基于校園網平臺的在線教育質量保障體系研究

[摘 要] 隨著高等院校信息化發展的不斷深入，依托于校園網管理平臺的在線教學不斷發展，但在其發展過程中教育質量一直是困擾其發展的難題。研究以現有的校園網在線教育保障體系解析為切入點，進一步提出了三位一體的校園網在線教育質量保證體系，對高校在線教育的發展具有重要意義。

[關鍵詞] 校園網；在線教育；質量保障

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 107

[中圖分類號] G642.4 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）11- 0218- 03

0 前 言

隨著網絡及通信技術的發展，基于網平臺的在線教育異軍突起。不容否認，網絡化在線教育在時間和空間的自由度、靈活度、網絡化知識的獲取廣度、基于網絡的信息共享度、學生的學習自主度、教學形式的多樣度等諸多方面優勢明顯。隨著教育教學管理信息化的普及，以高等院校校園網系統平臺為依托的教育教學模式成為高校發展網絡在線教育的主要形式和主要環境，是“互聯網+教育”產業融合時代背景下，高等院校網絡化教學改革的主體和主要解決方案。如研究者所在高校就在校園網的基礎上，進一步搭建了由上海卓越睿新數碼科技有限公司開發設計的在線教學系統。據不完全統計全國約有一半以上的高校不同程度的開設了校園網在線教育功能。

基于網絡化發展，以校園網平臺為依托的在線教育具有較強的優勢和實施性，但其同樣也面臨網絡化在線教育教學質量難以控制的問題。問題的來源多方面，如在線學習依賴于學生的學習自主性、教學過程教師難以控制，在線教育考核模式單一、教學管理不到位等等。如何在網絡環境下構建科學的、合理的、具有可行性的質量保障體統是其發展中的關鍵性問題。本文將研究點關注于現有校園網在線教育形式和教育質量保障體系的分析，目的在于構建科學的、嚴謹的、有效的校園網平臺下在線教育的保障體系。

1 現有校園網在線教育及質量保障體系解析

研究過程中，研究者對10所高校校園網平臺下的在線教育及質量保障體系進行了分析調研。目前，校園網在線教育的系統的主要技術組建形式是在原有的校園網平臺基礎上，采用第三方技術在原有的功能平臺上進行在線教育功能擴展，構建在線教育功能性模塊。

校園網在線教育的實現模式主要集中在兩個方面：①將高校課程的部分內容進行線上的拓展，實現線下、線上的教學結合，是一種混合式的教學模式。②完全基于網絡的在線課程，實現整個教學過程的網絡化，包括教學視頻、教學資源、教學實驗虛擬、教學討論及教學考核等等。是以學生為主體的，以社會應用或實際需要為指導的自發式學習模式。

校園網在線教育的質量保障體系針對兩種教學模式各有不同。線下、線上混合教育模式的教學質量保障重點來源于傳統線下教育的成熟的、健全的質量保障體系。線下教育的質量保障體系來源于多方面的質量工程的管理，如對教師的能力及業務考核、課程教學與實施的監督、學生的學習管理、教學資源與環境的支撐、教學效果的考核及教務工作的科學化管理等諸多方面，是成熟的質量工程體系。線上部分與完全基于網絡的在線課程質量體系，面臨諸多問題，首先，對教師的管理依賴于線下職能，線上對教師的能力和業務考核嚴重缺失。其次，線上教學過程的監控考察點較少，過多集中于訪問量及訪問時長、參與活躍度兩個方面。最后，在線教育考試形式簡單，復雜考試難于實施。再次，在線教務管理職能模塊與在線教育模塊不能很好的協作，基于開發的難度和模塊獨立性，軟件設計過程中必然導致模塊的協作性差。

2 三位一體的在線教學質量保障體系

通過上文論述可知，基于校園網的高等院校在線教育雖然得到了大力的開發與發展，但其教學質量保障的諸多方面（教師管理、教學過程監控、教學考核及教務活動等）還存在較多的問題和不足之處，阻礙或限制了校園網網絡化教學的發展。基于此，研究者給出了以網絡平臺為載體的三位（教師、學生、學校）一體的教學質量保障體系，如圖1所示。

