自動售貨機的盈利模式

王萌皎

[摘要]隨著人們生活節奏的加快和移動商務的發展，自動售貨機作為一種方便、快捷的移動商務工具，在國內迎來新的發展機遇。全國各地掀起了使用自動售貨機的熱潮，吸引了越來越多的創業者進入此行業，自動售貨機的盈利模式越來越成為人們關注的重點。文章主要對自動售貨機的盈利模式進行探討與研究，總結出相關盈利模式并對自動售貨機行業的未來發展方向進行展望。

[關鍵詞]自動售貨機；盈利模式；快消品

[DOI]1013939/jcnkizgsc201719097

1引言

20世紀80年代，自動售貨機在發達國家美國和日本被廣泛使用，后逐漸擴展到世界各地。20世紀90年代，自動售貨機開始進入國內市場。1994年第一臺自動售貨機入駐中國。自動售貨機的橫空出現，沖擊了人們對傳統的購物觀念，也喚醒了人們對新型消費渠道的渴望。然而，由于種種原因，使得自動售貨機在中國的發展模式僵化，出現了“水土不服”的狀況，甚至被迫退出市場。

如今，在移動支付的興起以及濃厚的“互聯網+”的氛圍影響下，自動售貨機作為一種全新的零售模式，再一次引發了全國各地使用的狂潮。與較為傳統的超市、百貨市場相比較，自助售貨機占地面積不到2平方米，租金便宜，進駐商圈、學校和工廠等較為方便。同時其方便性以及靈活性使得它在現有的諸多銷售渠道中脫穎而出，成為下一階段市場的主要銷售途徑。

廣闊的市場前景，使不少企業看到了自動售貨機運營市場的盈利潛力。目前自動售貨機市場已經吸引了國內研發制造商10余家，市場運營商40多家。處于行業領先地位的分別有北京友寶、上海米源和蘇州斯坦德。它們的服務涉及辦公樓宇、制造業工廠、教育機構、公共場所、機場車站等行業和領域。小巧的自動售貨機為何會吸引越來越多的創業者介入自動售貨機運營行業？下面我們重點對自動售貨機的盈利模式進行分析與探討。

2盈利模式

21自助售貨機零售收入

傳統的自動售貨機多數傾向于銷售食品、飲料等低價快消品，自動售貨機運營商與產品供應商合作，通過大量進貨來壓低購入價格，賺取差價。通過布設于每臺終端上的上網模塊反饋銷售數據，及時調整銷售方案，精準進貨。

基于互聯網模式下的現代自動售貨機的零售模式有了很大的變化。現在一臺自動售貨機不僅賣供應商提供的飲料、零食等快消品，更包括自動售貨機公司自主研發的相關產品。以上海米源公司為例，除了售賣可口可樂、達利園八寶粥等產品外，還出售旗下米源飲料的椰子汁、功夫可樂、果之源等產品。與傳統的由供應商供貨相比，自主品牌產品從生產到上架銷售砍掉了諸多中間渠道商，成本降低，擁有更大的盈利空間。

銷售飲料、零食等快消品是自動售貨機一條傳統的零售渠道，據統計，每一臺售貨機的成本在25萬元左右，每賣出一瓶25元的可樂凈利潤率只有10%，對于售貨機運營商來說，這意味著僅僅收回機器成本就需要3年時間，同時機器的折舊率和人為破壞也不得不納入考慮范圍。單一的貨品販賣和微薄的利潤空間，即使對整體效率做到最優化，零售產品也很難實現大規模盈利。零售的低額利潤并不能適應現代自動售貨機行業可持續大規模的長遠發展。

22廣告收入

除了銷售飲料、食品等日用快消品外，多數自動售貨機運營商還提供了相關增值服務，其中電子廣告收入迅速成長為公司盈利的重要部分。

眾所周知，自動售貨機多數位于休閑公共區和學校工廠區，此區域人群密集，顧客群體豐富，廣告投放效果更加明顯。借助現代科技制造的觸摸屏式自動售貨機，不僅方便人們進行選單付款，同時更好地發揮廣告的媒介功能。這種“所見即所得”的體驗式廣告，節省了很多營銷成本和渠道費用。與傳統的自動售貨機不同，如今的自動售貨機都是一個聯網終端，公司可以實時監控每一臺售貨機的運行情況，運用大數據分析廣告推送效果，及時調整觸摸屏上的廣告以及播放動態。

