大數據環境下高校圖書館個性化信息服務研究

張展寧

摘要：現階段，在大數據時代背景下，高校圖書館逐漸由傳統圖書館向數字圖書館和傳統圖書館兼容的方向轉變，在服務理念和服務模式等方面均需要進行創新和優化。高校圖書館管理工作者應當積極轉變自身服務理念，繼而達到優化、創新圖書館個性化信息服務的目的，采取多種有效手段充分發揮高校圖書館的服務職能。本文圍繞大數據時代背景下高校圖書館個性化信息服務理念的創新展開分析，繼而對其服務模式的創新和優化途徑進行探討。

關鍵詞：大數據；高校圖書館；個性化；信息服務

大數據時代的到來帶動了國內高校圖書館的進一步發展，在大數據技術快速發展的背景下，高校圖書館建設方向發生了轉移，由傳統的個體式收藏圖書的場所轉變為智能化、數字化、集成化、媒體化的數字型圖書館。隨著高校圖書館建設模式的轉變，為了適應高校圖書館的發展節奏，滿足廣大教育教學工作者以及學生對教育教學信息服務的需求，高校圖書館應當對自身信息服務進行優化和創新，并在傳統服務體系的基礎上建設一個符合大數據時代要求的圖書館個性化信息服務體系，繼而為廣大教育教學工作者以及學生提供更為全面、準確的學習、教學、科研信息服務。

一、高校圖書館個性化信息服務理念的創新

隨著教育教學的逐漸發展和社會的不斷進步，圖書館個性化信息服務理念得到了更新和轉變，“服務第一，讀者為先”的服務理念使得高校圖書館個性化信息服務更加優質和高效。現階段，廣大教育教學工作者以及學生是高校圖書館服務工作的主要對象，為高校的教育事業、科研教學以及文化建設提供了較為重要的支持。基于此，高校圖書館應當更新自身服務理念，將其獨特性充分激發出來，促進高校圖書館由傳統的被動服務向主動服務、科技服務、專業服務轉化，繼而將高校建設成為集學習、教學、科研于一體的教育服務機構。

在大數據時代的背景下，高校的現代化建設得到了推動，高校圖書館的服務領域和服務模式均得到一定更新和優化，主要原因是理念上的轉變和創新，理念決定了行為的發展，隨著高校圖書館個性化信息服務理念的提出，圖書館的服務模式也發生了一系列的變化，使高校圖書館的服務內涵得到了進一步的深化，促進個性化信息服務的優化開展。在高校圖書館信息化建設的過程中，唯有結合圖書館個性化信息服務理念，采用大數據技術確立高校圖書館個性化信息服務新模式，才能突破傳統高校圖書館的紙質館藏服務模式，使其服務技能得到充分提升，實現高校圖書館個性化信息服務水平的顯著提高，繼而提高高校圖書館資源的利用率，促進其在大數據時代背景下極大限度的發揮出信息資源優勢。

二、高校圖書館個性化信息服務模式的創新

以人為根本是數字化高校圖書館的服務宗旨，現階段，高校圖書館個性化信息服務對象發生了轉變，由過去的圖書借讀人員變成了借助遠程計算機進行圖書信息閱覽的人員。并且其服務方式也從過去同時同地變為了不同時段、不同地域的線上虛擬交流、互動。這種打破時空限制的圖書館個性化信息服務使得高校圖書館信息服務模式更加符合大數據時代教育教學工作者以及學生的需求，促進高校圖書館個性化信息服務更加人性化、主動化。

（一）提供個性化服務

高校的所有教育教學工作者以及學生對圖書館個性化信息服務的需求具有一定的差異，在信息資源獲取方面體現出較為顯著的個性化傾向。因此，在高校圖書館提供服務的過程中，大數據時代背景下的圖書館信息服務需要體現出個性化，為了滿足不同讀者的不同需求，高校圖書館對不同讀者的需求實施了深入探索，繼而建立出一個較為系統、全面、綜合的信息數據庫，其中囊括了教育教學著作、科研資料、文化資源等。

（二）提供主動化服務

在高校圖書館提供服務的實踐中，圖書館工作人員需要主動向教育教學工作者以及學生介紹和推薦最新購進的圖書以及圖書館自主研發的數據庫，并為教育教學工作者以及學生介紹各種信息數據庫的使用方法，加強與他們的溝通和交流，明確其使用情況，并且認真耐心的聽取教育教學工作者以及學生的反饋意見和修改建議。同時，在數字化圖書館完成建設后，圖書館工作人員需要主動為高校的教育教學工作者以及學生介紹信息咨詢服務的職能，使其明確各類信息資源的具體分布，了解其信息資源服務的特點，繼而促進高校教育教學工作者以及學生能夠更加熟練的使用個人借閱查詢信息系統、圖書檢索系統、圖書預約系統、圖書續借系統以及最新信息更新通知系統等。

三、高校圖書館個性化信息服務技能的創新

除了服務理念的創新和服務模式的優化，高校圖書館在自身服務技能方面也進行了更為深入的探索和改善，尤其是針對高校圖書館工作人員的業務素質和職業修養方面進行了不斷的完善。圖書學、文獻檢索、信息檢索、分類編目、版本學等均是合格圖書館工作人員應當掌握的基礎知識，唯有掌握了這些專業基礎知識，才能為廣大教育教學工作者以及學生提供更為符合其個性化需要的圖書信息咨詢服務。同時，在大數據時代背景下，計算機技術、數據庫技術、信息存儲技術、多媒體技術、系統開發與維護技術、網絡通訊技術以及信息檢索技術也是現代圖書館工作人員應當精通的技能。此外，由于高校圖書館中含有一定數量的國外文獻，所以需要圖書館工作人員具備一定的外國語知識，繼而才能游刃有余的處理好外文文獻、管理好外文數據庫。

四、結束語

綜上所述，由于高校圖書館建設對增強高校科學研究綜合實力具有非常重要的作用，因此，在大數據時代的背景下，加強高校圖書館信息化建設能夠促進高校圖書館更加明確自身價值，并充分發揮高校圖書館的信息服務職能。高校圖書館管理人員應當創新自身服務理念，優化圖書館個性化信息服務模式，加強自身職業素養和服務技能，繼而為高校圖書館管理工作注入新的生機和活力，進一步加快高校圖書館信息化、數字化、自動化建設，為高校的健康可持續發展提供信息支持。

（作者單位：貴州交通職業技術學院）