學(xué)校檔案服務(wù)理念及實(shí)踐創(chuàng)新探討

張小平

摘 要：服務(wù)及實(shí)踐創(chuàng)新是檔案管理永恒的主題，做好檔案服務(wù)理念與實(shí)踐創(chuàng)新工作，才能發(fā)揮出檔案的最大價值。當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時代也對學(xué)校檔案管理服務(wù)及實(shí)踐創(chuàng)新提出了更高的要求。本文將從檔案工作的管理水平、檔案工作者和服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行分析，進(jìn)一步的提高學(xué)校檔案的核心價值。

關(guān)鍵詞：學(xué)校檔案；服務(wù)理念；實(shí)踐創(chuàng)新

學(xué)校檔案是學(xué)校知識的結(jié)晶，其本質(zhì)就是知識和信息的載體，匯集了非常多的信息，并且是最原始、最可靠且極為珍貴的信息資源，具有十分巨大的利用價值。檔案記錄了學(xué)校的歷史面貌，分析學(xué)校的發(fā)展變化過程，能夠給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供有用參照。當(dāng)前社會進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，加強(qiáng)檔案資源的開發(fā)利用是推進(jìn)學(xué)校發(fā)展建設(shè)的重要助力。而檔案作為重要的文化資源，本質(zhì)是提供服務(wù)性，服務(wù)才是檔案工作的永恒主題，而長期以來，學(xué)校重管理輕服務(wù)現(xiàn)象仍較為普遍，檔案工作只限于應(yīng)付堆積如山的案卷的整理和保管，其服務(wù)的方式也以被動封閉式為主。在信息化大潮的劇烈沖擊下，落后的服務(wù)方式難以跟上社會發(fā)展的需要，因而積極改進(jìn)檔案服務(wù)工作，創(chuàng)新檔案服務(wù)理念及實(shí)踐，是學(xué)校及教育發(fā)展的必然需求。

1 堅(jiān)持以人為本的檔案服務(wù)理念

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心思想，人是生產(chǎn)力中最為活躍、最具決定性的因素，學(xué)校檔案管理中，堅(jiān)持以人為本的理念，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學(xué)校建設(shè)及發(fā)展，是有效構(gòu)建和諧校園的重要指導(dǎo)思想，是做好師生檔案工作的關(guān)鍵，也是有效貫徹并落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，克服檔案工作的盲目性，增強(qiáng)學(xué)校檔案工作的主動性，為學(xué)校師生提供更新、更快、更全面文獻(xiàn)資料的關(guān)鍵。學(xué)校檔案管理工作應(yīng)牢固樹立以人為本，服務(wù)第一的思想理念，明確檔案服務(wù)的核心是滿足人的使用需要，打破檔案管理工作中的主體與客體之間的界限，樹立起服務(wù)的意識，構(gòu)建合理的、和諧的、健全的服務(wù)體系。深刻理解檔案服務(wù)的實(shí)質(zhì)，以積極的心態(tài)，熱情的態(tài)度，設(shè)身處地地為學(xué)校教職工和學(xué)生著想，服務(wù)于學(xué)校的建設(shè)發(fā)展，充分尊重、理解并服務(wù)于廣大學(xué)校教職工和學(xué)生，從服務(wù)工作及檔案管理基礎(chǔ)工作中全面體現(xiàn)以人為本的理念，在充分理解檔案服務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上，以寬闊的視野及全局的服務(wù)意識，充分想人之所想，急人之所急，以需求為導(dǎo)向，以教職工和學(xué)生為中心，在檔案管理的過程中營造和諧的檔案文化，體現(xiàn)友好、友善、熱情的態(tài)度，傾注人文關(guān)懷，弘揚(yáng)人文精神，并在服務(wù)工作中不斷檢驗(yàn)自身工作水準(zhǔn)，在有效繼承傳統(tǒng)檔案管理方式方法的基礎(chǔ)上，積極改進(jìn)服務(wù)的模式，創(chuàng)新自己的工作方式、方法，提高服務(wù)的水平及效率，體驗(yàn)檔案管理工作的意義及價值所在，推進(jìn)檔案工作的進(jìn)一步發(fā)展，以滿足學(xué)校不斷發(fā)展的需要。做好師生檔案工作，收集并整理教師教學(xué)成果、科研成果、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)學(xué)術(shù)著作、論文成果、人事材料、學(xué)生學(xué)籍卡片、成績冊、學(xué)籍變動情況、懲獎文件等各類學(xué)籍檔案及其其他重要資料，予以妥善的歸檔保管，在適當(dāng)?shù)臅r候充分發(fā)揮其查考利用及保存價值。在檔案管理及服務(wù)的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中，不斷滲透“以人為本”的檔案管理理念，使檔案管理及服務(wù)始終保持健康、生機(jī)和活力。

