民辦高職院?！耙詫W生為中心”管理理念的實踐研究

蔡雪梅+彭隆

摘 要：樹立“以學生為中心”的管理理念，是回歸教育本源，實現學生在教學活動中主體地位的必然要求。四川城市職業學院（以下簡稱“我校”）作為一所民辦高職院校，將“以學生為中心”的管理理念貫穿于管理的每個細節中，尊重、理解、關心學生，其經驗與成效具有重要的借鑒意義。

關鍵詞：民辦；高職院校；以學生為中心；管理

中圖分類號：G718.5文獻標識碼：A收稿日期：2017-04-23

“以學生為中心”的觀念源于美國兒童教育家杜威“以兒童為中心”的觀念。它強調教育的終極目的是為了促進學生的全面和諧發展，尊重學生的個性和人格從而激發學生的創造性和潛能。樹立“以學生為中心”的管理理念，也就是樹立“以學生發展為中心”的管理理念，既涉及辦學價值取向的問題，更關系到“培養什么樣的人”的問題。我校自2008年成立以來，深入貫徹落實“一個中心五個融合”的育人理念，“一個中心”，即“以學生為中心”。我校始終堅持“以服務為宗旨”，將“以學生為中心”的管理理念深入落到實處，包括人、財、物、時間、空間等，將“以學生為中心”的管理理念貫穿于管理的每個細節中。“以學生為中心”的管理理念在我校得到了深刻的詮釋。在2016年武漢大學中國科學評價研究中心的《2016年中國大學及學科專業評價咨詢報告》中，四川城市職業學院排在四川省第20位，是四川省唯一進入全國600強的民辦高職院校。

一、堅持“以學生為中心”管理理念的重要意義

1.教育教學規律的需要

樹立“以學生為中心”的管理理念，既是世界高等職業教育發展的大趨勢，也是我國高等職業教育改革的必然趨勢。學生作為教學活動的主體，是否“以學生為中心”，既是“傳統教育”與“現代教育”的本質區別，也是“應試教育”與“素質教育”的本質區別。只有堅持“以學生為中心”，才能調動學生的主動性、積極性、自覺性、責任感，實現學生的全面發展。

2.可持續發展的需要

學生的培養、培育是學校的生存發展之本。樹立“以學生為中心”的管理理念，一方面，有利于調動學生的主動性與學生全面的可持續發展；另一方面，只有考慮學生所需，滿足學生所求，提高人才培養質量，民辦高職院校才能得以生存與發展壯大。

二、深入踐行“以學生為中心”的管理理念

1.建立以學生為中心的評教指標體系

學生評教的根本目的在于提高教學質量。建立以學生為中心的評教指標體系，是以學生為中心理念的具體體現，也是培養創新人才的內在要求。我校從學生的視角和切身感受出發，充分體現學生在評教中的主體地位。評教指標體系簡潔明了，學生評教方式簡單可行。對學生評教的結果以不記名的形式實時反饋給教學分院，并在管理部門的干預下針對學生反饋的問題進行及時整改與調整，以更好地促進學生的學習成長。

2.實施多元化發展性評價

評價是對學生學習和發展狀況最好的反饋方式，對學生進行多元評價是素質教育的理念，教學和學生管理要讓學生看到自己的學習成果。修改調整教師考核、學籍管理、考試及獎勵等制度，以更好地促進學生的學習、成長。我校鼓勵采用多元化的發展性評價，如鼓勵學生以作品代替畢業論文等，取消單一的考試評價方式。

3.轉變課堂教學中心

課程是教育教學活動的基本依據，是實現學校教育目標的基本保證，是學校一切教學活動的中介。課堂教學由以“教”為中心向以“學”為中心轉變，體現了以學習者為中心的理念，同時創設多樣化的課堂學習產品，鼓勵教師廣泛應用多種教學方法和手段進行課堂教學，讓教師走下講臺，與學生進行互動交流，讓課堂氣氛活躍起來。我校深入開展課堂教學形式改革，在硬件上，教室內全面采用活動桌椅等，全面滿足課堂教學形式改革的要求；在軟件上，將教師課堂教學形式改革作為績效考核及教師個人獎勵的重要指標，充分調動教師教學改革的積極性與創造性，真正實現課堂“以學生為中心”。

4.樹立服務意識

教育屬于服務性行業 ，教師從事的是服務性工作。在學生管理中，教師要從“管理學生”轉變為“服務學生”。我校秉承“職能部門為教師服務，全體教職員工為學生服務”的理念。這種服務的理念不僅體現在服務的態度上，更體現在實際的工作過程中。我校為便于學生各項事務的辦理，設置了學生事務大廳、客戶服務中心，以及“一站式服務網站”、自助打印等。學生在處理日常事務時，只需在網上預約，便可直接得到處理結果，避免了學生到各相關職能部門或單位辦理各類事務的繁雜。這既是學校信息化建設的重要成果，更是學校秉承“以學生為中心”管理理念的具體體現。

5.建立反饋機制

“以學生為中心”的管理理念是否落到實處，學生是否滿意，只有通過學生反饋才能得以證實。為了確?！耙詫W生為中心”管理理念達到應有的效果，我校定期召開學生座談會，設立院長（校長）接待日等。在座談會上，學生可以暢所欲言，就學習、生活中所面臨的各類問題進行反饋。在接收到學生的反饋信息后，學校定期召開各部門協調會，商議協調學生所反饋的各項事宜，確?！耙詫W生為中心”的管理理念落到實處。

6.為學生發展進行專業而全面的指導

就讀高職院校的學生尤其是就讀民辦高職院校的學生，由于中學時代“被邊緣化”，導致其自信心缺失，對于學習和生活缺乏理性的思考和把握，處于一種被動應付的局面。我校深入實踐“以學生為中心”的管理理念，轉變傳統的“輔導員”角色，實行專業教師擔任“班導師”的制度。所謂“班導師制”，是指由專業任課教師負責學生的日常事務的管理與引導。“班導師制”便于專業教師深入學生當中，了解學生的學習情況，研究解決學生學習和生活中存在的問題。既有利于加強專業教師與學生的交流與溝通，在課堂上“因材施教”，更有利于為學生提供專業發展的全面指導，擔任學生全面發展的導師，幫助學生發掘自己的優勢潛能，進行學習設計和人生規劃。

7.實施學生自我管理

積極探索有利于學生學習的組織管理形式，從學院管理走向學生自我管理、同伴管理、小組合作管理。我校借鑒國際經驗，在新校區試點實行“書院制”的育人模式，設置社區學院。“社區學院”打破原有的行政班級，實行學生全面自主管理、自我服務、自我發展。

三、結論與啟發

“以學生為中心”的管理理念，是影響高等職業教育質量的關鍵因素之一。只有充分考慮學生的需要，將由傳統、單方面的學生管理向學院、教師、學生共治轉變，將“以學生為中心”作為評價工作績效的重要依據，才能實現民辦高職院校的可持續發展，才更有利于學生的可持續學習與發展。

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