高校移動圖書館信息服務(wù)現(xiàn)狀及對策分析

黃杰

摘 要：根據(jù)現(xiàn)在高校的移動圖書館信息狀況進行研究，能夠說明高校的移動圖書館是既有優(yōu)勢，同時也存在弊端的，就造成這種現(xiàn)象的原因可以在提供服務(wù)的個性化、品質(zhì)和管理員的素質(zhì)問題，都是移動圖書館應(yīng)該注意的重要點。本文就高校移動圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀進行研究和對策分析。

關(guān)鍵字：移動圖書館；信息服務(wù)；現(xiàn)狀；對策

1 高校移動圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀

移動圖書館就是可以在電子設(shè)備上存放許多圖書的資源，讀者可以在手機、iPad等設(shè)備上進行閱覽圖書。可以方便讀者隨時隨地的讀書，也是圖書館的依靠無線和互聯(lián)網(wǎng)為讀者提供的一種新的服務(wù)技術(shù)。目前，隨著科技的發(fā)展，高校圖書館有很多的資源，管理技術(shù)的進步為信息部門的運用，使學(xué)校的圖書館可以更加方便學(xué)生和老師的使用。手機短信在圖書館中的使用越來越廣泛和成熟，還有圖書館的微信公眾號，可以讓讀者在線查詢圖書的存放地方，圖書的預(yù)約、續(xù)借和掛失的功能也越來越完善[1]。服務(wù)的內(nèi)容分為（1）請求式，也就是讀者按照特定的格式發(fā)送給微信公眾號，提交請求的應(yīng)答信息，讀者可以獲得想要的信息。（2）定制式，也就圖書館的微信公眾號每天都會為讀者推送一些熱門的書單，新購置的書和圖書館的通知。

2 出現(xiàn)狀況的原因

2.1 圖書館的信息服務(wù)和普及低

高校的移動圖書館服務(wù)的狀況，可以看出本科院校的的移動圖書館中使用這種服務(wù)的院校比較少，本科院校的使用之少，則大大降低了一些管理者的期望，出現(xiàn)這樣現(xiàn)象的原因在很大的程度上和這些學(xué)校沒有足夠的經(jīng)費來源。

2.2 圖書館服務(wù)功能簡單

根據(jù)圖書館的結(jié)果可以看出，高校圖書館的移動的主要服務(wù)有圖書的預(yù)約和借閱，圖書館的公告和通知，可以在線觀看圖書館的電子資源和熱門書的推薦。目前的這些功能都是移動圖書館都是它日常的基本功能的服務(wù)，然而國內(nèi)的圖書館的服務(wù)在功能上比較簡單，沒有像國外圖書館提供面向讀者的服務(wù)[2]，例如：圖書館的定位和課程的信息查詢等。因此，我們要盡量改進我們的技術(shù)，趕上外國的服務(wù)。

2.3 圖書館的移動用戶少

由于現(xiàn)在網(wǎng)站還不是很成熟，盡管一些移動圖書館必備的服務(wù)比較齊全，但是提供的移動信息服務(wù)還不是優(yōu)化。所以使用的人比較少。這種現(xiàn)象的原因是雖然高校的圖書館開通了這種業(yè)務(wù)，但是沒有大力度的宣傳，很多的學(xué)生和老師還不是很了解，也不知道學(xué)校有移動圖書館[3]。還有就是移動網(wǎng)站的流量花費比較大，用戶不想支付，也導(dǎo)致移動圖書館使用的人數(shù)減少。這些原因都會導(dǎo)致用戶對圖書館的網(wǎng)站。

3 關(guān)于移動圖書館問題的對策

3.1 結(jié)合實際，選擇適合的圖書館信息服務(wù)

目前，大學(xué)生都是每人一部智能手機，同時學(xué)生都新的技術(shù)的接受能力也比較快，所以對于資源的利用率比較高。同時由于手機的普及，手機的使用用戶劇增，幾乎達到人手一部手機。

也由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步，出現(xiàn)了4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，大大提高了學(xué)生上網(wǎng)的速度，讓多數(shù)用戶更愿意用手機上網(wǎng)看一些東西，這也使得信息服務(wù)的需求增加。高校圖書館就可以為用戶提供更加便捷和個性的服務(wù)[4]。所以說移動圖書館是我們高校圖書館發(fā)展的趨勢。移動圖書館系統(tǒng)的建設(shè)模式，可以人讓學(xué)校的老師們自己研發(fā)，這樣將會為學(xué)校節(jié)省一大筆成本和開銷。學(xué)校老師自行研發(fā)就需要調(diào)查用戶使用的需求，根據(jù)學(xué)校的需要開設(shè)需要的服務(wù)項目，爭取研發(fā)出最適合自身學(xué)校的系統(tǒng)，來滿足用戶的移動服務(wù)的需求，讓學(xué)校的移動圖書館的業(yè)務(wù)得到更好的發(fā)展。

3.2 對移動圖書館進行大力度宣傳

對圖書館的移動服務(wù)大力宣傳，可以讓更多的用戶了解移動圖書館的信息服務(wù)，然而怎么提高用戶的使用率還是高校應(yīng)該面臨的難題。所以就需要充分的利用圖書管的首頁和學(xué)校網(wǎng)站的官網(wǎng)，在最顯眼的地方，加上頁面的鏈接地址，同時利用學(xué)校的校報網(wǎng)絡(luò)等的宣傳媒體，讓用戶可以更快捷的了解到移動圖書館的信息。也可以做一些宣傳的海報來讓學(xué)生和老師跟好的了解這種服務(wù)。除此之外，還需要學(xué)校大力的改進學(xué)校的無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，盡快的讓無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個學(xué)校，從最根本上解決學(xué)生的問題，是學(xué)生可以免費上網(wǎng)。

3.3 使移動圖書館的服務(wù)滿足用戶的需要

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，可以分析出高校圖書館的服務(wù)功能不是很完備，還需要進一步的改進。移動用戶的微信服務(wù)的使用率要高于移動圖書館的app模式的使用率。app只是提供一些簡單的功能服務(wù)是不能滿足用戶的使用需求的[5]。因此，服務(wù)功能的完整性和內(nèi)容的多樣性都是移動圖書館更好的發(fā)展的必備條件，目前僅有的用戶使用提醒，問題通知公告是遠遠不能滿足用戶的使用需求的。因此，我們應(yīng)該借鑒國外高校移動圖書館的優(yōu)點，積極的改進我國高校的移動圖書館的GPS定位系統(tǒng)、使用的參考咨詢信息服務(wù)和語音朗誦還有導(dǎo)航服務(wù)，使得用戶間的交流心得密切，不斷的改進移動圖書館的信息服務(wù)功能。

參考文獻

[1]龍泉，謝春枝，申艷，等.國內(nèi)外高校圖書館移動服務(wù)現(xiàn)狀及比較分析[J].情報雜志，2013，32（2）：173-177.

[2]宋恩梅，袁琳.移動的書海：國內(nèi)移動圖書館現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢[J].中國圖書館學(xué)報，2010（5）：34-48.

[3]鄢小燕，李名洋.國內(nèi)圖書館手機移動信息服務(wù)現(xiàn)狀研究[J].圖書館學(xué)研究，2010，（2）.

[4]余世英，明均仁.移動信息服務(wù)在國內(nèi)高校圖書館的應(yīng)用模式分析[J].圖書情報知識，2012.（6）.

[5]朱鎖玲，張勇，何建新.中外高校移動圖書館服務(wù)現(xiàn)狀比較及對策研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2013，（7）.