企業文化營銷管理的問題與對策

玉素甫艾力·阿巴斯

【摘要】隨著社會的進步，人們對于精神層面的需求不斷增加，在消費觀方面更是加入了更多的精神內涵，這也為企業的營銷工作提供了重要的指示。企業文化營銷成為了企業營銷當中的重要分支之一，成為了當代企業在市場營銷當中，具有更高起點、更高要求的營銷手段。因此當代企業不斷推廣、改進文化營銷策略幾乎是所有企業的必經之路。然而在當前企業文化營銷的過程當中，我們發現依然存在著諸多問題尚未解決，嚴重制約著我國企業的文化營銷發展。本文從文化營銷的意義入手，對當前企業文化營銷當中存在的問題進行分析，提出相應的解決對策。

【關鍵詞】企業營銷 文化營銷 企業管理

隨著我國消費者的消費能力的不斷提高，各大商品、服務的市場需求不斷的增加，對于企業來說，將面臨著更大的市場機遇。為了獲得更高的市場份額，抓住市場機遇，積極地發展企業規模，企業必須更為積極的改進營銷策略。而隨著企業市場營銷工作的不斷推進，文化營銷也逐漸成為了企業營銷當中的重要分支內容。企業文化代表了一個企業的內核，直接代表著整個企業的形象以及發展品質，是消費者判斷一個企業的重要標準。在當前企業文化營銷當中還存在著人員不足、形式主義等等諸多問題。

一、文化營銷的意義

企業的文化營銷，簡單來說就是在企業營銷的過程當中，逐漸形成的一種文化現象，對比傳統的營銷手段而言，文化營銷的起吊更高，要求更多，也需要更多部門的共同配合執行。文化營銷的方式會將企業在長期的發展過程當中出現的各類文化內涵逐漸的賦予到企業市場營銷當中，使得市場營銷策略當中有了更多企業自身的文化內核，對于企業來說有著重大意義。一方面，文化營銷手段基于我國經濟市場和計劃經濟兩個國情展開，能夠形成一種符合我國市場發展前景的營銷環境，這對于完善我國企業的市場營銷體系有著很大的幫助。而企業市場營銷體系的完善，對于提升企業的整體管理質量又有著很大的幫助。企業管理水平的提高，很大程度上也能夠帶來企業整體競爭力的提升。另一方面，企業運行過程當中的文化營銷能夠對企業的文化建設帶來一定的促進作用。與此同時，企業文化建設當然也會對于企業文化營銷起到很大的推動作用。

二、企業文化營銷問題及原因分析

（1）營銷人員不足。當前，文化營銷對于許多企業來說還是個陌生詞匯，許多管理人員并不了解。因此許多企業在進行文化營銷的過程當中會聘請許多有豐富理論經驗的專家、學者到企業進行文化營銷工作的開展或是培訓。大量專業人才進入企業，為企業文化營銷帶來了重大的助力，內部文化推廣、文化營銷工作都進行的如火如荼。然而在實際推廣過程當中，由于大量的營銷人員對于文化營銷工作并不了解，文化營銷與實際銷售額并不匹配，對于客戶的文化需求也沒有充分的滿足，文化營銷工作推廣困難。

（2）形式主義流行。我國許多企業為了響應國家文化建設的號召，高舉文化大旗，在企業營銷以及推廣的過程當中不斷的進行文化造勢。但是實際上，這種造勢都只是流于表面，過于形式化，并沒有實際做到，存在很大程度的“雷聲大，雨點小”。鼓吹將經濟建設與文化建設相結合，而在實際當中卻過度的忽視文化建設。

（3）忽視文化差異。隨著經濟全球化進程的不斷深入，當前的企業營銷已經不僅僅是局限在某一個地區或是國家，營銷范圍不斷的擴大，文化營銷范圍也不斷地擴大。而在文化營銷工作進行過程當中，由于不同地區之間存在著明顯的文化差異，而許多企業的文化營銷并沒有考慮到不同地區對于同種文化的接納程度，忽視了文化差異，造成了文化營銷工作在一些國家或是地區出現了瓶頸，例如迪士尼在法國營銷當中沒有關注文化差異，造成了嚴重的損失。

三、改善文化營銷的策略

（1）管理層注重文化營銷。要全面推進企業文化營銷工作，解決當前存在的文化營銷問題，首先一點就必須增加對于文化營銷的關注度，尤其是企業管理層，必須注重文化營銷，注重企業文化建設。企業的文化內涵本質上是由人來創造的，對于企業管理層來說，必須關注到文化營銷當中“人”這一因素的重要性，全面提升文化營銷的工作深度、廣度。一方面，要增加營銷人員文化營銷工作的培養。另一方面，要從企業管理層出發，建立符合企業營銷目標的企業文化。

（2）建立與企業核心價值相一致的文化營銷目標。文化營銷工作的推廣，很大程度上依賴于企業核心價值和消費者的消費觀念的轉變，為了全面的推進文化營銷工作，企業必須從自身出發，建立與企業核心價值相一致的文化營銷目標。企業核心價值觀是企業傳遞給消費者的一種直接信息，而企業文化營銷則是通過各種商業手段將企業的價值觀傳遞給消費者，從而激發消費者進行購買。這一過程當中，只有確保企業準確的將價值觀念傳遞給消費者，才能夠讓消費者就進行購買。為了保證這一點，企業的價值觀念必須與文化營銷的目標相一致，才能夠準確的傳遞企業的核心價值觀念，達到預期的營銷目標。

（3）創新文化營銷。包括文化營銷在內的所有任何營銷手段，都是符合特定的社會條件、社會階段的，過了某個階段原有的營銷手段就不符合社會實際情況，營銷效果就會大打折扣。因此，企業在進行文化營銷的過程當中，必須不斷的進行營銷創新，結合不斷發展、變化的社會環境和消費者需求變化，不斷的尋找到最適合的當前階段的營銷手段。例如隨著社會文化建設的不斷推進，企業的非價格營銷已經成為營銷當中極為重要的一個分支，也應當是文化營銷創新當中應當重點關注的領域之一。

四、結束語

總而言之，在當前市場經濟迅速發展的現實條件之下，傳統企業要謀求更好的出路，必須在結合自身發展情況的基礎之上，進行文化營銷創新。當然了，在這種環境之中，隨著社會消費對于精神文化層面追求的不斷增加，企業文化營銷工作也必然需要不斷的提升，對于企業文化營銷工作有了更高的要求。為了全方位的提高企業文化營銷工作，全面的推進社會文化建設，企業必須從自身出發，解決文化營銷形式化、營銷人員缺乏等問題，建立全面的文化營銷策略，推進企業文化建設，促進企業文化營銷，提升企業競爭力。

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