教育教學的質量保障體系是一個完整的生態系統，生態系統離不開環境、參與者和生態過程。本研究提出的在線教學質量保障體系生態系統中，校園網教學平臺是整個體系的生態環境，其主要包括資源支持環境、參與者使用的社會環境、活動開展的過程環境等多部分有機構成。教師、學生和學校是生態系統的參與者，三者在校園網教學平臺的生態環境中相互配合、協調及相互制約完成相應的教學生態活動，是教學質量保障的全體成員。線上教學質量領導與管理、線上教學目標體系、線上教學資源保障、線上教學過程管理和線上教學評價是教學平臺支持下，由三方參與的生態過程，是教學質量得到保障主體活動。

目前，有關教學質量保障體系的主體活動的理論和設計已趨于成熟，提高在線教學質量的關鍵性研究是在三方的參與下，在校園網教學平臺的環境中如何設計和開展質量保障活動。

在線教學質量的領導與管理強調的是學校方基于已有的校園網教學發展、教學內容、資源、網絡環境及教師與學生的具體情況等，通過多方位的信息的收集與處理進行基于校園網教學質量保障建設的規劃與決策單位，其構成往往是集學校各相關職能管理部門及教師的校園網教學質量保障專家團隊，并進行相應的調查與研究，進行規劃性和方向性的設計。

在線教學目標體系是學校根據網絡與教學相結合的形式和教育的社會需求，并根據各學科的具體的教學內容制定校園網教學平臺下，在線教學的總體目標和保障措施，明確教學質量保障的價值導向。在整個生態系統中教師根據校園網平臺的教學支持功能和教學內容的社會需求合理制定教學目標，學校方一是宏觀在線教學目標體系的制定，二是教師個人目標體系的綜合。

在線教學資源保障強調三個方面：①在線教學教師資源保障。在線教育的開展關鍵所在是擁有熟練使用網絡教育功能、能夠充分利用在線教育手段的網絡化教師隊伍。其師資建設來源于教師自身的自我學習與發展和學校的教師網絡教學的相關骨干教師培訓。②網絡教學經費的經費保障，設立相應的專項經費保障生態系統的實施運行。③在線教學設施建設。包括網絡教學平臺基礎設施建設，其往往附著于高校校園網建設，以及在線教學開展輔助設施建設，包括教師、學生的網絡接入設施等。

在線教學過程管理區別與傳統線下教學管理，線上教學具有形式多樣、開放性強、時間/空間靈活、交互形式多樣等特性，使在線教學的過程管理難捕捉和控制。加強在線教學過程管理，首先是教學過程管理的職能部門的職能實現網絡化，這是在線教學過程管理的第一步，即實現校園網平臺下的教學管理職能與教學平臺的深度融合。其次，開發新的在線過程管理的新技術與手段。

在線教學評價是教學質量、教學效果的直接體現。在新的在線教學生態系統中應重點關注以下幾個方面：①進一步加強在線教學的過程性評價，對學生的參與性、活躍度、技能形成性等進行合理的網絡化考量，這需要網絡化專用技術的支持；②加強對教師的評價；③加強在線教學的社會價值性評價和學生綜合素質評價。

3 結 語

網絡信息化的發展使教育與教學插上了網絡的翅膀，“互聯網+教育”的融合推動了教育教學在新時代的變革。校園網是高校信息化、網絡化的重要平臺，依托于校園網平臺的在線教育不斷涌現并成為高校網絡化在線教育的主體和主要形式。但其發展依然面臨諸多影響教育教學質量的問題。問題源于網絡教學的自身特性、現實條件和技術的制約，如何克服困難提高相應的教學質量成為關鍵。

本研究以此為切入點進行實地調查分析，并提出了校園網平臺下高等院校在線教學的三位一體的教學質量保障體系，從生態系統組成的角度進行了詳細的解析，其研究對未來高等院校在線教育質量保障工程的建設具有較強的借鑒和指導意義。

主要參考文獻

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[2]汪霞，崔軍. 本科教學質量保障：大學教學發展中心的建設[J]. 江蘇高教，2013（1）.