2 檔案服務(wù)的實(shí)踐創(chuàng)新

2.1 強(qiáng)化服務(wù)功能

隨著時代的進(jìn)步，學(xué)校檔案管理服務(wù)應(yīng)該做到與時俱進(jìn)，不斷強(qiáng)化服務(wù)的意識、功能，積極主動地為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的決策及各方利用者考慮，創(chuàng)造各種服務(wù)條件，主動提供多樣化的服務(wù)，強(qiáng)化效益管理和效益觀念，切實(shí)將檔案資源轉(zhuǎn)換為社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，改變以往只重視文書檔案管理的局面，試行教學(xué)、人事、財(cái)務(wù)、科技、基建等綜合檔案的全面管理。不斷強(qiáng)化其服務(wù)的功能，自覺擺正檔案管理工作的位置，基于自我認(rèn)知上解決檔案管理工作存在的瓶頸，多做請示、匯報(bào)及宣傳工作，使各方負(fù)責(zé)人充分了解并熟悉檔案工作，認(rèn)識到檔案工作的重要意義，充分發(fā)揮檔案管理的應(yīng)用作用，結(jié)合國家、地域教育的發(fā)展規(guī)劃精神、少年兒童體育發(fā)展趨勢及本校辦學(xué)實(shí)際，不斷調(diào)整檔案管理的思路，主動為重點(diǎn)項(xiàng)目搞好服務(wù)，充分提升檔案的利用率，為學(xué)校各項(xiàng)工作的又快又好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。根據(jù)服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式的差異，多方闡述服務(wù)的功能，合理開發(fā)學(xué)校檔案資源，充分把握學(xué)校教育的發(fā)展趨勢，為教育教學(xué)改革的不斷深化及領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供有益依據(jù)，同時深層開發(fā)教學(xué)科研檔案信息，不斷擴(kuò)大教學(xué)科研檔案信息的共享程度，為教學(xué)科研提供有效服務(wù)，此外，為師生及社會有關(guān)部門提供各類咨詢查證服務(wù)。學(xué)校檔案的服務(wù)功能可從不同角度進(jìn)行具體闡釋，而服務(wù)功能的不斷完善及提升，需要檔案管理人員積極適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，圍繞學(xué)校中心工作，積極探索檔案工作的利用環(huán)節(jié)，及時、有效、針對性地提高檔案工作服務(wù)。

2.2 改革管理體制達(dá)到服務(wù)的創(chuàng)新

檔案服務(wù)的創(chuàng)新與檔案管理的改革密不可分，統(tǒng)一制度和規(guī)范非常重要，才能與管理模式配套，把單位工作人員的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作要求、服務(wù)權(quán)限和服務(wù)方式張貼在檔案館的醒目位置，簡化繁瑣的檔案事務(wù)管理，做好收集、整理、鑒定、保管和統(tǒng)計(jì)工作，采取檔案信息網(wǎng)上查詢、現(xiàn)行文件的網(wǎng)上自由傳輸?shù)痊F(xiàn)代化服務(wù)方式，對檔案工作的各個環(huán)節(jié)制定工作流程，實(shí)施節(jié)點(diǎn)考核制度，保證檔案管理職能的發(fā)揮。強(qiáng)化檔案業(yè)務(wù)管理，根據(jù)學(xué)校檔案的業(yè)務(wù)要求開展檔案業(yè)務(wù)管理工作，根據(jù)學(xué)校檔案的不同類別，將其細(xì)分為不同目錄基塊，統(tǒng)一編制檔案目錄，有效簡化對檔案資料的二次加工整理流程，從而規(guī)范檔案管理工作。為切實(shí)實(shí)現(xiàn)學(xué)校檔案管理工作的科學(xué)合理化，學(xué)校可根據(jù)自身實(shí)際需要，建立多元化的管理體制，采用不同的管理方式，對不同類型的檔案進(jìn)行管理，以此提升檔案管理工作的效率及質(zhì)量，從而更好地開展學(xué)校檔案的服務(wù)工作。此外，進(jìn)行多渠道教育管理、開展檔案管理的工作人員進(jìn)行黨員先鋒崗、巾幗文明崗和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)等方面實(shí)踐工作，進(jìn)一步達(dá)到深化管理工作，從而提升學(xué)校檔案管理工作的服務(wù)水平，為檔案工作的超前服務(wù)做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

2.3 加強(qiáng)檔案館員的隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)校檔案工作是學(xué)校教育管理的重要組成部分，參與到學(xué)校教育管理服務(wù)中的各個環(huán)節(jié)，因而檔案管理人員應(yīng)對學(xué)校所教的各類學(xué)科領(lǐng)域均有所涉獵，具有充分的知識基礎(chǔ)及知識貯備。與此同時，學(xué)校檔案管理人員還應(yīng)不斷提升自身理論水平及業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)檔案專業(yè)基礎(chǔ)知識，理論檔案學(xué)、應(yīng)用檔案等知識的學(xué)習(xí)及提供，并在實(shí)際工作中做到理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，并通過自我積極學(xué)習(xí)，鍛煉自身文章表達(dá)能力、現(xiàn)代化信息技術(shù)能力、綜合分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力等各項(xiàng)能力。學(xué)校可通過組織檔案管理人員分批次參與檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，以短期或者半長期的崗位培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、考察訪問和參觀學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行培訓(xùn)工作，同時還加強(qiáng)對工作人員計(jì)算機(jī)技術(shù)、讀者服務(wù)規(guī)律、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息加工知識和職業(yè)道德規(guī)范的培訓(xùn)，從整體上提升檔案管理人員的素質(zhì)。檔案管理工作人員自身也應(yīng)秉承終身學(xué)習(xí)的思想意識，不斷與時俱進(jìn)，汲取新的知識，充實(shí)自己，提升檔案工作的效果，創(chuàng)新檔案工作實(shí)踐。

3 結(jié)束語

服務(wù)及實(shí)踐創(chuàng)新是檔案管理永恒的主題，在信息化大潮的劇烈沖擊下，現(xiàn)代學(xué)校檔案管理只有堅(jiān)持以人為本的檔案服務(wù)理念，并在檔案管理服務(wù)實(shí)工作中，強(qiáng)化服務(wù)功能，改革管理體制，加強(qiáng)檔案館員的隊(duì)伍建設(shè)，不斷創(chuàng)新檔案服務(wù)的實(shí)踐，才能滿足現(xiàn)代學(xué)校及教育發(fā)展的需要。

參考文獻(xiàn)

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