信聯(lián)網(wǎng)商務(wù)信用體系理論與實(shí)踐
——在中國(guó)職工服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用

信聯(lián)網(wǎng)商務(wù)信用體系建設(shè)項(xiàng)目組

一、應(yīng)用背景

中華全國(guó)總工會(huì) （以下簡(jiǎn)稱 “全總”）是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)群眾組織。自成立以來(lái)，全總致力于為中國(guó)廣大職工提供全方位的職工服務(wù)，逐步建立了具有中國(guó)特色、符合時(shí)代需要的中國(guó)職工服務(wù)體系。截至2016年年底，全總擁有工會(huì)會(huì)員3.6億，另外約有農(nóng)民工會(huì)員1.1億，占全部農(nóng)民工2.6億的42%以上。近年來(lái)，為了適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)和職工需求的變化，全總不斷探索適宜中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特色的工會(huì)職能，充分運(yùn)用信聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等技術(shù)，提高職工服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展。[1]

（一）中國(guó)職工服務(wù)體系及特點(diǎn)

我國(guó)基于傳統(tǒng)社會(huì)結(jié)構(gòu)以及國(guó)家的政策制度安排，通過(guò)建立福利補(bǔ)貼制度、興建集體福利設(shè)施、設(shè)立勞動(dòng)保險(xiǎn)、組織職工開(kāi)展各種文體活動(dòng)、為職工提供退休養(yǎng)老及勞保醫(yī)療保障等方式，承擔(dān)著保障職工生活、穩(wěn)定社會(huì)秩序的功能。

各級(jí)工會(huì)和行業(yè)分會(huì)在當(dāng)時(shí)條塊分割的環(huán)境下建設(shè)了一批生活服務(wù)設(shè)施，開(kāi)展了一系列的服務(wù)項(xiàng)目，為我國(guó)職工提供了基本的服務(wù)保障。根據(jù) 《2014年中國(guó)工會(huì)年鑒》統(tǒng)計(jì)，截至2013年年底，我國(guó)基層以上工會(huì)擁有各類職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)3 707個(gè)，其中政府認(rèn)可的1 097個(gè)，培訓(xùn)各類職工161萬(wàn)人次，其中農(nóng)民工83萬(wàn)人次，為企業(yè)職工培訓(xùn)和農(nóng)民工技術(shù)培訓(xùn)發(fā)揮了重要的作用；縣級(jí)以上單位擁有職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)1 642個(gè)，其中通過(guò)政府認(rèn)可的718個(gè)，為各類下崗再就業(yè)以及農(nóng)民工等介紹職業(yè)153萬(wàn)人次，其中農(nóng)民工73萬(wàn)人次；……