民辦應(yīng)用型本科院校圖書館社會服務(wù)職能提升途徑探索

龔鵬飛

[摘 要] 在闡述了民辦應(yīng)用型本科院校圖書館社會服務(wù)意義的基礎(chǔ)上，分析了圖書館開展社會服務(wù)工作存在的問題，并對圖書館社會服務(wù)職能提升的途徑進行了初步的探索。

[關(guān)鍵詞] 社會服務(wù)；應(yīng)用型；圖書館；探索

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 067

[中圖分類號] G251 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）11- 0137- 02

0 前 言

《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》第一章第二條：“圖書館的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng)，其水平是學(xué)?？傮w水平的重要標志?！钡谌龡l：“圖書館應(yīng)充分發(fā)揮在學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新中的作用?！边@說明，隨著知識經(jīng)濟時代的到來，信息時代的挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)型社會的建設(shè)，高校圖書館應(yīng)更新觀念，充分發(fā)揮各項職能，拓展服務(wù)領(lǐng)域，努力提升圖書館的形象。

1 民辦應(yīng)用型本科院校圖書館社會服務(wù)的意義

1.1 高校社會化服務(wù)的需要

民辦應(yīng)用型本科院校是為地方經(jīng)濟和社會發(fā)展服務(wù)的，是地方科技、經(jīng)濟、文化發(fā)展的重要支撐。雖然，新升格的民辦應(yīng)用型本科院校在辦學(xué)歷史、辦學(xué)條件及社會聲譽等方面相對于老牌本科院校都存在較大的差距，但這類型高?；旧隙际且罁?jù)當(dāng)?shù)刭Y源、產(chǎn)業(yè)布局等條件，將服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展與自身的學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)等深度融合，通過服務(wù)社會來推進學(xué)校人才培養(yǎng)模式改革與專業(yè)調(diào)整，形成鮮明的辦學(xué)特色和持續(xù)的發(fā)展動力。圖書館在信息資源整合、專業(yè)人才配備、信息化設(shè)備等方面的優(yōu)勢讓圖書館成為民辦應(yīng)用型本科院校面向社會開放、服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)的重要窗口和主陣地，因此圖書館的社會服務(wù)質(zhì)量直接影響著學(xué)院的社會服務(wù)成效。

1.2 圖書館自身社會化服務(wù)的需要

圖書館是大眾汲取知識的重要場所之一，其本身就具有很強的公益性，因此，高校圖書館不僅要對本校師生開放，更應(yīng)該向社會大眾開放，讓社會各個領(lǐng)域的人都有機會來共享圖書館的文獻信息資源和服務(wù)。這不僅能提高圖書館的文獻資源的利用率，而且能滿足人民日益增長的文化方面的需要，更能推進全民閱讀的發(fā)展進程。另一方面，當(dāng)今信息社會，各種移動終端的應(yīng)用和數(shù)字資源的建設(shè)與發(fā)展，使得民眾閱讀的方式有了大大的改變，可以隨時隨地開展閱讀活動。這也為圖書館開展社會化服務(wù)提供了條件與保障。

2 民辦應(yīng)用型本科院校圖書館社會化服務(wù)問題分析

2.1 認識不足，對社會服務(wù)缺乏科學(xué)規(guī)劃

隨著民辦應(yīng)用型本科院校社會化服務(wù)的建設(shè)和發(fā)展，圖書館也將社會服務(wù)作為一項重要工作提上了日程，但學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)還沒有充分認識到圖書館的社會化服務(wù)對學(xué)院的社會化服務(wù)的全面推動作用，沒有給予一定的政策傾斜和經(jīng)費支持。另一方面，圖書館還沒有從自身的建設(shè)和發(fā)展的戰(zhàn)略高度來認識服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的重大意義和緊迫性。對社會服務(wù)缺乏科學(xué)的規(guī)劃，主要體現(xiàn)在：一方面社會服務(wù)的目標不明確，缺乏相應(yīng)的政策與措施激勵，直接導(dǎo)致了信息服務(wù)社會化水平的停滯或效率低下。另一方面，雖然圖書館的信息資源豐富，符合國家高校圖書館建設(shè)達標水平，但在資源整合、資源共享、服務(wù)人群和服務(wù)目標、確定受眾圖書定位等方面缺乏原始積累，對于總體規(guī)劃缺乏思考。在信息化高速發(fā)展的今天，圖書館的信息化進程與服務(wù)地方的經(jīng)濟水平、社會人文水平還存在不適應(yīng)的現(xiàn)象，與當(dāng)?shù)厥鼙娙巳郝?lián)系不密切，社會服務(wù)水平不高[1]。

2.2 館員服務(wù)意識不強，服務(wù)層次不高

目前，館員還普遍存在做好本職工作即可的思想，主動服務(wù)意識不強，社會服務(wù)宣傳力度也不夠，沒有走出校園，走進企業(yè)、走進社區(qū)，到生產(chǎn)一線去開展社會調(diào)查研究，了解不同人群不同知識水平的服務(wù)對象的實際需求，使社會服務(wù)工作與現(xiàn)實需要不能很好的對接。另一方面，館員的服務(wù)能力不高，直接導(dǎo)致圖書館的社會服務(wù)層次不高，圖書館提供的社會服務(wù)尚不能完全滿足地方經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，甚至在某些領(lǐng)域里還存在著有需求無供給的現(xiàn)象[2]。

