完善機制規(guī)范管理推進社區(qū)低保救助工作上水平

向紅

摘 要：隨著城市的不斷發(fā)展，城市的貧富程度差距日益拉大，低收入群體面臨較大的生活困難，政府通過最低生活保障制度解決了困難低收入群體的生活困難。這項惠民措施實行以來，解決了各類困難群體的實際生活困難，緩解了他們看病難、看病貴的困難。清波路社區(qū)的低保救助工作在實踐運行中取得了明顯成效，同時也深切地體會到，要真正把群眾工作做實、做深，必須切實做到社會服務(wù)管理創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：規(guī)范管理；社區(qū)低保求助

1 社區(qū)基本情況

葛洲壩街道清波路社區(qū)位于葛洲壩城區(qū)城鄉(xiāng)接合部北面，轄區(qū)面積約0.155平方公里，現(xiàn)有居民1943戶，4395人，其中有近400戶居民家庭沒有固定工作單位，也就沒有固定的收入。因此，低收入家庭、困難家庭較多，社區(qū)現(xiàn)有41戶享受低保，享受人口49人，月發(fā)放低保金額19904元。幾年來，在葛洲壩基地管理局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宜昌市民政局及葛洲壩低保辦公室的指導(dǎo)和幫助下，我們認真貫徹落實《城市居民最低生活保障條例》和《宜昌市城市居民最低生活保障辦法》，堅持以構(gòu)建社區(qū)保障網(wǎng)為著眼點，以規(guī)范管理為立足點，以提升服務(wù)為切入點，不斷完善運行機制，積極拓寬救助領(lǐng)域，保障了困難群眾的基本生活，維護了社會穩(wěn)定。

2 主要做法

（一）抓住“四個到位”，夯實低保工作基礎(chǔ)

建立和完善城市低保制度，是黨和政府為保障困難群眾的基本生活，維護社會穩(wěn)定的重要舉措，是一項“民心工程”。為此，我們始終把實施城市低保制度放在社區(qū)工作的重要位置來抓，努力夯實低保工作基礎(chǔ)。

1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。幾年來，社區(qū)黨支部非常重視低保工作，把它當做社區(qū)的一項重點工作來抓，每年都要召開兩次專題會議研究低保工作。并成立了由社區(qū)支部書記負總責，分管人員具體負責，各居民委委主任分工負責的“三級”組織，保證了低保工作的正常開展和有序運行。

2、制度建設(shè)到位。我們嚴格按照上級文件精神和低保工作程序，完善規(guī)范了低保“三級審批制、家庭備案制、檔案管理制、明查暗訪制、低保工作人員職責”等一系列規(guī)章制度，確保了低保工作制度的有效落實。

3、政策宣傳到位。通過設(shè)立低保政策宣傳欄，發(fā)放服務(wù)指南，把低保政策宣傳到樓院、進家庭，努力做到家喻戶曉，人人皆知。

4、評議監(jiān)管到位。為進一步規(guī)范社區(qū)低保工作審批程序，規(guī)避低保工作中存在的虛假保障、暗箱操作，我們建立健全了社區(qū)低保評議小組，負責對申請對象進行資格初步審查和認定，經(jīng)民政部門審批確定后進行張榜公示，接受社區(qū)群眾的監(jiān)督，從而形成了全方位的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，提高了低保審批的透明度。

（二）規(guī)范“四項管理”，推進低保陽光操作

低保工作關(guān)系到人民群眾的切身利益，涉及千家萬戶，影響面廣。為確保低保初審工作“公平、公正、公開”運行，我們著重在嚴格初審、分類施保、規(guī)范檔案、動態(tài)管理上下功夫，大力推進低保陽光操作。

一是嚴格程序管理。堅持嚴把申請入口關(guān)。對在本轄區(qū)居住的低保申請人，由社區(qū)工作人員兩人以上共同入戶調(diào)查，逐戶查訪，采取“報、聽、查、看、記”的方法，確定初審對象。

二是推行分類管理。我們嚴格按照民政部門確定的“應(yīng)保盡保、特困重保、超標退保、陽光施保”的原則，根據(jù)低保對象的年齡、健康狀況、家庭收入等情況，把低保家庭分為ABC三種類型進行管理。A類對象為無生活來源、無勞動能力、無法定贍養(yǎng)和撫（扶）養(yǎng)人的“三無”人員，70周歲以上且子女完全無能力贍養(yǎng)的困難老人，重度殘疾人員，大病重病患者；B類為喪偶、夫妻離異且子女未成年的單親家庭、因病因殘部分喪失勞動能力的困難家庭，C類為A、B類以外的其他低保對象，推行分類管理的方法 ，使社區(qū)對低保對象的管理更加科學(xué)，更加合理。

