高校健身房發展狀況及研究

楊燕霞

[摘要]隨著我國改革開放，經濟飛速發展，人民群眾物質文化生活水平不斷提升，體育健身消費將成為群眾文化生活中不可缺少的重要內容之一。大學生這一群體尤為突出。鑒于此，文章選取西南科技大學的陽光力量健身房作為研究對象，深入分析高校健身房發展中存在的問題，提出針對性對策，為進一步促進高校體育產業的發展提供參考依據。

[關鍵詞]高校；健身房；大學市場

[DOI]1013939/jcnkizgsc201719092

近年我國的健身市場開始迅速興起，大學生已成為體育健身消費的一大群體和不可或缺的市場。在國家政策的支持下，體育健身產業得到迅速發展，高校健身房作為體育健身行業的重要組成部分，有著較大的發展空間。該文通過對西南科技大學的陽光力量健身房進行分析研究，找出其發展中的不足，從而探索出有效組織與管理運營的模式。力爭在提高大學生身體素質的同時，滿足其自身發展需求，并為其他地區高校健身房的開設提供有價值的參考。

1陽光力量健身房發展狀況

11健身房場館面積及設施

（1）面積。高校健身房的場館面積和設施與知名度成正比。陽光力量健身房位于西南科技大學外面，在新、老區各有一家店，面積達500多平方米，為租用商品房。作為經營項目的健身房，營業面積和成本掛鉤，而該大學位于綿陽市城郊，房價相比市區較便宜，所以相比于其他商業性健身房，具有明顯的成本優勢。

（2）設施。

①交通。健身房位于校外，學生步行5分鐘路程，對于有車一族來講，這里停車位不緊張且免費，一定程度上占有優勢。

②企業品牌。經過實地考察，陽光力量健身房是綿陽市首選校園健身品牌，在學生群體中有較強影響力。在SYB創業學習課程中被當為案例來分享；在學校各大運動賽事中，都可以看到他們作為贊助商的身影；在各大學院迎新晚會上做表演嘉賓；在綿陽健身健美比賽中大放異彩。

③企業文化與員工。健身房的創始人畢業于西南科技大學，在其工作的同學，也正就讀于西南科技大學。因此健身房擁有堅實的群眾基礎，能更好地把握大學生這一群體的消費心理。另外，員工是在校大學生，人工成本相比市區商業健身房來說較低，優勢明顯。

④管理系統。當前使用的是管家入會系統，可以跟蹤客戶入會情況，科學合理地開展會員服務工作，提高服務質量。并且安裝了安保系統，保證會員人身及財產安全。

⑤附屬設施。設有專門的展柜來售賣與健身運動相關的產品，如運動手套、運動毛巾、運動水杯、蛋白粉等，滿足顧客的基本需求。

12健身房運營狀況

每學期的收入則來自會員辦卡、私教授課。其中以會員辦卡為主要收入。這部分收入呈現明顯的季節性，每年開春即下半學期開始，增長25%，在立秋即新學期開始，增長為10%。

每年的支出以房租、器械更新保養、員工工資、對外宣傳為主。其中每年對外宣傳支出在3萬元左右，其中以DM單和廣告海報為主要宣傳方式，占60%，其次是通過贊助學校活動，表演節目，發送體驗卡占25%，而贈送會員禮品則單獨占15%。

2陽光力量健身房發展中存在的問題

21教練員流動性大

健身房教練員以在校學生為主，學生教練員教學經驗不足，責任意識匱乏，容易因學業、實習、畢業等問題，出現離職現象。在頻繁更替的過程中，降低了教練團隊的核心競爭力。

22硬件設施不足

高校健身房的運動硬件設施只為滿足學生日常訓練需要，在心肺訓練器械，大型組合力量訓練器材等方面配備不足，在有氧運動方面，設施單一，沒有開設室內攀巖、拳擊、搏斗、游泳等項目，限制了健身房開展的效率與質量。

