中小型圖書館的績效考核與社會信用評估

周理

摘 要：在知識時代下，中小型圖書館成為了人們社會活動的重要組成部分，同時也是文獻獲取中心。隨著人們對知識渴求的提升，圖書館也逐漸向理性化的方向進行發展。通過對中小型圖書館的績效評估，能夠將圖書館的工作情況如實的反應出來，同時還有利于圖書館的宏觀調控，進而促進中小型圖書館得到健康的發展。但是從我國中小型圖書館的現狀來看，績效考核以及社會信用評估方面都還存在一定的不完善。本文主要對當期我國中小型圖書館的績效考核以及社會信用評估進行深入的分析，并提出相應的解決對策。

關鍵詞：中小型圖書館；績效考核；社會信用評估

現代企事業管理中，績效考核已經成為了一種比較先進的管理理念和有效的管理手段，中小型圖書館的管理也不例外，同樣將績效管理作為管理的新的發展趨勢。通過績效考核的應用能夠有效的激發員工的潛能，提升員工的協作精神，進而提升中小型圖書館的管理效率。中小型圖書館是文獻聚集中心，隨著市場經濟的改革，中小型圖書館能否保持活力，獲得更大程度的社會認可，還取決于其管理和服務能力。通過對績效考核以及社會評估的機制的引入，有效的提升了圖書館的管理水平，提升圖書館工作人員的服務意識和綜合能力，保證圖書館的健康、可持續發展。

1 中小型圖書館績效考核的作用

通過對績效考核管理方式的實施，能夠有效的提升員工的工作積極性，并對員工的實際工作情況進行真實的記錄，從而更客觀的體現出每個員工的工作成績。在中小型圖書館的管理中引入績效考核機制，能夠使管理更加高效，提升圖書館的服務能力。

1.1 圖書館中績效考核的應用

中小型圖書館中應用績效考核機制主要是對圖書館中的人事管理進行評估和考核，并對全體員工進行系統性的評價，從而體現出每個員工的工作能力和工作效率[1]。通過人力資源管理與績效考核的有效結合，使得中小型圖書館的管理目標定位更加準確。同時通過規范人力資源管理制度，能夠保證管理模式的流程化，從而使得圖書館的管理更加有效。在中小型圖書館的管理中績效考核的主要依據為員工在日常生活中的能力以及業績，進而使管理人員看到每個員工的努力。隨著圖書館的發展以及管理理念的進步，使得績效考核也不是一成不變的，而是要隨著時代的發展，不斷的進行完善。

1.2 中小型圖書館中績效考核的作用

中小型圖書館中的績效考核是圖書館管理中的重要組成部分，可以劃分到人力資源管理的范圍內，最終目的是為了提升圖書館的服務能力。通過績效考核的實施，使得員工的工作崗位安排更加合理，保證人力資源優化配置，進而提升中小型圖書館的人力資源管理效率。同時在中小型圖書館中實行績效考核對員工們的交流也具有非常大的促進作用，使得圖書館與員工間的信息流通更加通暢，進而使得圖書館實現健康、可持續發展。

2 中小型圖書館績效考核的應用策略

2.1 注重物質激勵

績效考核中激勵是主要的手段之一，一般主要采用的物質激勵為工資以及獎金等，通過貨幣的形式支付給員工。圖書館屬于事業單位，在獎金的設置中缺乏彈性化，都是按照各省市的標準統一制定的[2]。但是圖書館內部可以通過津貼補助等，對員工的激勵制度進行完善。可以根據不同的崗位設置不同的津貼補助，同時根據員工的工作狀態和崗位貢獻按照合理的比例進行津貼發放，從而實現多勞多得，使得員工的付出都能夠得到相應的回報，激發員工的工作動力。此外，通過薪資的合理分配也使得其對人才的吸引力更強，有利于圖書館內部人員的穩定性，強化員工的責任意識、崗位意識，使得中小型圖書館的服務能力大幅度提升。

