社會工作理論視角介入兒童行為偏差矯正研究

文靜+華金蘭+張應紅

【摘 要】目前輕微行為偏差的兒童存在于許多家庭、學校之中，筆者主要通過社會工作中“人在環境中”等視角探析出兒童行為偏差出現的原因主要與家庭結構功能的缺失及忽視人格教育、應試教育對人格教育資源的擠壓、同輩群體的壓力以及社會發展過程中的強烈競爭環境弱化了兒童心理、行為健康的重要性，筆者也試著從社會工作的理論方法出發結合自身實踐經歷主要從家庭、學校、兩個方面給出了糾正兒童行為偏差的具體方法，以期為兒童教育略盡綿薄之力。

【關鍵詞】兒童行為偏差；社會工作視角；人格教育

一、行為偏差的內涵極其存在現狀

偏差行為又稱越軌行為或偏離行為。是人們在遵守社會規范過程中出現的一種社會現象，是指背離、違反社會規范的行為，行為偏差分為一般偏差行為和嚴重偏差行為，其中一般偏差行為是通常指輕微偏離社會規范的行為，而后者則是指犯罪行為1。

筆者自2016年3月直至2017年1月在南京基督教青年會組織開展兒童人格教育團體工作，我們采用問卷調查和訪談方法，根據中央路小學心理輔導小組成員的實際情況及本次調查的實際需要對量表內容調整后對該小學19名心理輔導小組成員及其家長和任課老師進行調查和訪談，調研內容為性格特點、人際關系、自信心、學習能力、注意力、考試焦慮、心理健康及自制力等八方面情況。通過本次調研我們發現調查對象中性格表現為內向型的學生高達62.5%，其主要表現為憂郁、孤僻、自卑或自戀、膽怯、自私、不愿尋求幫助、心理戒備較強、冷漠等，少年兒童的性格內向可能會影響其生理和心理的發展，同時對其所屬的群體、班級等都會產生影響；在人際交往方面我們發現存在一定程度的和較嚴重的困擾的多達56.25%。具體表現為在交談方面、交際方面、待人接物方面以及與異性朋友交往方面，這一類型的兒童在正常集體活動與社交場合，比大多數伙伴更為拘謹；在有陌生人或老師的場合，往往感到更加緊張，過多地考慮自己的形象而使自己處于被動，易陷入“感情危機”和孤獨困窘狀態；自信心是自我意識的重要組成部分，它反映了個體對自己是否有能力完成某項活動，是人成長不可缺少的心理素質，在本次調查中調查對象自我感覺平常者占到了37.5%，這也說明了自信心不足在兒童中大量存在；隨著學習型社會的到來，培養學生的自主學習能力，讓學生學會學習，已成為教育的理想目標。相關調查研究表明，當前小學生自主學習能力普遍較弱，仍處于被動學習的狀態，與此同時與學習有關的另一個突出的問題在于兒童的考試焦慮情緒，80%以上的調查對象中存在著考試焦慮情緒，其中40%以上為中度焦慮及以上，調查顯示考試焦慮對學生的日常生活和學習都帶來了非常嚴重的不良影響。心理狀態的好壞不僅會影響學生的個人性格的養成，還會影響學生的學習和成長，調查顯示只有37.5%的調查對象呈現健康的心理狀態，而62.5%的調查對象都呈現出不良的心理狀態，這說明在我們調查的對象之中大部分的學生存在著輕微的心理與行為偏差。兒童能夠正處于社會化的關鍵階段，其身心健康關系著未來發展是否健全，因此如何及時矯正兒童的偏差行為擺在了我們面前。

二、以社會工作中及人在環境中”視角對兒童行為偏差形成原因探析

社會工作是以利他主義為指導，以科學的知識為基礎，運用科學的方法進行的職業性的助人服務活動2。“人在環境中”作為社會工作看問題的視角強調個人與環境之間相互影響，一方面，個人的行為和心理產生于具體的環境，另一方面人有能力影響和改變環境3。筆者從該角度出發從自身因素、家庭環境因素、學校教育因素、同輩群體、社會大環境因素出發尋找原因。

