高校行政秘書的職業素質研究

許芝暉

摘 要：行政秘書是高校中的一扇窗口，主要負責傳達學校的有關精神以及聯系師生，對于學校內各學院間的溝通與協調各職能部門間的關系有著重要的作用。本文主要分析了高校行政秘書所具有的職業素質，并研究了職業素質提升的策略。

關鍵詞：高校；行政秘書；職業素質

高校最主要的任務就是教學，其中院系是組成學校的重要部分，而行政秘書不僅僅是聯系院系管理層的重要助手，也是聯系師生和員工間關系的重要橋梁，在學校的行政管理中具有重要的作用。然而受到傳統觀念的影響，行政秘書在高校中的地位并不高，人員的來源也極為多樣化，因此普遍存在著職業素質參差不齊的現象。而且因為大多數人員并沒有經過系統的培訓，工作能力并不理想，進而影響到了自身的積極性。因此必須盡快明確行政秘書的職業素養，從而改善行業水平參差不齊的現象。

一、高校行政秘書應具備的職業素質

1.政治思想素質

作為高校行政秘書必須要有堅定的政治立場，并且需要充分了解國家的政治活動以及高校的工作狀態，具有良好的精神風貌、事業心以及責任意識，作風端正、忠于職守。

2.知識能力素質

高校行政秘書應當與時俱進，不僅需要依據實際的工作情況學會相關的專業知識，還應當涉及相關的周邊知識，才能夠使自身的視野更加開闊從而提升自己的知識素質。高校行政秘書因為是服務二級學院領導班子的職位，因此只有具備較強的能力素質，才能夠維持二級學院的行政基本運行。

3.心理品質素質

因為高校行政秘書所面對的人際關系和工作事物極為復雜，因此必須具有良好的心理品質，才能夠在工作的過程中更加順利。在出現問題的時候必須樂觀面對，在待人接物時必須坦誠相對，在處理公務時必須一絲不茍，以務實為基礎，實現方法的創新。

4.信息化素質

隨著現代化浪潮的深化與發展，信息化的發展進入了快速發展階段，不僅是高校的其他工作人員，高校行政秘書的工作、思維、生活等方式以及教育、管理、決策等活動也發生了巨大的變化。對高校行政秘書素質能力的要求更加趨向便捷化、規范化、標準化以及高效化。

二、高校行政秘書的職業素質提升

1.思想政治素質提升

行政秘書應當追求自我的提升，樹立起服務于社會高等教育的理想和信念，維持自身的榮譽感和使命感。并且需要堅定自身的政治立場，不斷地學習和研究，關注國家和社會的發展動態，在實踐的過程中融入學生的交際范圍。高校是培養教育人才的地方，只有充分了解培養對象的需求，才能夠準確把握辦學的方向和政策，才能夠真正認識到教育工作者應盡的責任和目標。高校行政秘書在處理好日常工作的基礎上，只有深入了解學生，才能夠有效提升自身的思想政治素質。

2.知識能力素質提升

行政秘書需要兼具專業知識和周邊知識，才能夠有效地提升自身的知識素質，而能力的培養是將知識有效利用的重要部分。其中業務能力的提升能夠加強自身對于本職工作的了解，在熟練掌握相關制度和工作環節的基礎上使得工作更加順利；管理能力的提升能夠讓行政秘書在處理事務的過程中明白輕重緩急，并進行恰當的處理，在達到管理目的的同時實現自身的積累；而協調能力的提升有利于加強學校與部門間的交往，在完成工作任務的同時學會人際交往的重要事項。

3.心理品質素質提升

能力形成和發展的前提就是素質，然而素質本身其實并不是能力的一種，只是能力在發展的過程中所形成的一種可能性，再經過后天的學習和培訓，才能夠使自身的發展由可能性轉變為現實性。因此高校行政秘書應當堅持不懈地在學習中掌握專業知識，必要的時候還應當進行相應的心理素質培訓，在實踐中提升自身的心理品質素質。

4.信息化素質提升

高校行政秘書的信息化素質提升不僅需要自身的努力，還需要學校的幫助和支持。高校應當創造良好的信息化環境，統籌規劃，將辦公環境轉變為自動化的方式，從而為行政秘書的素質提升提供基礎保障。隨著技術的不斷革新，對行政秘書的要求也越來越嚴格，行政秘書不僅僅需要學會使用計算機，還需要學習各種軟件或硬件知識，在熟練掌握了相關的軟件運用后，就能夠更好地為高校管理服務，還能夠提升自身的信息化素質。

三、結論

作為一名高校行政秘書，只有不斷地提升自身的素質和素養，才能夠有效提升自身的能力，從而應對現代化進程所帶來的挑戰和問題，進而為高校的現代化建設和行政管理工作做出貢獻。

參考文獻：

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