校企合作引發(fā)的中職校教育教學思考
——黃山區(qū)電力企業(yè)營銷部門的實踐調(diào)查報告

文/關珊

校企合作引發(fā)的中職校教育教學思考
——黃山區(qū)電力企業(yè)營銷部門的實踐調(diào)查報告

文/關珊

隨著電力體制改革的深化，一些制約黃山區(qū)供電公司營銷部發(fā)展的問題和深層次矛盾逐漸顯現(xiàn)。根據(jù)校企合作的任務與要求，本人就“企業(yè)改革對中職學校教育教學影響”課題，進行了專題調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

1 部門現(xiàn)狀與問題

1.1 服務方式不夠新

服務方式局限于表面，沒有觸及到加快辦電速度、提高供電穩(wěn)定性、減少停電損失等深層次服務問題，距離“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的方針要求還存在一定的差距。

1.2 隊伍結構不夠優(yōu)

一是人員結構不夠合理，存在綜合素質(zhì)不高、年齡偏大、文化程度普遍不高，對新設備、新技術的應用不適應等現(xiàn)象。二是管理模式比較陳舊，影響了工作積極性的提高和農(nóng)電工隊伍穩(wěn)定。

1.3 營銷管理不夠強

一方面，由于基礎管理工作薄弱，企業(yè)辦公流程優(yōu)化大大滯后。另一方面，各供電所培訓力量不夠，專業(yè)營銷理念在基層員工中知之甚少。

1.4 電費收取不夠足

一些資金周轉困難戶、臨時性用電戶和一些微小企業(yè)，容易產(chǎn)生欠費；此外，收費點少、交通不便、收費人員不足，致使電費收取工作滯后。尤其是一些偏遠山區(qū)設備陳舊、線路老化，跑漏電現(xiàn)象較嚴重；基層竊電現(xiàn)象也時有發(fā)生。

2 部門對策與措施

2.1 創(chuàng)新市場營銷服務理念

第一，營銷人員通過各種宣傳媒體引導用戶正確安全用電；第二，不定期地向用戶發(fā)放基本資料、舉辦咨詢服務、成立服務隊免費上門服務等一系列為民服務措施；第三，努力轉變工作作風，樹立供電公司良好服務形象；第四，積極參與和贊助社會公益活動。

2.2 提高營銷隊伍整體素質(zhì)

選拔和聘用一些政治素質(zhì)高、責任心強、技術能力全面的人員充實到營銷一線中去，以鼓勵、帶動現(xiàn)有營銷人員；同時，爭取上級主管部門支持，聘請專業(yè)人員進行技術培訓，建立起一支新型的供電營銷隊伍。

2.3 制定企業(yè)營銷管理措施

建立全員營銷機制：首先，成立專職部門來統(tǒng)籌整個市場營銷；其次，健全和完善以責任制為核心的電力營銷規(guī)章制度；再次，加強供電部門內(nèi)部的資金運營監(jiān)管；最后，實現(xiàn)營銷管理集約化、業(yè)務流程透明化、服務指導便捷化、資源信息共享化。

2.4 加大電費收取工作力度

一是嚴格落實《電費回收考核辦法》，加大考核力度。二是積極推廣IC卡裝置，對用戶推行預付費裝置。三是建立電費風險防范機制，盡量減少跑漏電現(xiàn)象。四是推行分時電價策略和階梯式遞增電價。五是積極爭取地方政府的支持，確保電費回收工作順利進行。

3 校企合作的思考

3.1 合作是中等職校生存發(fā)展之路

黃山區(qū)供電部門在發(fā)展中遇到一些困難和問題，主要就是技術技能型人才的缺乏，為此，黃山旅校與區(qū)供電公司建立了穩(wěn)定的校企合作模式，樹立了“學校為企業(yè)服務，課堂為實踐服務，學生為崗位服務”的理念。學校每年選派教師和學生到供電公司調(diào)研和實習，尋找教育教學和企業(yè)對接的最佳結合點，同時幫助該企業(yè)解決了一些力所能及的問題，受到了企業(yè)的肯定和歡迎。實踐證明，只有明確找準職教人才的培養(yǎng)定位，校企合作才能走出一條生存發(fā)展的道路。

誠然，校企合作還是一個嶄新的課題，難免存在這樣或那樣的問題。比如說，校企雙方都需要在頂層設計方面做文章、下功夫，設計中長期合作規(guī)劃；雙方都需要建立校企合作專業(yè)指導辦公室，確定專人專事，明確職責，制定措施；同時，校企合作還要開闊視野，多選精選包括私有企業(yè)在內(nèi)的合作對象。

3.2 合作是中職學生就業(yè)成長之路

黃山旅校在校企合作問題上，以就業(yè)為導向，不斷進行大膽嘗試和探索。學生進校后，1/3時間在校學習理論，2/3時間深入企業(yè)頂崗見習實習，既培養(yǎng)和鍛煉了學生的職業(yè)崗位能力，又彌補了課堂教學中專業(yè)實踐的不足。據(jù)統(tǒng)計，黃山旅校近幾年來學生就業(yè)率一直保持在99%，這正說明了，校企合作之路就是學生就業(yè)成長之路。

當然，一味地認為通過校企合作就能解決學生的就業(yè)問題，也是不現(xiàn)實的。就我校實際來看，由于山區(qū)客觀條件和學生自身素質(zhì)的原因，由于未能準確及時掌握就業(yè)信息的原因，由于付出很大就業(yè)成本的原因等，短期內(nèi)少數(shù)畢業(yè)生很難找到適合自己的就業(yè)崗位。因此，學校在指導和培訓學生就業(yè)問題上，還有一條漫長曲折的路要走。

3.3 合作是校企互惠互利之路

校企合作對于學校來說：其一，專業(yè)設置不斷對應。該企業(yè)急需關于營銷理念、策略和管理等方面的技工，因此只有專業(yè)匹配對應，職校的生存發(fā)展才有希望。其二，教師技能不斷提升。其三，辦學模式不斷形成。中職學校的基本辦學模式為：理論課在校完成，實習工作在企業(yè)完成，學生畢業(yè)后即參加工作。幾年來，我校先后與十幾家企業(yè)建立合作關系，探索適合我校生存和發(fā)展的“訂單式”培養(yǎng)模式，為各企業(yè)培養(yǎng)和輸送了一大批人才。

對于供電公司來說，一是通過學生實習，可發(fā)現(xiàn)和篩選一批急需能用管用的技術人員，不斷補充新鮮血液。二是通過校企合作，分期分批選拔員工到學校進行專業(yè)理論培訓，降低了企業(yè)的培訓成本。三是學生通過頂崗實習獲得一定報酬，學校節(jié)約了實習經(jīng)費，而企業(yè)用工難、用工貴的問題也暫時得到緩解，達到了校企互惠互利的良好效果。

深而言之，校企合作剛剛破題，合作層次不深，合作水平不高，運作程度偏低，合作模式偏少，這些問題都有待于校企雙方在今后實踐中不斷探索。

關珊，黃山旅游管理學校教師，曾在《中國日報》發(fā)表《中職生自主管理之我見》等。）