從中國制造到“中國咨詢”　中國咨詢業全球突破的“君智經驗”

李靖　任慧媛

供圖 君智戰略咨詢

中國管理咨詢業有走向世界級水平的機遇嗎？

這個問題似乎有點突兀。因為全球范圍內，放眼望去，管理咨詢領域幾乎是美歐日企業一統天下，始終缺少中國咨詢公司的身影，更談不上全球話語權。

但是，這個問題又充滿希望。因為隨著“中國制造”成為全球制造業高地，“中國市場”成為全球創新最活躍的市場，“中國咨詢”——中國咨詢機構的咨詢案例、理論創新、方法實踐……走向世界級水平，取得全球性突破是必然的。這，只是一個時間問題。近期，2019國際君士坦丁獎銀獎，被中國戰略咨詢機構——君智戰略咨詢斬獲，正是在此背景下出現的中國戰略咨詢業的重要事件。

國際君士坦丁獎，由國際管理咨詢協會理事會（ICMCI）設立，是廣受國際管理咨詢業界認可的最高獎項，是對全球各國管理咨詢成果在國際層面上的評價。ICMCI主席德懷特甚至表示：“能獲得國家級別提名的案例就已是佼佼者（更何況最終獲獎）。”

對于“中國咨詢”的全球突破，《中外管理》率先采訪了君智戰略咨詢董事長謝偉山，解讀中國咨詢業發展在世界視角下的現狀是什么？從中國制造到“中國咨詢”，歷史性機遇有什么？此次“中國咨詢”的一次全球突破，其成果和創新又是什么？

“中國咨詢”的全球崛起機遇

客觀地講，當前中國咨詢業在全球的現狀和地位如何？對此，君智戰略咨詢董事長謝偉山坦言：“中國咨詢業還處在發展階段，整個行業的約束性、標準化確實存在差距。所以我們中國咨詢業確實首先主要的是向人家（國際咨詢機構）學習，把它們當老師。”

而這是事情的一方面，另一方面“中國咨詢”又擁有自身的獨特優勢，并從中蘊含著崛起的機遇。

謝偉山對此的解讀是：隨著管理學的普及，知識越來越容易獲得。當無論是國際咨詢公司，還是中國咨詢公司都能夠系統地幫企業解決管理問題的時候，管理就變成了一個“標準件”，不那么稀缺了。但這時會發現——戰略咨詢變得越來越難——把企業當整體來看，并由此獲得可持續的差異化競爭力，正是全球咨詢業尚未解決的問題。

“正是在這一點上，中國咨詢企業有獨特的機會，大競爭時代給我們中國咨詢一個彎道超車的機會。”謝偉山表示，這類似于中西醫的差別，“中國咨詢之所以給全世界咨詢公司一種與眾不同的感覺，就是因為類似于面對健康問題，西醫雖然走在前面，但是從關注局部問題的解決出發的。可是中醫為什么反而越來越重要，是因為中醫的整體觀、系統觀，對問題的解決之道，與西醫的邏輯完全不一樣。”

面對“企業的健康問題”時，道理也是同樣。國際咨詢機構現在普遍還在用西醫的方式，從局部解決問題出發：財務管理不行就針對財務管理來改善，效率不行再進行效率提升的咨詢。這都是采用“西醫頭痛醫頭、腳痛醫腳”的方式。但是，“中醫的看病方式”，整體觀、系統觀，乃至辯證施治，在國際管理咨詢中是稀缺的。

“這就是中國咨詢自身的獨特機會，彎道超車的機會。中國傳統哲學對我們智慧的熏陶，類似于《孫子兵法》這樣蕩氣回腸、充滿鬼斧神工之筆的經典，能夠給中國咨詢非常多的啟發。”

5至10年，“中國咨詢”將比肩西方

管理咨詢是為解決企業問題而存在的，那么具體而言，“中國咨詢”的整體觀、系統觀，解決了哪些企業痛點問題？

ICMCI主席德懷特為君智頒發全球咨詢業“2019君士坦丁獎”銀獎，成為“中國咨詢”出現世界級突破的一個標志性事件?供圖 君智戰略咨詢

謝偉山分享道：比如企業的銷售遇阻，這時看到的問題往往是，銷售部總是在責怪研發部沒開發出好產品，研發部又始終在責怪品牌部沒把新產品宣傳好。但實際上，真正的問題不在“蕭墻之內”的管理問題，而在“蕭墻之外”的戰略問題——企業這種內部管理問題，源于外部競爭受阻。所以這類問題不是靠管理來解決，而是要靠戰略解決，靠品牌在市場上發力。如此，這些所謂的內部管理問題自然消失。

