基于工作過程的項目教學法在物業管理法規課程中的應用

葉冬秀

摘要“物業管理法規”課程作為高職物業管理專業的核心課程之一，一直是教學探索和教學方法改革的重要對象之一。由于該課程的特殊性質以及高職教育的特點，使得對《物業管理法規》等類似職業課程的教學必須引入全新的教學理念和概念。基于工作過程的項目化教學很好地可以將物業管理行業法律知識與職業能力的培養同步進行。

關鍵詞 工作過程 項目化教學 “物業管理法規”課程

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.06.059

0引言

基于工作過程的項目化教學最早是由美國提出的，后來盛行于德國。該教學理念在建構主義教學理論和情境學習理論指導下，先由老師主導設計出一個與實際工作過程一致的項目教學方案，之后學生在教師的指導下由學生自主解決項目中遇到的問題，從而達到師生共同實施一個完整的“項目”工作的一種教學方法。此教學方法需要教師明確教學目的后通過項目化來實施教學。項目化教學法不僅促使學生自主學習新的知識、技能去完成項目，還培養學生團隊合作、分析問題和解決問題的職業能力。

項目化教學法用于物業管理法規課程，打破了傳統的法規教學模式，可以培養以學生為主體自主學習物業管理法律法規的意識，同時也鍛煉了學生團隊合作的職業化能力。對物業管理專業的法規實踐教學而言，以物業管理公司實際工作過程為主線，項目化整體設計實踐教學各環節，構建基于物業行業工作過程的項目化教學模式，將法律法規相關知識與物業管理工作過程相融合，培養學生運用法律法規知識解決物業管理工作過程中面臨的相關問題。

1“物業管理法規”課程整體教學設計

1.1課程基本信息

課程名稱：物業管理法規

課程歸口部門：工商管理學院

課程代碼：

學時數：56 學分：3

先修課程：物業管理實務

后續課程：物業綜合實訓、物業設施設備與管理

授課對象：物業管理專業一年級學生

1.2課程性質和地位

在物業管理專業課程體系中，“物業管理法規”是該專業的一門必修的專業核心課程。本課程的開設較早，對于學生全面了解物業管理行業具有較好的積極作用，同時也為后續課程的開展奠定了堅實的基礎。本課程意在培養學生具備物業管理法規知識和法律素質，能運用法律知識做好事前物業法律咨詢與解答服務，能正確運用物業管理法規知識來處理物業公司與業主之間的各種糾紛，提高自身的服務管理水平，從而更好地為業主提供服務、建立和諧物業小區。

1.3課程教學設計的思路

本課程總體設計思路是以物業管理企業需求為導向，以職業能力培養為重點，以實際工作任務為載體，系統化重構課程設計，實現“教、學、做”合一，理論與實踐一體、充分體現實用性、職業性、實踐性、開放性和成長性。

本課程以培養學生的職業能力和工作素質為重點，按照現代物業服務企業的物業服務工作流程的行動內容來設計和組織教學內容。將《物業管理條例》、《物權法》與物業管理相關的《合同法》、《物業招標投標法》、《民法通則》等與物業管理行業相關的法律知識相融合，采用項目化教學來重新組織和構建教學內容。本課程按照物業服務工作流程來安排教學內容，并選取必備的法律基礎知識，從而使教學內容“模塊化”。如圖1：

2“物業管理法規”課程內容設計

本課程選擇河源市雅居樂物業管理服務公司的運行與管理為載體組織課程內容，建議課時為56學時。課時數以課程內容的重要性和容量來確定，設立10個子項目驅動課程項目化教學。如表l所示：

3“物業管理法規”課程單元教學任務設計

以第四個子項目“物業管理招投標法律規定”中的任務一“雅居樂物業根據招標書撰寫投標書并進行投標”為例設計單元教學設計。

3.1教案頭（表2）

3.2單元教學過程設計（表3）