高校圖書館開展大學生創業智庫服務的策略研究

黃夢縈

【摘要】作為高校的文獻信息中心，圖書館開展創業智庫服務對其優化資源、升級服務以及推動大學生創業都具有重要意義。本文分析了創業大學生對開展創業智庫服務的現實需求，認為高校圖書館具備開展創業智庫服務的資源、人才和經驗優勢，提出了在資源利用方面堅持長期收集和專題整理相結合、在人才嵌入方面堅持自主培養和外部引進相結合、在服務方式方面堅持協同服務與小組服務相結合的策略。

【關鍵詞】高校圖書館；大學生創業；智庫服務；策略

2015年1月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳發布的《關于加強中國特色新型智庫建設的意見》中提到：“發揮高校學科齊全、人才密集和對外交流廣泛的優勢，深入實施中國特色新型高校智庫建設推進計劃，推動高校智力服務能力整體提升。”在國家政策的推動下，各類智庫建設進入迅速發展階段。智庫又稱思想庫，是指聚集了各學科、各領域的專家學者，運用他們的智慧和才能為決策者提供參考咨詢的機構。智庫服務與圖書館的參考咨詢等知識服務不謀而合。信息情報工作是智庫存在和發揮作用的前提基礎，國外的智庫大都有自己的專門的情報服務部門。高校圖書館具有資源、人才和技術三大優勢，是高校進行智庫建設的重要組成部分。高校圖書館要以責任創新服務方式，發揮自身優勢開展創業智庫服務，為大學生創業提供信息支持。

一、高校圖書館開展創業智庫服務的需求分析

對于創業大學生來講，解決資金問題是創業發展的重要保障，獲取和應用信息的能力是創業成敗的關鍵。不具備收集信息、整合信息的能力，便談不上對信息的開發和再加工，這往往造成創業活動缺乏前瞻性，在市場競爭中抗風險能力差。創業大學生對創業信息的需求主要表現在企業經營戰略制定、市場營銷管理、企業經營和生產管理、人力資源管理等方面，如對國家或地區相關政策、法律法規的權威解讀，對產業和行業發展宏觀情報及動態趨勢的掃描，企業實施競爭戰略獲取競爭優勢以及危機管理和應對等，特別是在深層次的市場調研、行業數據分析、競爭情報服務、產業動態與技術跟蹤等方面，需要專業的資源和智力支持，因此，要增加大學生法規、融資、財務、商業等方面的知識和管理技能。多數的創業大學生對圖書館的印象仍然停留在圖書資料的借還上，很少會想到圖書館還可以提供創業智庫服務。

當前，創業大學生在獲取創業信息資源上普遍存在問題。大學生創業團隊需要自己搜集整理信息，一部分大學生信息素養不高，信息獲取能力較差，得不到準確、及時、有用的信息；一部分大學生對自己專業領域的信息較為了解，但對市場情報收集和分析存在困難；一部分大學生雖然通過圖書資料、數據庫、網絡等渠道搜集了大量的情報，但是卻無法歸納整理成評估報告；一部分大學生不知道從何處獲取與創業相關的信息，導致空有創業的想法卻難以付諸實踐。因此，創業大學生缺乏實踐經驗，亟需一個能夠為他們的創業活動全程給予指導的專業機構，但是讓大學生團隊在社會上尋求一個“私家智囊團”并不現實。因而圖書館可以構建一個非營利性的咨詢決策機構，對大學生創業活動進行全程的指導和評估。

二、高校圖書館開展創業智庫服務的優勢

（一）資源優勢

豐富的資源是開展智庫服務的基礎。高校圖書館作為文獻信息資源中心，擁有豐富的圖書資料、期刊報紙、專利標準等紙質資源，以及覆蓋各學科專業領域的數據庫、軟件光盤等電子資源，輔以先進的信息資源管理系統等軟件設施，能夠為大學生開展創業智庫服務提供文獻信息保障。同時，高校圖書館也是知識和情報的匯集地，隨著國家加大對大學生創業的支持，不少高校圖書館開設了“創客空間”等大學生創業交流的場所，圖書館還能為創業智庫服務提供良好的創業生態環境，為智庫進行大學生創業情報分析和信息咨詢提供了硬件保障。

（二）人才優勢

專業的人才是決定智庫服務水平的關鍵。近年來，高校圖書館在人員儲備上的要求越來越高，不僅要求具備不同的學科專業背景，也越來越注重提升館員在計算機網絡技術、信息加工與開發、文獻計量與分析等方面的能力。他們能夠全面、系統地搜集和整理資料，對創業信息進行鑒別和選擇，并進一步提供初步的、知識性的創業智庫服務。高校圖書館除了擁有眾多高素質的情報人員，還集合了各院系不同專業領域的高層次人才，加上校內大學生就業創業中心等機構的有力支撐，能夠為各領域創業提供較為專業的智庫服務。圖書館智庫還可以邀請其他學校、地方政府、商業組織、非營利性機構等加盟創業智庫，例如，邀請企業家介紹成功的創業經驗，邀請知名專家學者開設創業專題講座等。