首先筆者認為任何事情都是內外因共同作用的結果，在調查與訪談過程中了解到在相比較而言從父母那里所汲取的“心理營養”和外在環境較好的孩子，仍然個別出現了輕微的行為偏差，這說明孩子自身在接受教育和領悟能力方面存在差異；家庭是兒童社會化的重要場所，因此其對兒童行為偏差的形成有重大影響，現在中國家庭結構呈現小型化，家庭部分功能逐漸喪失，如今受經濟壓力的影響雙職工家庭已成了中國家庭的主導，調查顯示大部分孩子都是獨生子女并存在隔代教育的現象，老人們教育意識的傳統落后和教育方法的不當，造成許多老人對孩子的溺愛，孩子的本我得到極大滿足，造成孩子以自我為中心，逐漸形成自私、冷漠、自戀、不善人際等問題，另一方面由于社會壓力的增大，為使孩子不至成為他人的墊腳石，成績、技能等的過度教育在中國家庭中普遍存在，而人格教育被束之高閣，當然父母角色的缺位，親子互動方式不當也是一個主要的原因；再次“應試教育”是中國教育中存在著的一個主要的問題，人的精力、教育的資源有限，當人們把應試教育提高到一個空前高度的時候對人格教育則造成了擠壓，孩子的心理健康、行為方式受到忽視，成為其原因之一；從與此同時“同輩群體的壓力”在偏差行為方面同樣扮演著重要角色，當成績成為衡量孩子的主要標準的時，在孩子和家長、老師等各自的同輩群體中形成了一種無形的“趨同壓力”，這個壓力使他們集體忽略了人格教育；另外筆者認為社會是導致家庭、學校忽視人格教育造成兒童偏差行為的根源，“發展”是人類社會所追求的共同目標，發展的過程中必然存在優勝劣汰，簡單體力勞動已被機器智能取代，甚至已威脅到低端腦力勞動者，為了跟上社會發展的腳步，每個人都在拼命地學習，家長的危機意識，孩子的競爭意識空前膨脹，學習已經不再是單純地學習知識了，而成為了生存的手段，在這樣的環境下，似乎孩子的心理、行為健康已不那么重要了，因此我們是時候把眼光放長遠，從家庭、學校、社區、社會方面共同努力對孩子進行人格教育，為孩子營造一個良好的成長環境。

三、從社會工作理論視角探討兒童人格培養的方法及建議

筆者將從社會工作的理論視角來探索家庭與學校這兩個對孩子社會化承擔主要責任的兩大環境如何承擔其孩子人格培養的重任。

家庭作為兒童社會化最為重要的場所，為兒童打造一個良好的家庭環境至關重要。行為主義流派認為孩子成長過程中之所以出現偏差行為和孩子成長的環境關系很大，由于環境的刺激和影響，或生活中一些有意無意的強化，導致偏差行為的產生 。兒童早期的社會化主要在家庭中完成，社會化的方式主要是模仿與學習父母的行為方式與思維模式，因此父母決定了孩子的“出廠設置”，將父母的三觀、行為植入了孩子的大腦中，無論好的壞的他們照單全收。因此對父母來說需做到以下幾點：一是對孩子進行人品的教育，用多樣化的標準來看待孩子，孩子的成長有很多標準，比如說人品是否高潔、個性是否健康、做事是否有想象力與創造力、是否有吃苦耐勞的精神等，而現代父母們在意的是孩子考高分、成績好、是否能歌善舞、擅琴棋書畫，最后這些標準變成了衡量孩子是否成功的唯一標準，在來看看中國成人世界里從不以一個人擁有多少真心朋友作為成功的標準，成人世界里的標準是這個人有錢、有地位、有資源，孩子主要通過模仿和觀察進行學習，所以對孩子進行人品教育的前提是審視和完善自己的三觀、正確定位自己的角色，學習正確的育兒方式，為孩子做好榜樣的作用；二是以鼓勵、獎賞、說教、懲罰等正負面激勵配合交換機制相結合的方式培養孩子對生命的熱愛，增強孩子的心理承受能力，父母應該在孩子遇到困難時適當鼓勵，取得成功時適當獎賞，犯下錯誤時適當懲罰，另外現在家庭教育中有一種現象尤其嚴重特別是在隔代教育家庭中，當孩子孩子堅持要買一個東西時，盡管有些東西是不合理的，很多家長最后仍然滿足了孩子，這會讓孩子形成只要他堅持，家長就會讓步的心理，甚至長大后孩子會形成只要是他想要的東西，他就一定要得到，這時父母應與孩子分析孩子想要的是否合理，如不合理堅決不買，如果合理，不防我們為孩子布置一個小任務，一是一項激勵措施，二是讓孩子知道幸福永遠是自己爭取來的，我們所得到的一切都需要為之付出努力；三就整個家庭那個氛圍而言形成良好的家庭結構與家庭成員的互動方式是家庭健康發展的必由之路，因此家長們應重新審視并探索正確的家庭成員的互動模式，為孩子的健康發展提供良好的家庭環境。

