身價值，所以員工干勁十足，我們學校的影響力不斷擴大，師資力量儲備日漸豐富，教學質量也得到受訓者的好評，生源不斷。不到三年時間，學校就在當地享有盛名，我也在教育培訓界贏得了很好的口碑。

當我們的培訓學校步入正規化運營軌道后，我的合作伙伴吳欣卻在未與我商量的情況下，在與我相距不到100公里的城市注冊成立了一家新的培訓學校，運營模式完全照搬我校。

我與吳欣是好朋友，我們合伙辦校之后，我一直視他為最貼心的人，經常與他對酌暢飲，徹夜暢談，有了什么好的想法，總會第一時間找他商量。學校賺了錢。我給他的收益也總是超過他的預期。我總認為，能遇到情趣相投的朋友干熱愛的事業是緣分，不僅要共享成果，更要共享創業的過程。吳欣此舉讓我傷透了心，不是因為他另外辦校，而是因為他沒有提前告訴我他的想法。在他提出辭職之后，我才知道他早已另有所圖，而且還帶走了文采斐然的果果。我聽說，他也對其他三名骨干成員許以高薪，但是沒起作用，那三人還是選擇跟著我干。

雖然吳欣的做法讓我非常生氣，但是看在多年朋友的情分上，我還是友好地給他和果果召開了歡送會。在歡送會上，我聲情并茂地回顧了創業歷程中我們共同走過的難忘、美好的時光。肯定了他和果果對學校發展所做的貢獻。

那天，我和吳欣喝酒暢談，吳欣向我說出了掏心窩的話。他說了他的夢想、追求和現實困擾，表示仍然會把我看作可依賴的大哥，絕對不會與我形成競爭關系，而是要與我聯手把培訓事業做大做強。

人生最幸福的事，就是有一群志同道合的人共同奔跑在追夢的路上。我相信，只要我和團隊成員凝心聚力，我們就有了創新發展的不竭動力。不僅能享受共同創業的幸福過程，也必定能享受到共同創業的勝利成果。

（邱寶珊摘自《婦女生活》2017年第2期）