網絡交互性的認識與運用

陳騫+方波

摘要：文學學科不是追尋“普遍真理”，而是關注文化差異性，強調思維模型的獨特性。因此，高等教育文學學科的慕課，需要強調教學雙方交互中對情感、思維因素的要求，并據此來設計高效的交互手段，這樣才能實現人文教育的真正意義。

關鍵詞：文學學科；慕課；交互性

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）30-0276-02

近年來，在不同網絡平臺發布的慕課越來越多，給不少學習者帶來很多的便利。不過，相當數量的慕課受既有網絡視頻教學模型的影響，偏重教學內容而忽視了教學手段，導致慕課所追求的特性并沒有隨之普及。繼之而來的“后慕課”，則進一步豐富了互聯網的教育手段。但具有人文性的文化類、社會科學類的課程，在慕課化的道路上仍然面臨著許多困難。

一、文學學科慕課制作需要考慮的因素

國內慕課建設，首先就是要突出開放性。對于文學學科來說，開放性是學科的重要特點，也是文學學科慕課在制作過程中應考慮的首要因素。這種開放性，主要源自于文化的多樣性與變動性。文學教育在某種程度上可以視為文化傳承與涵化的過程，而且文化的多樣性與變動性加劇了接受者情形的不確定性。因此，文學學科慕課能否成功，其接受度是一個關鍵指標。文學的教育目標不僅僅是個體能否掌握某些知識或技能，更注重的是要鍛煉個體的思維方式，并培育其社會價值取向。為此，討論、反復詰難是文學課程最常用、最有效的交互手段。雖然慕課規模易于擴張，但是慕課的直接交互卻難于擴展，這也是造成文學課程難以運用慕課形式的困難之一。從效果來看，文學課程所承載的情感體驗、文化觀念無法完全通過外在的語言行為進行檢測，故學習者可以“口是心非”。所以檢測這類課程的效果，不僅要考量學習者的意識層面，而且還要探知其潛意識層面的思想。無論是文學還是文化學、社會學，個體的心理接受或觀念轉化才是其主要目的，因此這類課程在考核時往往會采用情景模擬的辦法。如文藝欣賞，一方面不追求形式唯一的答案，另一方面也沒有一個答案可以對應所有的學習者。因此，文學類的課程在考核時要容許“意外”的結果，即：文學學科的要求教學過程具有靈活的應變機制，學習過程及成果都包括創新思維的特點。因此，文學類課程在設計中對師生之間的互動有著更精細的要求。

慕課生存的現實平臺——互聯網，則決定了文學學科慕課制作的第二個要素——互聯網文化特質。當互聯網處于信息富余的狀態時，使用者就可以獲得多種選擇權，從而導致個人每一次從互聯網獲得的信息都有一定的不確定性。而依托互聯網的文化習得就需要通過反復強化才可能固定。擁有了富余選擇權，使用者的操控欲滿足程度就會遠遠高于現實生活。因此，文學學科的慕課要想獲得學習者的認同，就必須放棄高高在上的姿態，認可學習者同時也是部分操控者，并愿意認識學習者的文化背景。此時，慕課實施者就要充分考慮課程如何被學習者所選擇、接受。當慕課的規模優勢顯現的時候，學習者文化背景差異、個體經驗差異則會更加顯著。如果文學課程不去克服互聯網文化多樣性帶來的困難，那么，不僅是學科傳習損失了新的途徑，慕課從互聯網文化中所獲得的優勢，如平等對話、自由表達的人文精神也將失落。基于以上兩點，文學學科的慕課，對理解學習者的情況有更高要求，也對交互性有更高的要求。

二、文學學科慕課如何實現交互有效性

1.觀念上對情感認同的重視。為增強互動有效性，教育歷來強調“情感同化”。此處討論的情感認同，其實包括了社會價值觀念、道德倫理觀念、自我實現需求等內容。如文學類課程中的朗讀強調情感感染力、文化類課程中的模擬場景訓練要強調心理接受度等，都是為了實現情感同化。人文學科課程的效果與情感認同、思維模化密切相關，而交互的有效性與否即取決于這兩個因素。而傳統教育對其中的個體情感特點本就難以顧全，慕課同樣不得不面對追求情感認同的高難度。基于情感認同的心理機制，課堂在教學過程中就需要降低學習者有意無意的心理抵觸，避免教育變成“生硬改造”。慕課課堂形式的改變，意味著教育觀念必須改變，必須關注接受者的心理狀況，這不是簡單的教法移植就能達到的。這種情形可與百年前的教育情況做個比較：當西式教育初次進入中國時，也是經歷了從形式到觀念的深層轉換。現在，我們同樣要著眼于整體慕課系統來改進對交互的認識與設計——文學學科的慕課，從而引導教學走向更加“柔性”的表達。為達成交互中情感認同的需要，最根本的改變應來自于課堂的教學目標或理念，即：為避免學習目標成為壓制觀念分歧的機制，應轉變以教師預設單一目標為核心的課堂觀念。同時，為了避免目標僵化，文學學科慕課的教學效果評估標準應該進一步開放。這并不是說文學類慕課教學不要教學目標，而是不能急功近利地直趨固定目標；同時，教學內容要向學生的認知系統進行一定的傾斜，而不是把依據教學大綱做成“死盯教學目標”。在教學目標的設計和確立的過程中，教師要突出學生的能動性，并承認學習過程的反復性。此外，在教學目標的設計過程中，教師要允許“備學生”成為第一目標，考慮為適應學習者的多種情況而預留出一定的彈性和層次。