對于廣告客戶而言，通過自動售貨機進行品牌推廣也不失為一個良機。可口可樂公司在全球市場做過許多和自動售貨機有關的營銷。可口可樂在日本通過與自動售貨機結合，成功引進一百多種旗下飲料產品，目前日本256萬臺賣飲料的售貨機里，70%以上都歸屬于可口可樂這樣的飲料廠商。在歐美國家，可以看到很多可口可樂與自動售貨機完美結合的創意廣告模式。如跳舞自動販賣機，在自動販賣機前，盡可能像地模仿視頻中的舞蹈，就能得到免費的可樂。讓人們在歡樂的同時也增加了對可口可樂品牌的認可度。

電子廣告這種模式可以使自動售貨機運營商與廣告客戶實現雙贏，因此，廣告業務收入成為自動售貨機的盈利方式的重要組成部分。

23加盟收入

有關學者認為，未來幾年將是自動售貨機由緩慢發展走向高速發展的轉折點。因此，國內自動售貨機的運營商們都在馬不停蹄地進行戰略規劃，爭取在自動售貨

行業市場飽和之前搶占先機，占領市場。而單靠運營商的一己之力想要快速準確地占領市場是有很大難度的，資金不足是他們面臨的一大難題。開放加盟平臺既可以快速拓展市場，同時也可以為運營商帶來部分盈利，是一個一舉兩得的辦法。

以友寶公司為例，2015年1月，友寶開放加盟平臺。將機器按租、賣給那些擁有點位資源的人。在信息化高速發展的今天，自動售貨機機器本身的利潤空間不大，機器上所搭載的軟件是盈利的主要部分。友寶公司的“智慧運營”的后臺系統，其運營中心和數據中心可以幫助加盟方實時管理和了解每臺售貨機的情況。如缺幣、故障、缺貨、銷售額和分析報告等。在未來，友寶強大高效精準的后臺運營管理系統會迅速得到加盟商和行業內的認可，這種開放加盟的做法在發展后期會為公司帶來一筆可觀的收入。

24物流配送收入

對于多數公司而言，為了提高其運作效率，大多已經開始嘗試自建完善的物流體系，來滿足每臺自動售貨機的貨物供給。我們不妨將思路拓寬，如果合理開發利用自己的物流線，在自己的管轄范圍內順帶進行相關物流配送作業也不失為一個新的發展方向。

運營商們可以嘗試讓自動售貨機提供一些附加服務，例如可以提供微型超市的服務，對于一些工作繁忙的都市白領們，他們可以通過客戶端下單選擇必需的生活用品（蔬菜、水果、日用品等），用戶從客戶端購買商品后，配送員可以在為自動售貨機供貨時順帶將此類商品放置在離用戶最近的機柜式售貨機中，用戶可憑借取貨碼打開柜門拿取貨物。對于都市白領們而言，他們寧愿支付這部分物流費用，也不愿意親自跑到大型超市排隊浪費寶貴時間選購商品。對于運營商而言，一臺自動售貨機/柜周圍可以擁有上百個穩定的客戶，在自己所能覆蓋的范圍和固定的線路內，利用現有的物流平臺，順路賺取物流配送費用在未來也是一個非常有潛力的盈利渠道。目前國內的友寶公司已經開始在手機客戶端中放置第三方電商的購物入口和“賣便當”服務，已經與一號店和快餐公司等陸續開展此類合作。

這種新型物流配送方式雖然不能短時間獲取大量潛在客戶群，但是卻可以穩健地為所能覆蓋的客戶提供最可靠的服務。在未來，物流配送收入將會贏得更廣闊的發展空間和盈利空間。

3結論

自動售貨機是現代社會中的新型移動商務工具，隨著物聯網（IoT）時代的來臨，自動售貨機在人們生活領域的日益普及。通過對自動售貨機盈利模式的探討，我們對自動售貨機的盈利模式有了清晰的了解。同時我們也發現了自動售貨機發展存在的一些不可忽視的問題。未來需要改進發展的地方主要有以下三點：

（1）加大技術投入和改進，提高運營軟件的精準度與安全度。在進行線上交易時，要保障用戶的交易信息安全，防止用戶個人信息泄露。布置信息安全網和安全防火墻，為每一位使用自動售貨機的用戶營造安全的支付環境。

（2）不斷拓展新的支付手段。如RFID技術支持下的卡片支付，在大城市可以與公交卡綁定，在高校可以支持校園卡消費等。在未來技術成熟的情況下，還可以嘗試指紋支付與人臉識別支付等新型方式。

（3）加強人力資源管理。采取自營與加盟的方式快速拓展市場，同時也要把服務水平提升上去。要重點對一線的物流配送人員進行培訓，規范服務流程，加強監督與監管力度，真正把服務落實到每一個細節上。

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