淺談建立“以人為本”的思想動態分析機制是創建和諧企業的重要保障

陳紅光

摘 要：隨著國有企業管理的規范化，企業的組織架構、管理流程等發生改變，在不同時期、不同階段、不同年齡段的員工思想狀況發生著潛移默化的改變。在此形勢下，開展員工思想動態分析機制，才能更好了解員工思想、健全員工溝通機制、營造“以人為本”的和諧企業氛圍。

關鍵詞：企業管理 思想動態 和諧企業

在市場經濟的大環境下，國有企業員工習慣的生產和生活方式發生變化，出現了企業效益差異、管理體制差異、分配利益差異、職業生涯差異、福利待遇差異和思想壓力差異等各個方面的差異，員工的追求目標和價值觀呈現出前所未有的多樣性、復雜性和變化性，各種思想觀念相互交集碰撞，新的思想狀況不斷出現，使企業思想政治工作受到新的考驗。

新的問題必須用新的方法來解決，傳統的單向灌輸與說教式工作方法已無法適應企業新的發展形勢。只有通過逐級的思想動態分析工作，形成反映問題—提出解決方案--反饋意見--落實跟蹤等四個流程的閉環管理，將定期分析與專題分析相結合，才能在企業內部搭建良好的員工溝通平臺，及時了解員工的所思所想，提升思想政治工作的實效性和影響力，才能為企業營造以人為本、和諧發展的文化氛圍。

一、建立定期分析制度，形成閉環管理模式

1、按照季度收集匯總員工思想動態信息，是做好員工思想動態分析工作的基礎

廣泛收集員工思想動態信息，建立起員工反映、訴求問題的渠道，深入了解員工在想什么、關心什么、需要什么，是企業上下溝通、形成共識的重要途徑，同時也是幫助員工通過宣泄來減輕壓力的一種方式。

收集方式：層層收集，從黨支部一級開始，到政工部再到企業黨委，逐級上報，并以員工座談會、平日訪談、專題調研以及書記信箱、電話熱線等形式作為必要的補充。

收集內容：注重廣泛性和針對性相結合，確保真實性。包括生產經營、財務管理、人力資源、員工福利等各個方面，涵蓋員工工作、生活和思想等各個維度。

2、認真研究解決員工思想動態中反映的問題，是做好員工思想動態分析工作的關鍵

每季度，員工思想動態分析工作牽頭責任部門應組織召開“員工思想動態分析會”。會議的主要內容通常包括三個方面：回顧上一季度《員工思想動態分析會議紀要》中反映問題的落實情況；通報企業在上季度員工思想動態分析中的一些好的做法；對本季度員工思想動態中所反映的帶有共性、普遍性的問題進行分析討論，形成一致的解決意見和宣傳解釋口徑。討論的過程也是一個理清思路的過程，主要目的是達到由表及里、去粗取精和去偽存真的效果，并區分普遍問題、個別現象，哪些問題可以幫助解決，哪些需要向員工做解釋工作。

3、追蹤各部門對企業研究意見的落實情況，是做好員工思想動態分析工作的保障

每季度的《員工思想動態分析會議紀要》發出以后，政工部牽頭制定責任分解表，以電話、電子郵件等方式，對落實情況進行追蹤。對所涉及需落實改進的內容，在下一季度報送員工思想動態信息時，以書面形式向企業一并反映。在追蹤落實的過程中，企業要經常以《員工思想動態分析會議紀要》為載體，通報好的經驗和好的做法，為各支部進行思想動態分析工作橫向交流創造條件。在追蹤落實過程中，黨群部門應充分發揮督辦協調的作用，推動各專業部室落實整改措施。

二、開展深度調研工作，為企業管理決策提供參考

近年來，企業思想政治工作的主體、對象和內容都發生了巨大的變化，對企業思想政治工作提出了新的要求。因此，在新的形勢下，企業思想政治工作部門要通過自身的努力，更好地為企業發展服好務，就必須更多地通過調研來了解和分析企業在改革與發展中存在的問題，并積極為企業管理層決策提供客觀、全面的事實參考。

本著服務員工和服務企業管理決策的目的，企業應將調研工作作為思想動態分析的重要職能，形成一套相對固化的流程和長效機制，即：根據員工思想上的一些熱點、難點問題，先由黨群部門確定調研的主題和提綱，再和各黨支部一道開展調查訪談，然后協同相關部室對調研結果進行分析討論，總結研究調研中發現的問題，最后形成解決問題的方案，提交給企業管理層進行決策參考。

在開展深度調研工作中，企業應注重采用專題問卷調查和員工深度訪談相結合的方式。專題問卷一般采取標準化的選擇題目方式，便于量化統計，使調研工作更加方便快捷。員工深度訪談優勢主要是結合社會科學研究的特點，注重員工的直觀感應，在相對集中的主題下，彼此進行溝通，反映的問題能比較集中，針對性能比較強。

三、根據不同員工群體的共性問題，有針對性地開展思想政治工作

不同員工群體內部（可根據學歷、年齡劃分，也可根據工種、職務劃分等等），由于其組成人員自身特點的基本相近，在思維模式、價值取向、利益訴求等方面，具有很大的相似性。思想動態分析工作要找到員工思想問題產生的普遍規律，取得事半功倍的效果，就要通過對不同員工群體思想狀況的認真分析，找出每個群體自身具有的共性問題，并采取相應的解決辦法。

針對黨員群體。黨員自身反映的，黨員的先進性應如何體現，先進性應如何與企業實際工作相聯系的問題，企業應結合生產經營開展黨員示范活動，例如：“黨員先鋒隊”活動。這些活動可以強化黨員的參與性，用實際行動和業績體現了黨員的先進性。

針對青年員工群體。針對青年員工反映的，希望能更好地施展自己的才能，能積極拓寬自己職業發展通道的問題，企業應開展喜聞樂見的文體活動，讓青年員工在互動、快樂的團隊活動中分享成長的經歷，展現自己的才華，感受心靈的震撼，進一步堅定了與企業共同成長的信心和決心。

針對基層員工群體。針對部分基層員工反映的，生產經營任務繁重、自身工作能力與企業發展要求相差太遠等問題，企業應建立員工信息收集反饋系統，并召開員工的座談會，使他們清楚地認識到自己與企業發展的差距，并幫助他們重新設計自己的職業生涯，解決他們的后顧之憂。

結語

員工隊伍思想動態方面存在的問題，需要我們正確面對。通過員工思想動態調研，反映出隨著企業改革發展的進一步深入，當前員工思想動態呈現出多樣性和復雜性，員工在關注企業發展的同時，也更加關注自身的發展。通過幾年的實踐經驗，我們發現，思想政治工作面臨著許多新課和新挑戰，企業或多或少還存在著方法陳舊、手段滯后、活動方式單一、工作渠道狹窄、與企業中心工作結合不緊密、不能適應企業和員工隊伍發展的新形勢、新要求等問題和不足，如何正確面對這些問題，如何充分地將軟性、柔性、意識形態的管理滲透進企業生產的各個環節中，員工思想動態分析工作怎樣才能做細、做深，走上與生產經營管理相互促進、共同發展的軌道，對我們來說還有很多值得深入研究和探索的問題，也是我們下一步努力的方向。

參考文獻

[1] 李成蔭.國有企業員工思想動態分析與應對機制探討.《企業改革與管理》.2015（4）.

[2] 運建國.論國有企業深入開展職工思想動態分析的必要性.《企業研究》.2013（6）：125-126.