2.操作上對有效性的追求。在慕課中強化互動有效性，除了可以改造傳統手段，還可以有一些新的技術探索。其中，以轉變觀念來指導操作實踐，對交互有效性的追求可以體現在以下幾方面：（1）為增加文化容納度，破除單一目標理念，慕課課程設計首先可以：①允許在教育過程存在“異端”觀點，允許一些問題延伸到“課堂”外再解決。這可以使剛性授課的時間適應人文學科學習的反復性。②教學目標設計要體現出學習者思維的主導性，不再局限于短期的功利目標，即教師可以對教學的整體目標進行合理的層次分解，使學習者有“翻轉課堂”的途徑，變被動接受為發現學習。③設置適宜的評價體系，強調學習過程中學習者的參與程度而不僅是有形成果，其意義是強調文化的涵化而不僅是知識的轉移。（2）單一焦點的課堂格局可以繼續存在，但更應偏重“平行課堂”。通過網絡多元空間結構容納接受者的主體意愿，多線性進程、分割空間比傳統主次空間更適宜。如為了吸引注意力，文科類的慕課在設計過程中就要注重提高參與者的情感認同，如在慕課課程中設計同步但不同“房間”的討論通道就是一種行之有效的方法。進一步來看，相對于傳統課堂，文科類慕課對于學習者無形的情感影響，渠道仍然十分缺乏，而課堂的多元化格局則在一定程度上有利于改善這一情形。在技術上，慕課設計者就可以考慮接入終端多樣化，以實現交互渠道的多樣化、共享資源的豐富性及可替代性、課程接入的簡易性，這同樣有助于擴展人文慕課的接受度。（3）采用更多實例、實景作為移情手段。從心理學角度來看，直接“說服”并不是有效改變對方心理或情感的途徑。而傳統授課卻是將“說服”作為基礎方法的，這主要是因為教授雙方設定為支配與被支配的關系，因此這種教學方法有一定的教學效果。但是，文學學科慕課在設計的時候必須盡量避免這種教學方法的出現，應該以一種全新的教學方式出現，即文學學科慕課網絡傳授方式設定為平等關系，更應該考慮接受者的心理特點，因此對課程“潤物細無聲”的要求就更為明確了。文學學科慕課與文藝作品“隱形”情感同化有很多相似性。如影視作品是美國文化強勢擴張的一個利器，好萊塢外星人題材的電影就善于隱喻說服。如《阿凡達》，其實是在講述異文化交流理念。外星殖民就是現實中異文化交互平臺同化的投影。但當場景轉換后，被歐美文化視為異端的他文化也樂于接受影片包含的文化內涵。這種文藝作品委婉、巧妙的說服方式，也是文學學科慕課應該借鑒的。（4）關注學習技巧，“教得好”應落實為技術服務。課堂教學由學生主導，不止是追求“碎片化學習”或“自主學習”這樣的概念，而是良好的操控體驗所帶給學習者的信心以及更高的學習興趣。這就要求文學學科類的慕課降低課堂教學對傳統教學技法的依賴，轉向關注富媒體背景下的“學習技巧”。舉個例子，為了彌補慕課實時問答有限的問題，不能僅靠場景設問、實時對話、或人工智能響應，更重要的是要賦予學習者更多的操控方式，以獲得更多的響應。以上這些措施，都是著眼于把“學得好”落實為課程接受度。

三、結語

在觀念上，我們應認識到一種新技術的出現和發展往往會伴隨著一種新的思維方式。慕課帶來的應當是一種新型的師生關系，這種師生關系要考慮網絡人際關系的平等性、開放性；而在技術上，新的教學手段與需要承載的內容將會不斷被調適，這個過程需要充分尊重學習者的主觀意愿。觀念與技術兩方面的不斷探索，文學學科慕課制作應該進一步強調情感召喚、思維發展等效果，而不是止步于“授業解惑”。

參考文獻：

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