2.2 強化績效考核的作用

首先需要注重基礎工作，對員工的身份管理轉化為崗位管理，根據相關的政策法規合理的設置工作崗位，同時對各個崗位的職責進行明確，使得各個崗位的員工都能夠明確自身的責任和義務，同時保證各個崗位的員工都具有相應的任職資格，并做好各崗位的工作分析，進而為績效考核提供一定的參考[3]。通過對各個崗位的工作分析，使得各個崗位的職責都能夠逐級分解和實現，從而使得績效考核的針對性更強，進而使得績效考核的落實更順利。

其次，對考核的程序進行優化。在績效考核中需要采用全面的考核方式，即從被考核者所有發生工作關系的維度進行績效評估，從而使得考核更加全面，對被考核者的考核效果更加客觀。其中包括上級監督者的反饋、下級部門的反饋、平級同事的反饋以及組織內外部和本人的陳述等。這種全面的考核方式與傳統的考核方式相比，考核的效果更加客觀、全面，同時也使得員工間能夠互相學習和交流。

最后，對考核結果的合理應用。績效考核的主要目的是對員工的工作情況進行如實的反饋和評估，并以此為基礎來制定員工的薪酬、獎懲和晉升等。但是現代績效考核的作用不僅如此，還需要根據考核的結果來對員工進行針對性的培訓，從而提升員工的各項基本能力。通過對員工的針對性培訓不僅使得圖書館的服務和管理能力得到有效的提升，同時也為員工自身的發展提供了更廣闊的空間。而且通過考核結果的評價，還能夠評估員工是否符合當前的崗位，進而界定人事變動情況，使員工能夠發揮自身的優勢，找到合適的定位。

3 中小型圖書館社會信用評估應用

中小型圖書館社會信用評估也是圖書館管理的重要組成部分，社會信用評估機制的引用，不僅促進績效考核管理的實施，同時也有利于對圖書館管理目標的明確，進而保證圖書館發展方向的準確性，提升圖書館的服務質量，為管理層的決策奠定基礎。

3.1 注重社會信用評估的科學性

社會信用評估體系的實施需要保證體系的評估和方案的科學性和合理性，通過對評估工作的規范化管理、制度化實施以及標準化執行，使得社會信用評估更加科學。在評估的指標項目等方面的設置中，需要采用統計、研究以及實踐等方式進行量化評估，同時保證原始數據的科學性和真實性。而且數據的收集方式、收集途徑等都需要保證科學性。通過科學的指標設定和評估方法使得中小型圖書館的情況反映更加真實，進而更好的體現出圖書館管理的真實水平。

3.2 強調社會信用評估的導向性

社會信用評價體系需要能夠準確的反映現實，同時還需要對圖書館的發展具有一定的導向性。這就要求在中小型圖書館評估指標的擬定中需要能夠指導管理工作的實施。通過社會評估，保證圖書館發展方向的正確性。同時根據圖書館的發展規劃制定績效評估體系，保證績效評估的前瞻性，從而使圖書館管理工作具有更加明確的目標。

3.3 保證社會信用評價的客觀性

在社會信用評價體系的建設中需要以中小型圖書館的實際情況為基礎，制定的評估指標要符合圖書館的實際工作情況和發展規律。在評估的資料以及數據等收集的過程中，要保證這些材料的真實性和客觀性，減少主觀意愿的影響，從而使得社會信用評價能夠發揮其應有的作用。

3.4 重視社會信用評估的可行性

社會信用評估是為了客觀、真實的反映圖書館的現狀，所以在評估的過程中需要考慮到活動中信息資源、方法以及人力物力等各方面的限制，保證評估過程的投入問題不會影響到評估的結果。同時在評估指標的建設中還需要遵循可行性原則，采用定量和定性結合的方式，對評估指標進行羅列，并充分分析這些評估指標的可行性，防止出現形式主義。

4 結語

綜上所述，中小型圖書館在知識時代下，發揮的作用更大，而要想提升中小型圖書館的服務能力和質量，還需要采用并不斷的完善績效考核和社會信用評估方式，保證中小型圖書館健康、可持續發展。

參考文獻

[1]董旺蘭.中小型圖書館如何進行績效考核[J].中文信息，2016（9）：20.

[2]王曉艷.中小型圖書館管理模式的創新路徑探討[J].才智，2012（13）：331.

[3]于亞麗.中小型圖書館服務的拓展與創新探究[J].辦公室業務，2014（1）：120-121.