三是規(guī)范檔案管理。按照葛洲壩低保辦公室和民政部門的統(tǒng)一要求，我們利用近一個月的時間，投入了大量人力物力，加強了對低保檔案的軟硬件設(shè)施建設(shè)，配備了低保檔案柜、電腦、打印機等檔案設(shè)施，統(tǒng)一填寫了《受理低保申請登記名冊》《社區(qū)對申請低保待遇人員基本情況調(diào)查表》、《享受低保人員名冊》等表冊，同時對低保對象建立了規(guī)范化的檔案，包括申請書、身份證（戶口）復(fù)印件、入戶調(diào)查表、殘疾證復(fù)印件、特困證復(fù)印件、病歷復(fù)印件、社區(qū)初審會議記錄等相關(guān)材料，做到一戶一檔，戶戶有檔可查。同時，認真做好材料軟件的微機錄入工作，實現(xiàn)了低保檔案管理的標準化、規(guī)范化。

四是實施動態(tài)管理。規(guī)范最低生活保障的準入和退出機制，配合民政部門對低保對象每半年審核一次，做到了動態(tài)管理下的“應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退”，“人員有進有退、補助水平有升有降”。2016年新增對象4戶6人，停發(fā)對象6戶8人，真正體現(xiàn)了最低生活保障公平公正。

（三）、構(gòu)建“五個平臺”，提升低保服務(wù)水平

1、搭建愛心救助平臺。針對社區(qū)低保戶的基本情況和實際需要，社區(qū)黨支部組織黨員干部開展了進百家門、知百家情、解百家難、暖百家心的送溫暖、獻愛心活動。

2、構(gòu)建助學(xué)扶困平臺。社區(qū)內(nèi)貧困家庭孩子的上學(xué)難問題，一直是社區(qū)黨支部關(guān)注的問題，社區(qū)黨支部及黨員更是想千方，設(shè)百計，多方籌措資金，力求徹底解決貧困家庭子女的上學(xué)難問題。單親家庭譚春林的孩子學(xué)習成績非常優(yōu)秀，高考以600多分的高分考取了武漢科技大學(xué)，因父母離異，奶奶常年有病，家族生活困難，無力支付學(xué)費，社區(qū)主動出面為他爭取了金秋助學(xué)獎金，及時得為他解決了燃眉之急，使他們能夠安心學(xué)習。

3、完善醫(yī)療救助平臺。僅去年一年，就為特困戶減免醫(yī)藥費2346元，免收醫(yī)藥費520元，方便了居民就近醫(yī)治，實現(xiàn)了小病不出社區(qū)，康復(fù)不離家中。

4、建立住房和再就業(yè)援助平臺。從08年開始，我市啟動了特困低保戶住房救助機制，我們配合房產(chǎn)管理部門做好了廉租房申請審核工作，對申報的低保困難家庭進行調(diào)查、認定、審核，目前已有9戶低保困難家庭享受到了政府發(fā)放的廉租房補貼資金。

5、構(gòu)建志愿服務(wù)平臺。一是組織低保志愿服務(wù)活動，組織動員低保對象參與環(huán)境衛(wèi)生整治，清理污冰積雪、清除城市“牛皮癬”和居民區(qū)垃圾；參與社會治安巡邏、宣傳防火防盜；幫助“三無”病殘人員洗縫漿補、打掃衛(wèi)生。二是推出“三聲”零距離服務(wù)，即愛心敲門聲，志愿者成員每星期兩次上門了解病殘低保、孤寡老人的近況；節(jié)假日慰問聲，傳統(tǒng)佳節(jié)進行慰問，開展“送溫暖”活動；特殊日子關(guān)懷聲，在低保老人患病或天氣變化時，志愿者成員上門問寒問暖，親情陪伴，志愿服務(wù)活動改善了社區(qū)人際關(guān)系，促進了社區(qū)和諧。

3 幾點啟示

社區(qū)低保救助工作雖然面臨很多難點，但作為基層工作人員，我們有信心、能力和責任采取有力措施，做好群眾工作，解決工作難點，踐行為民服務(wù)的宗旨。

一是要認真學(xué)習低保政策法規(guī)。群眾的誤解很多是因為他們對政策不夠了解，對政策理解存在片面性。這就要求我們認真學(xué)習低保政策法規(guī)，宣傳黨和政府惠民政策的同時，耐心細致為居民解答政策疑問，最大限度避免因政策理解不到位引發(fā)的不穩(wěn)定因素，著力完善機制，提升社會的整體和諧度。

二是要建立和完善低保救助信息平臺。人戶分離情況較為常見，建立整個集團統(tǒng)一的低保轉(zhuǎn)入傳出機制，為符合條件遷移戶口的低保家庭轉(zhuǎn)入新的戶籍地提供條件，避免出現(xiàn)低保遷移空檔，影響低保戶遷移的積極性，進而影響低保工作的扎實開展。

三是要進一步在工作中扎實細致的開展工作，開動腦筋，想辦法解決工作的難題，做好新形勢下的群眾工作，切實維護人民群眾的利益，維護社會的公平、正義和穩(wěn)定。