23健身房管理不規范

在管理制度方面參差不齊，沒有嚴格執行已有的規章制度，失去了管理制度實際的規范價值，增加了運動損傷發生的可能性，也使健身房負責人無法對教練員、會員有深刻的了解和認識，不利于健身房的組織管理。

24健身房互動缺乏活力

大多數會員都是單個運動。會員與會員之間、會員與教練間都缺乏交流，氣氛不活躍。而且大部分會員對于正確的健身動作、營養補給、健身計劃都缺乏系統的認識，感受不到健身帶來的真正樂趣，從而很快放棄，導致健身房留不住顧客。

25后續資金缺乏

高校健身房目前還處于一個發展的初期，大多數是私人自我創業，往往只是經營一家門店來維持基本運行，資金鏈條短小，缺乏后續發展的動力。

26顧客消費季節性明顯

夏天減衣，冬季增衣。健身消費呈現明顯的季節特征，夏季人多，冬季人少。

3促進高校健身房發展的對策及建議

31積極動員優秀教師和同學加入健身房

邀約優秀體育教師加入高校健身房，組成穩定的教練員團隊。培養優秀學生成為專職教練，提供合理的待遇及學習的機會，發展豐富教練員團隊。

32增加設施設備與擴展項目設置

根據學生自身實際情況，開設豐富多彩的項目，利用好自身資源，提高現有設施設備的利用率，培養和激發學生參與體育活動的主動性和積極性。

33面向社會公開招聘具有健身房管理經驗的人才

拓展自身的視野，通過公開競聘的方式，招收優秀的健身房管理人才，制定系統的目標考核體系，提高組織的運營效率和運營質量。

34運用7P理論

系統培訓前臺接待人員。扮演好信息傳遞與接受的角色，掌握顧客對服務質量的認知與喜好，兼顧收集上訪顧客的行為態度動機等來提高首交率。優化有型展示。提高教練個人職業素養，注重理論實踐相結合，擁有專業技能認證證書，定期考核工作質量，評選最優教練員。完善管理過程，建立消費者后續追蹤系統。發布日常操課課程，實行每日打卡贏獎品活動，發消息提醒間斷運動的會員，定期進行身體測試，幫助消費者調節健身計劃等，以此來軟性督促消費者堅持鍛煉的習慣，幫助他們達到自身目標。

35產業橫向擴展，縱向延伸

擴展健身課程。從消費者自身需求出發，開設特色有趣的操課；實行連鎖經營。采用統一店名，配備統一器械，確定統一價格，實行統一管理模式，統一集中培訓，統一管理理念，提高品牌效益；延伸經營業務。在現有的綜合訓練區、力量訓練區、觀景跑臺區、動感有氧區外，增添清逸休閑區、舒適洗浴區、運動產品售賣區等，充分滿足消費者需求。

36構建“互聯網+健身”的平臺

充分結合互聯網尤其是移動互聯網的發展，建設一個校園健身網絡平臺，利用線上預約、網絡健身指導、健身社區以及結合數據的智能硬件，滿足消費者日益娛樂化、社交化、時尚化的運動健身需求。利用平臺優勢，實行線上預約，建立用戶、場館、教練和其他用戶之間的連接，減少信息不對稱，增強互動性，為用戶健身提供更加便利的渠道，從而吸引更多人群從事健身。線上預約主要包括場館、教練、團體課程以及健身好友等。網絡健身指導是用戶在訓練后能夠給App反饋，App的運營者也能夠很迅速地根據用戶反饋優化自己的訓練課程。打造健身校園社區，做一個以運動交友，提供健身指導或線上預約教練等綜合性功能的健身校園App，以便掌握大學生用戶的需求。

37靈活擴展培訓業務，增加健身房收入

健身消費呈現明顯的季節性，根據季節的不同來調節業務，增加健身房收入。夏季，著重推有氧課程，開設減肥班，售賣科學健身餐，幫助消費者成功瘦身。冬季，主要進行專業人才培訓活動，如健身教練、運動營養師、健身指導員培訓等。擴展了知名度，實現收入和影響力的雙贏。