3 民辦應(yīng)用型本科院校圖書館社會服務(wù)職能提升的途徑

3.1 加強重視，豐富圖書館的資源

學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)要加強對圖書館社會化服務(wù)的重視程度，制定相關(guān)規(guī)章制度，給予政策保障，還要加大對圖書館建設(shè)的資金投入，每年采購一批適應(yīng)生產(chǎn)一線民眾需求的圖書，豐富和合理配置圖書館的文獻信息資源。圖書館領(lǐng)導(dǎo)也要提高認識，加大社會化服務(wù)的宣傳力度，積極建設(shè)移動圖書館，一方面敞開大門吸引和接納校外讀者走進圖書館，另一方面，圖書館走進企業(yè)走進社區(qū)主動向校外讀者推介圖書和提供相關(guān)咨詢服務(wù)。另外，信息化的運用需要專門的人才、專業(yè)的技術(shù)作保障，所以圖書館還要加強高水平的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的建設(shè)。

3.2 增強服務(wù)意識，提高服務(wù)層次

館員的社會服務(wù)意識與服務(wù)能力決定了社會服務(wù)的質(zhì)量與效果[3]。首先要轉(zhuǎn)變館員的服務(wù)觀念，從主觀上提升社會服務(wù)意識，樹立服務(wù)社會服務(wù)地方經(jīng)濟文化發(fā)展的理念，要讓館員充分認識到當(dāng)下以及今后很長一段時期內(nèi)民辦應(yīng)用型本科院校圖書館社會服務(wù)工作的重要性，要把社會服務(wù)工作當(dāng)作一項常態(tài)化的工作來開展，讓圖書館真正成為廣大民眾終身學(xué)習(xí)的場所，成為培養(yǎng)和提高信息素養(yǎng)能力的場所。要讓館員認識到圖書館開展社會服務(wù)，不是減弱而是加強了對校內(nèi)讀者的服務(wù)，可以通過社會服務(wù)，來加強校內(nèi)外讀者的溝通與聯(lián)系，讓校內(nèi)讀者及時了解前沿的行業(yè)信息，更好地促進學(xué)院的產(chǎn)學(xué)研建設(shè)。另外，要提升館員的社會服務(wù)水平，就必須要加強專業(yè)的培訓(xùn)，讓他們在資源建設(shè)、資源共享、科技信息服務(wù)等方面有很大的提升，掌握專業(yè)的理論知識的同時要學(xué)會科學(xué)的應(yīng)用這些知識，讓自己真正成為專業(yè)的信息化人才。只有館員自身的認識和業(yè)務(wù)能力提高了，才能更好地開展社會服務(wù)工作，才能提高社會服務(wù)的層次。

3.3 加強協(xié)同合作，開展專題服務(wù)

任何一所高校圖書館的文獻信息資源都不能全覆蓋，要更好地開展社會服務(wù)，滿足不同層次知識水平的人群的需求，資源共建共享就勢在必行，只有打造區(qū)域化的圖書館聯(lián)盟，相互開放資源，才能面向更多的社會讀者開展各項專題服務(wù)。比如，在目前推廣全民閱讀、提高全民素質(zhì)，社區(qū)對于文化建設(shè)的關(guān)注度越來越高的大好形勢下，圖書館可以加強與社區(qū)的合作，利用自身的資源優(yōu)勢，根據(jù)社區(qū)服務(wù)對象的特點，定期開展讀書會活動，舉辦相關(guān)講座進行閱讀輔導(dǎo)，還可以提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，及時推介圖書館的相關(guān)信息，讓大家隨時隨地的進行閱讀和咨詢。通過合作，一方面可以彌補社區(qū)文化資源的不足，另一方面也提升了圖書館的服務(wù)水平和層次。又比如，民辦應(yīng)用型本科院校是為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的，圖書館可以從服務(wù)市場入手，深入企業(yè)，為企業(yè)及時提供一些相關(guān)新產(chǎn)品、新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)等方面的課題服務(wù)工作，不僅為企業(yè)的長期發(fā)展與決策提供參考，同時也為學(xué)院的辦學(xué)定位提供政策建議。

4 結(jié) 語

在信息時代、網(wǎng)絡(luò)時代的大環(huán)境下，民辦應(yīng)用型本科院校圖書館要充分認識到社會化服務(wù)的重要性，積極推進和完善社會服務(wù)建設(shè)，不斷創(chuàng)新社會服務(wù)新途徑，努力提升社會服務(wù)職能，在地方經(jīng)濟文化建設(shè)中承擔(dān)更多社會責(zé)任，為學(xué)院的建設(shè)和發(fā)展做出自己的貢獻。

主要參考文獻

[1]黃捷.信息化進程下地方新建本科院校的圖書館社會化[J].學(xué)園，2013（22）：10.

[2]楊清波，陳展望，伍秀珍. 應(yīng)用型地方本科院校社會服務(wù)工作探析——以懷化學(xué)院為例 [J]. 懷化學(xué)院學(xué)報，2016（3）：50.

[3]曾麗娟，顧勇.地方本科院校圖書館社會服務(wù)功能探析——以常州工學(xué)院圖書館為例[J].常州工學(xué)院學(xué)報，2016（2）：71.