“中臺”成為構架企業數字營銷的主要模式等

《中臺戰略：中臺建設與數字商業》

陳新宇 羅家鷹 鄧通 江威等 著

機械工業出版社

在產業互聯網時代，當數字化成為企業的核心戰略后，如何實現業務數據化？如何使數據賦能企業推動業務轉型升級？如何提升企業數字資產的價值？這些都成為制約企業發展的難題。在此背景下，數字中臺成為指導企業數字化轉型、實現數字營銷的主流方法。

“中臺”的核心模塊是什么？

數字中臺到底是什么？企業是否直接拿來部署安裝就可以使用了？

數字中臺是基于企業級互聯網及大數據架構打造的數字化創新平臺，包含業務中臺和數據中臺。它們對海量數據進行采集、計算、存儲、加工、同時統一標準和口徑。

一是數據中臺。數字中臺可以在云廠商提供的運行機制和基礎架構之上，支撐企業營銷業務應用的標準化及快速定制化，同時為企業提供大數據數據采集、清洗、管理和分析能力，實現數據精細化運營。

更重要的是，數字中臺可以將企業內外割裂的數據進行匯聚、治理、建模和加工，消除數據孤島，實現數據資產化，為企業提供客戶立體畫像、商品智能推薦、業務實時監控，助力企業實現數據驅動業務。

二是業務中臺。業務中臺不僅可以將原本不同系統相同功能的服務聚合起來，統一標準，統一規范，統一出口，實現企業業務的整合;還可以通過服務的聚合實現資源與能力共享，支撐新應用與新業務的快速開發與迭代，以滿足快速變化的用戶需求。

“中臺”將成為大型企業數字化轉型的主導方案

數字中臺模式是將共性業務服務和技術予以沉淀，避免相同功能重復建設和維護帶來的資源浪費。集合了技術和產品能力的業務中臺，能快速、低成本地完成業務創新;數據中臺則能實現數據資源的共享。

未來，全面建立一個服務化架構的數據中臺，將會成為傳統大型企業全面數字化轉型的最佳解決方案，甚至成為未來數字營銷的主導方案。同時，企業數據中臺將朝著跨終端、全渠道、全域運營方向發展，基于云原生技術實現中臺彈性擴容，依靠平臺能力為各個系統產品輸出統一管理能力，幫助企業實現業務數據化、數據業務化，賦能企業智能化營銷。

阿里攜手云徙在企業服務中共創“中臺”

自從2015年12月阿里巴巴集團宣布啟動“中臺”戰略以來，阿里巴巴的“大中臺，小前臺”在阿里體系內已經經過大量的商業實踐和技術積累。基于“大中臺，小前臺”組織，及其業務機制及技術體系，淘寶逐漸衍生出了天貓、聚劃算、閑魚、飛豬等業務及應用.之后還成功支撐了這些業務及應用的正常運營、運行。

（本文作者系云徙科技聯合創始人兼首席架構師）

責任編輯：史亞娟

《模型思維》

【美】斯科特·佩奇 著 湛廬文化/浙江人民出版社《模型思維》一書講解了24種讓人終身受益的思維模型，可以精準解決學習工作生活中的所有難題。無論你是想要提升思維、更新認知的普通人，還是奮斗在商界的大數據使用者、需要根據數據做商業決策的投資者、咨詢師，抑或是正在進行社會科學研究的學者、熱愛數學建模的學生等等，24種模型都是你強有力的工具。該書講解的方法論，涵蓋從線性回歸到隨機漫步從博弈論到合作，能引導你像芒格一樣智慧思考逐步掌握高手必備的高級思考方式。

《隱形冠軍：未來全球化的先鋒（第2版）》

【德】赫爾曼·西蒙 楊一安 著 機械工業出版社

本書是“隱形冠軍”之父赫爾曼·西蒙教授幾十年潛心研究的精髓之作。第2版相比第1版更具時代感，新增了隱形冠軍企業在面對工業4.0和數字化革新挑戰時的應對之策，以及所具備的競爭優勢;指出了中、德兩國隱形冠軍的本質區別，以及中國中小企業在成為隱形冠軍道路上所需克服的重重障礙。本書也清晰解答了隱形冠軍為什么能在中國大有可為，以及在這個過程中涌現的一系列代表性企業案例。

《客戶思維》

蘇朝輝 著 機械工業出版社

企業要想在激烈的競爭中立于不敗之地并實現盈利，就必須重視客戶、依賴客戶。本書作者在借鑒中外學者研究成果及成功企業實踐經驗的基礎上，運用社會學、管理學、營銷學等相關理論，系統論述了“客戶思維”的理念、方法與策略，回答了“客戶該不該經營”“經營什么樣的客戶好”“客戶購買行為有什么特點”“怎樣開發客戶”“怎樣讓客戶自己上門”“怎樣讓客戶滿意”“怎樣留住客戶”“怎樣讓客戶創造更多價值”等諸多接地氣的問題。 責任編輯：史亞娟