這就是中國咨詢把企業當整體來看，“整體觀念、辯證施治”的智慧。

而把戰略和管理區分開，這件事情是“競爭戰略之父”邁克爾·波特做的。邁克爾·波特最偉大的地方在于，他認為企業家要做好兩件事：戰略和管理，也即將二者區分開來。

但是他的競爭戰略并沒有幫企業形成有效的差異化。而我們的差異化是什么？——差異化不存在于產品中，不存在于運營中，它其實存在于消費者的認知中。因而戰略的著眼點是靠品牌去固化消費者認知的差異化，這就是君智戰略咨詢的獨特之處。

而在這一點上，謝偉山表示：“理解得越深刻，實踐得就越系統。做的案例越多，我就越看好中國咨詢的未來。”為什么？因為中國的經濟體量很大。美國有3億人，而且經過調研，這3億人里有60%連200美元現金都拿不出來。此外，日本有1億多人，整個歐盟也就3億多人。那么中國呢？中等收入人群就有5億多，中國市場海闊天空，給了我們中國咨詢機構巨大的成長空間！

“雖然中國咨詢現在看與西方的咨詢業有差距，但是未來10年，甚至最快5年左右，中國咨詢就可以與他們比肩。”謝偉山如是判斷。

5年助力5家企業營收過百億，成就中國咨詢的國際突破

北京時間10月17日，全球咨詢業“2019國際君士坦丁獎”頒獎典禮暨國際管理咨詢協會理事會（ICMCI）年會在巴哈馬首都拿騷舉行。在這個被稱為咨詢業“奧斯卡”的全球杰出管理案例評選中，來自中國的君智戰略咨詢公司憑借“以消費者為導向的波司登品牌競爭戰略重塑”案例，從來自加拿大、意大利、新加坡、奧地利等20多個國家的160多個參評案例中脫穎而出，摘得全球咨詢業“2019君士坦丁獎”銀獎。

對于君智的全球化突破，謝偉山表示：“5年來，君智助力9家企業成長為行業龍頭、5家企業成長為百億元級營收企業。融合西方經典商業理論與中國傳統智慧，讓中國戰略咨詢獨具特色。君智將不斷創新咨詢模式和方法，為全球咨詢業貢獻中國智慧。”

而君智獲獎案例所驗證的方法論，簡而言之，是“為成果而咨詢”——不把“交付咨詢報告”作為自己的成果，而是以企業真正獲得在戰略、管理、運營等方面的突破作為最終成果。

具體言之，從戰略到執行層面，君智強調的“新一代戰略咨詢”具有三個特色。

第一，為企業輸入正確的知識，協助企業解決“四重關系”（企業與顧客的關系，以及內部人與工作、人與他人等四重關系）。

第二，深入企業內部，確保拿到正確的成果。具體到實施層面，君智提出了“成果三段論”：1，運用定位、營銷、管理等知識找出問題。2，輸出報告。3，與企業攜手應對競爭，共同創造成果。

第三，服務整體，兼備多重角色。

君智認為：企業的戰略輸出觸點，應從原來的品牌，走向企業整體。相應地，咨詢公司的服務也應該轉變為對企業的整體服務，以確保戰略準確性。

因此，如同《中外管理》過往報道中提到的：在戰略執行過程中，君智團隊依托扎實的消費者認知調研，對企業兼具專家、顧問、教練、導師等多重角色，以確保戰術動作能夠轉化為戰略成果。

應該說，君智獲得“2019國際君士坦丁獎”案例背后的戰略、戰術，以及實踐經驗，值得中國更多企業學習、借鑒。

未來，“大競爭”時代的生存和戰略法則

對于未來趨勢，謝偉山表示：“隨著百億級企業越來越多，中國會迎來一個品牌千億級的時代。哪家中國企業在3到5年之內突破百億規模，哪家就有可能是未來的千億級規模企業。而千億級規模對于未來的企業，意味著1和0的關系（生存還是死亡的關系）！”

為什么這么講？謝偉山斷言：大競爭時代有一條非常殘酷的定律——“一將功成萬骨枯”。一家企業要么形成規模，進入消費者的潛意識，要么在未來將不復存在！“要知道，消費者在形成購買決策的過程中，潛意識的力量是‘表意識的成千上萬倍。這也是為什么企業一定要讓品牌在消費者認知中建立差異化的原因，實際上是人的潛意識在做決策。”

因此，就不難理解謝偉山分享的君智愿景：“君智有一個愿景，希望能夠不斷地發展‘新一代戰略咨詢。過去5年我們協助了5家企業突破百億元規模，其實我們還有10年愿景，希望在10年左右幫助更多的中國企業突破百億規模。”

如此，不僅幫助更多中國企業完成“從0到1”的跨越和生存，“中國咨詢”在未來5至10年比肩西方，有更多中國咨詢機構獲得全球突破，也將從愿景走向現實。

責任編輯：軒轅鏡