醫院檔案管理人員素質建設的途徑和策略探究

摘 要：檔案管理對醫院整體管理建設工作至關重要，對醫院檔案管理人員體系的建設不但能提高醫院整體工作效率，也能為醫院搭建檔案知識儲備數據庫，對醫院重大集體決策起到指導促進作用。當前正處于信息爆炸的高速發展時代，檔案管理人員素質建設更應該成為醫院綜合工作體系中的重中之重，為此本文希望基于現代信息化發展環境視角，探討當前醫院檔案管理人員素質建設體系的基本思路途徑，并給出相應人員培養管理對策。

關鍵詞：醫院檔案管理；人員素質建設途徑；思路；策略

在社會發展新形勢與醫療改革新背景下，醫院檔案管理工作也要走信息化建設路線，其管理效率與管理進程應該不斷加速，滿足社會對于醫院服務的多元化需求。醫院自身對檔案管理人員素質建設工作的有效優化，也是希望長足發展醫院檔案事業，確立檔案管理工作在醫院新時期發展進程中的重要地位。

1 新時期醫院檔案管理工作的新特征分析

在新時期，醫院檔案管理工作也發生了翻天覆地的巨大變化，它要求工作本身必須突出信息化特色，也要基于信息化環境建設來培養相關管理人員，提高他們的信息化素質。從檔案管理工作的信息化新特征來分析，其具體要體現兩點內容。

第一，醫院檔案管理一定要走自動化路線，要與現代化技術發展趨勢同步。由于新型檔案載體的出現，檔案管理現代化也有了它特有的技術條件與物質基礎，基本實現了基于計算機輔助的文檔立卷一體化管理過程，包括對檔案的數字化加工、數字化信息采集、處理、運算、歸檔、組織以及發布利用過程。檔案管理人員必須掌握該新信息管理體系，這樣也能夠幫助他們減輕日常檔案管理的整理收集、進庫、取卷等繁瑣、繁重工作負擔，從傳統低效檔案管理機制中擺脫出來。

第二，醫院檔案管理一定要走存儲數字化路線，現代醫院檔案管理以電子文檔媒體為主，所以檔案管理人員也要相應有所轉變，從紙質檔案管理技術體系過渡到電子檔案管理技術體系中，這也是為醫院未來更好的檔案網絡化管理建設體系奠定扎實基礎[1]。

2 基于信息化環境的醫院檔案管理人員素質建設策略

醫院檔案管理工作環境體系發生改變，其檔案管理人員素質建設也要切實跟進，實現多元化建設發展過程。具體來講，本文提出以下3點人員素質建設策略。

2.1 醫院檔案管理人員的意識強化

首先，醫院檔案管理體系要強化人員方面的信息意識與服務意識。在信息意識強化方面，應該隨我國新醫療改革的深入與市場的對外開放來為醫院檔案管理人員樹立較強的信息意識，讓他們切實認識到信息資源應該作為醫院檔案管理工作強化的主要基礎而存在，所以一定要針對醫院檔案專業優勢及管理特色來進行有針對性的資料收集整理，確保管理工作推進順暢。其次，要為醫院建立系統規范化的信息資料庫，并進行定期檢查，隨時更新最新信息。第三，要強調醫院檔案信息化管理的科學性、參考性與實用性，保證醫學科學研究與醫院實際需求相匹配，時刻保證醫院擁有儲備豐富的檔案和高利用率，進而提高醫院檔案的使用價值。

在服務意識強化上，醫院要為檔案管理人員不斷強化檔案服務及利用意識，在信息化環境創建以后，醫院檔案管理要從傳統的為用戶找檔案逐漸轉變為為檔案找用戶，即改變傳統被動式的檔案服務管理模式為主動式上門服務，醫院一定要樹立這種檔案管理的開放意識，將這一潛存財富的價值體現出來。

2.2 醫院檔案管理人員的能力強化

新時期醫院檔案管理人員應該不斷強化自身能力，具體來講包括4方面。第一，管理人員必須要掌握過硬的專業知識來迎合專業性較強的醫院檔案管理工作，明確檔案管理的整個形成過程與工作流程，懂得如何完整收集、整理和科學鑒定檔案，保證檔案保存價值，同時了解檔案的保管、檢索、統計與利用等工作技巧；第二，在信息化電子檔案管理時代一定要掌握必要的計算機應用技能，以此來實現醫院檔案管理的現代化、標準化與規范化工作過程，懂得紙質檔案與電子檔案之間的相互轉換技術流程，并了解計算機系統與網絡安全管理的相關防護技術，確保醫院檔案管理過程時刻安全；第三，考慮到醫院行業領域特殊，所以醫院檔案管理人員要掌握一門外語，以滿足當前醫院對外交流的現實需求，同時滿足對醫院檔案中越來越多外文資料、外事檔案以及進口設備科技檔案的有效處理、開發和利用；第四，強化管理人員的理想建設，為他們樹立高度的責任感與強烈的事業心，優化他們的道德品質與愛崗敬業精神，因為醫院檔案需要管理人員認真負責，不得出現半點差池，所以一定要培養他們兢兢業業的工作精神，確保他們能夠全情投入到檔案管理工作當中[2]。

2.3 醫院檔案管理人員的教育培訓強化

醫院要為檔案管理人員定期舉辦相關教育培訓班，全面提高他們的專業能力素質，并鼓勵他們不斷提升個人自覺學習意識，為他們創造良好的內部學習環境。為此，醫院應該構建一套完整的人才培養計劃，針對檔案管理方面內容提出相關培育對策，同時鼓勵管理人員參與到包括進修學習、繼續教育、專業培訓等更多自我強化途徑當中，隨時更新專業培訓知識及途徑，滿足不同管理人員的不同業務工作需求。換言之，就是要為專業管理人才劃分層次，舉辦例如學術報告及學術講座交流活動來拓展管理人員的相關知識技能層面，幫助他們全面提高檔案管理工作綜合素質。

3 總結

現代醫院一定要把握住信息化時代發展契機，利用新技術、新理念來豐富和優化自身檔案管理人員素質建設，敢于創新，為醫院未來的全面信息化建設奠定有益基礎。

參考文獻

[1] 曾妙珍.醫院檔案管理人員素質培養的途徑和方法初探[J].中國衛生產業，2012（29）：184.

[2] 李麗華.基于信息化環境的醫院檔案管理人員的職業素質[J].科技信息，2008（20）：267，280.

作者簡介

溫馨（1987-），漢，重慶，重慶市巴南區中醫院，本科，助理館員。