程控交換機機房和設備的管理維護措施

史可+齊璇

[摘 要] 作為通信網絡的核心部分，程控交換機一旦發生故障，就會使得整個通信網絡的癱瘓。在平常運行中，由于程控交換機是日夜不斷的運作，所以對它的可靠性和安全性要求都非常高。平時要加強對程控交換機設備和機房的科學管理和維護，降低其運行過程中的故障發生率，提高系統的穩定性，把因為設備和機房故障帶來的損失降至最低。

[關鍵詞] 程控交換機；機房管理；維護

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 084

[中圖分類號] TP311 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）11- 0171- 02

0 前 言

雖然通信技術的發展日新月異，更新換代的周期越來越短，但是，交換機作為通信網絡的核心設備，一直都占據著不可替代的地位。和以前相比，現在的交換機功能日趨完善和復雜，包括新增了故障自檢測功能，但是人力的維護和管理還是沒法被完全代替，而且，隨著現代交換設備復雜性更高，對負責維護管理的人員素質提出了更高的要求。

1 機房的管理和維護

1.1 電氣環境要求

電氣環境要求主要指防靜電要求和防電磁干擾等。

1.1.1 靜電

電話通信中，靜電感應主要來自于室外高壓輸電線、雷電等外界電場和室內環境、地板材料、整機結構等內部系統。靜電電壓往往高達數千伏甚至萬伏以上，這樣高的靜電電壓足以擊穿各種類型的半導體器件，造成程控交換機電路板損壞，電子開關失靈，甚至還能引起軟件故障。由靜電引起的故障可以涉及到交換機的各個部位，嚴重時還可造成交換機整個系統的癱瘓，造成通信中斷。

防靜電措施：①設備要有良好的接地措施，機房鋪設抗靜電活動地板，地板支架可靠接地；②墻壁也應做防靜電處理，機房內不可鋪設化纖類地毯；③進入機房內要穿防靜電服裝和防靜電鞋；④交換機柜門平常應關閉，以免物體間運動摩擦產生靜電。

1.1.2 電磁干擾

電磁干擾主要來自臨近用電設備產生的電磁輻射和外來噪聲及其他電干擾。雖然集成電路本身具備一定的抗干擾能力，但當外來噪聲超出其抗干擾容限時，將會引起誤動作，使整個設備工作異常。電磁場干擾超過程控交換機的臨界值時，交換機的硬件和軟件都有可能造成損害。另外，程控交換機本身所產生的電磁輻射，也會對臨近的電子設備產生影響。

電磁干擾預防措施：①程控交換機設備安裝之初，應選擇與臨近用電設備保持一定距離；②必要時機房應采取屏蔽措施；③程控交換機布線最好與火線交叉通過，并盡量避免長距離并行靠近。

1.2 溫、濕度要求

程控交換機對機房溫度有較高的要求。程控交換機在長期運行中，機器溫度控制在18 ℃～25 ℃之間較適宜。溫度偏高，易使機器散熱不暢，晶體管的工作參數產生漂移，影響電路的穩定性和可靠性，嚴重時還可造成元器件的擊穿損壞。

濕度對程控用戶交換機的影響也很大?？諝獬睗?，易引起設備的金屬部件和插接件管部件產生銹蝕，并引起電路板，插接件和布線的絕緣降低，嚴重時還可造成電路短路。空氣太干燥容易引起靜電效應，威脅程控交換機的安全。一般說來，機房內的相對濕度保持在40%～60%范圍內較為適宜。

預防措施：為了保持程控交換機機房的相對溫、濕度符合標準，使程控交換機設備處于最佳狀態，要求機房安裝空調設備，條件允許可配置加濕器，或者抽濕機。

1.3 防塵要求

進入機房灰塵或其他的微粒容易造成插接件或金屬接點接觸不良，嚴重時還會造成電路短路。而在濕度大的情況下灰塵又會引起漏電。維護中由于灰塵積聚造成故障的事是常有發生的。尤其在機房的相對濕度偏低的情況下，易造成靜電吸附。

預防措施：門窗均加密封；保持工作服及拖鞋潔凈；操作臺應設在外間，避免經常開閉機房門；在允許的范圍內使機房的相對濕度高些，可以減少塵埃的靜電吸附；定期清洗交換機過濾網灰塵。

2 設備的管理和維護

2.1 硬件維護

程控交換機的主要組成部件為背板、單板、機架和插箱。在運行過程中，接插件和印刷電路板都不能觸碰，所以，維護人員的日常工作就是技術維護和除塵保養。交換機的主板部件一旦出現故障，就要及時給予更換，把故障時間壓縮至最短。對交換機的保護設施和地線定期檢查，確保它們符合要求。及時關注設備報警信息，對檢測出的故障予以迅速處理。

交換機硬件出現問題。在設備硬件出現問題時，對故障的的定位至關重要。維護管理人員可以通過最小系統法、對比法、流程圖分析法、替換法、信令分析法或經驗處理法等對故障發生部位進行精確定位。故障定位之后，對出現故障的硬件進行更換。操作前要對硬件的位置和名稱確認無誤，然后確認是否需要帶點拔插。對于撥碼開關還需要先進行設置再安裝。被替換下來的硬件要及時用專用的防靜電塑料袋進行包裝并送至廠家維修。

2.2 軟件的管理維護

交換機的操作維護臺、服務器合稱后臺，另一側為前臺。前后臺的所有計算機設備組成局域網，借助人機交互界面，后臺可以向前臺發送操作維護的命令，同時也可以接收到前臺發送的報警信息，共同負責交換機的日常檢測、維護管理任務。

交換機的軟件維護和管理工作主要有如下幾點：①對操作員的操作權限進行正確設置，防止一些水平有限的操作員越權限操作造成系統癱瘓等故障；②在修改或增刪局向數據、用戶數據前一定要先進行備份處理，避免操作不當或失誤造成意外損失；③對新增的用戶數據、局數據及時備份，仔細查閱設備發送的各級警告，并給與及時的診斷和處理；④對維護終端、話務臺、服務器、計費器經常進行殺毒和安全網絡升級，維護軟件系統的安全性。

3 結 語

目前，不同的通信公司使用的設備并非完全一樣，但設備的型號并不是維護和管理的關鍵，作為工作人員，只要有過硬的本領、扎實的作風和很強的責任心，都可以將交換機、機房的維護和管理工作做好，為國家的通信事業發展做出更大的貢獻。

主要參考文獻

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