學校是另一個兒童社會化的重要場所，“教學育人”是學校的基本功能，而現在教育的天平嚴重傾向于“教學”，所以將人格教育思想植入到學校教學思想中是糾正兒童偏差行為的前提條件，斯金納的操作行為理論指出人類的行為主要是由操作性反射構成的操作性行為，操作性行為是作用于環境而產生結果的行為，在學習情境中，操作性行為更有代表性4。因此學校可以充分建立操作化獎懲機制，為人格教育培養提供一個強有力的支撐，再次充分發揮學校作為連接學生、家長、社工的樞紐作用，引入專業社工人才，集四位于一體共同為培養孩子健康人格努力，而在學校開展小組工作為行為偏差兒童進行團體輔導是被實踐證明行之有效的方法，根據筆者的實踐經驗，以下筆者將著重對于如何更好地開展此項工作給出具體的建議。

團體社會工作是社會工作的專業方法之一，它是指在小組工作者的帶領下，通過組員間的互相支持，充分互動和分享、激發組員的能力和潛能、改善組員的態度、行為，提升他們的社會功能性，解決個人、群體、社區和社會問題，促進個人、小組和社區的成長與發展實現社會和諧、公平、公正、發展5。

實踐證明，小組工作的方法對于兒童人格的培養確實行之有效，但在實行的過程中仍然有很大的進步空間，社會工作專業本為舶來品，要充分發揮它的作用必須“因地制宜”，這也是目前學者的共識即“社會工作本土化”，筆者認為事物的發展是在運行過程中不斷地解決矛盾適應新的需要的進程中取得的，因此筆者在實踐的過程中總結幾點兒童人格培養小組工作的方法，以期更好地發揮其功能。

首先筆者強調理論對實踐的指導作用。在實踐過程中我們往往更多地傾向于經驗指導，許多社會工作者發出理論似乎與實踐關系不大的感嘆，而后我們又可以在實踐中找到理論依據，這一方面說明很多理論已經內化于心，另一方面又反射出社會工作者無法熟練駕馭社會工作理論的整體框架，因此筆者建議在每次開展活動前可以就想要達到的目標，采取理論支撐-活動設計-評估總結一整套方案設計的方式。

其次筆者強調“有限度彈性”。 社會工作強調“個別化”、“尊重”、“案主自決”，對于兒童來說強調個別化有助于培養他們獨特的個性，而這一點恰好是小組工作中容易忽視的，我們往往只是看到他們的同質性而將他們歸為某一類，正是如此筆者提出的“彈性”目的在于給予孩子們自由的、尊重的環境，充分激發其創造力，而對于“案主自決”這一點正是筆者提出“有限度”的原因，對于兒童來說，他的三觀尚未成形，是非觀沒有發展成熟，因此社會工作者應該讓案主、家長與老師一起為彈性設定一個限度，共同為孩子的成長打造一個安全而自由的環境。

再次注重社工權威的運用。社會工作者有一個重要的角色定位“同行者”，即陪伴案主共同成長，這往往是我們在兒童工作中很容易忽視的一點，我們以長者、老師、助人者甚至專家自居，從一開始便確立了不平等的關系，于是我們傾向于以身份壓力向孩子們施壓以顯示我們的權威，而這樣的權威似乎又與老師與家長無異了，筆者認為我們應該重“環境改善術”輔以“家長、老師式權威”，所謂環境改善即為小組營造一個規則清晰、獎懲有據、民主平等的環境，另一方面對于中國的小孩來說家長特別是老師擁有一種獨特的權威，所以為保證工作順利開展，有時需要這樣的權威但它絕不是起主導作用。

最后兒童人格培養小組的發展離不開引導技巧的提升。人的行為方式受到思想的指引，而思想受到價值觀的支配，就其本質來說兒童人格教育的目的便在于為兒童塑造正確的價值觀。目前我們多通過游戲、故事、造句法等方式來達到教育的目的，但很多時候他們不能完全理解工作者的目的，此時我們采取更多的方式是直接把其中的道理告訴他們，這是一種必不可少的方法，在筆者看來這應該是作為最后“殺手锏”式的方法，在那之前我們可以基于我們的活動、孩子身上發生的事件，努力找到引導的方向與線索，同時注重孩子的感受，通過追問、假設、示范等方式引導孩子自己體會并說出其中的道理，從而使工作者想要傳達的價值觀在他們心中刻下更深的烙印，而對于這一點還需要社會工作者在實踐中不斷地努力！

參考文獻：

[1]Richard M.Ryckman，《人格理論》，陜西師范大學出版社。

[2]王思斌，《社會工作導論》，北京大學出版社。

[3]王思斌，《社會工作導論》，北京大學出版社。

[4]戴維.邁爾斯，《社會心理學》，人民郵電出版社。

[5]劉夢，《小組工作》， 高等教育出版社。