（三）經驗優勢

情報分析經驗是智庫服務順利進行的保障。創業智庫服務的重點主要包括市場調研和競爭情報分析、技術和專利查新等，從而節省創業時間以防走彎路，避免不必要的知識產權糾紛。近年來，各高校圖書館都陸續開展了學科服務和定題服務等信息咨詢，在這些知識型服務中運用的科技查新、數學建模、可視化工具等方法在智庫服務中也常用到。前期開展這些服務的經驗，為圖書館智庫提供大學生創業情報分析服務打下了業務基礎，同時也是圖書館開展創業智庫服務的有機組成部分。與此同時，高校圖書館也要認識到開展創業智庫服務絕非提供一份調研報告那么簡單。由于不同大學生創業團隊需要的智庫服務的內容、水平和角度不同，因而高校圖書館只有應對不同創業團隊的需求進行深入調研，才能提出具體的具有可行性的決策方案。

三、高校圖書館開展創業智庫服務的策略

（一）資源利用方面

在資源利用方面，堅持長期收集和專題整理相結合。信息是智庫生存和發展的重要前提和保障，高質量信息的有效保障直接影響智庫研究成果的水平。高校圖書館應在保證常規信息資源建設正常開展的基礎上，廣泛地收集具有針對性、時效性、準確性、產業性的創業專題信息，包括統計數據、法律政策、行業報告、趨勢研究等資料，加強對時效性強、權威性高的報紙新聞類、訪談類資源的重視和利用。同時收集政府相關部門網站、企業網站、行業協會網站等鏈接，經過整理和加工，為創業大學生提供創業所需的資源導航，為創業智庫服務的開展夯實信息資源基礎。

（二）人才嵌入方面

在人才嵌入方面，堅持自主培養和外部引進相結合。人才是開展智庫服務最具活力的因素，是決定服務水平與服務質量的關鍵因素。高校圖書館應建立人才培養長效機制，加強對館內現有人員情報分析能力的培養，提升館員專業技能和服務能力；同時，建立自主培養和外部引進雙軌并行的人才培養機制，積極引進創業智庫信息服務需要的高素質專業人才，采取“不求所有，但求所用”的柔性引才機制，全方位多角度地拓展和用好智力資源。

（三）服務方式方面

在服務方式方面，堅持協同服務與小組服務相結合。高校擁有許多各領域的專家學者，圖書館可以組成創業大學生、專家智庫、圖書館的聯合團隊，由圖書館負責根據大學生創業項目收集、整理和提供情報信息，在此基礎上再由專家智庫給出決策建議，推動高校內外智力資源整合，提高專業化信息服務能力，放大社會化服務效應。針對不同大學生創業團隊的情報需求，圖書館還可以聯系各院系具有不同專業背景的人才，臨時組成跨智庫服務小組，在不同行業領域廣泛收集整理情報，形成集調研、分析、決策信息于一體的可靠性強的知識產品，給創業大學生提供一站式的智庫服務。

（四）實現途徑方面

在實現途徑方面，堅持線上服務和線下服務相結合。

在“互聯網+”背景下，絕大多數高校圖書館已經建立了線上的綜合性服務平臺。高校圖書館可以為創業大學生提供線上信息推送和交流服務，促使線下資源與服務得到有效利用。圖書館開展創業智庫服務可以借助這一“紅利”，在已有平臺中開設新型智庫專欄，及時分享足量的創業智庫資源，以保障智庫服務對熱點消息和事件保持高度的敏感，做出快速響應。圖書館也可以用微博、微信等線上交流平臺，在線通過創業智庫服務。同時，在線下為創業大學生提供更系統、更有針對性的專業化指導服務。

四、結語

對于高校圖書館如何開展大學生創業智庫服務，還需進一步研究與探索。總之，高校圖書館開展創業智庫服務，不僅為高校的智庫建設增添了活力，也延伸了高校圖書館的服務模式和領域。高校圖書館應適應創業大學生需求的新變化，利用自身的資源、人才和經驗優勢，創新工作方式和方法，為大學生創業提供更高水平的服務。

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【本文系鄭州市社科聯項目“鄭州高校圖書館創業法律信息服務研究”（ZSLX2017876）的階段性成果】

（作者單位：鄭州工程技術學院）