“眾創”與企業管理實踐及理論創新探索

孫功文??程艷紅

摘要：近年來，隨著我國經濟的快速發展，網絡信息技術的普及和發展，引發了大眾創業的高潮，國家也順應網絡時代的發展趨勢，積極鼓勵和推動“眾創”形勢進一步深化。所謂“眾創”，是指萬眾創新和大眾創業，伴隨著網絡技術的發展而快速崛起，對現代化的企業管理和理論創新有重要的影響。“眾創”給市場競爭帶來了新的挑戰和動力，深刻地改變著企業戰略發展環境，有利于推動市場競爭中的企業格局重組，市場將對傳統企業的潛力進行重新評估，并且依靠網絡技術快速發展的企業的營銷方式和管理經營方式也為傳統企業提供新思路。隨著“眾創”事業的深化發展，需要對“眾創”與企業管理實踐及理論創新進行探索。

關鍵詞：眾創 企業管理 理論創新

中圖分類號：F2792文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）11-0017-03

如今，我國的就業形勢不容樂觀，特別是當代大學生的就業壓力很大，不利于社會穩定發展。2015年，國家提出要順應網絡時代發展潮流，大力推動“眾創”事業發展，并且積極構建面向大眾的“眾創空間”創業創新平臺，為大眾提供創業服務。政府這一決策極大程度上激發了大眾創業的積極性和主動性，特別是很多大學生在政策扶持下，組建創業創新團隊，實現自就業，帶動經濟發展，增添了新的經濟發展動力，有利于緩解目前的就業現狀壓力。

大眾創新和大眾創業是“眾創”的內涵。一方面，大眾創新是人們借助現在發展快速的網絡信息技術以及網絡交流平臺，通過思想碰撞、發散思維，引發人們的思考。在網絡這樣自由而且復雜的世界里，很容易迸發新的思潮，也容易開闊眼界。另一方面，大眾創業是指有技術或有資金的創業者，通過對自身的評估，整合自己擁有的資源，進行自主創業，再加上現在網絡技術的快速發展，為創業者們提供了極大的方便，很多創業者利用現有的網絡平臺，不需要實體店，降低了創業的門檻，也降低了創業者的投資風險。[1]“眾創”是一個面向人人的機遇，每個人都能進入眾創世界，尋找屬于自己的創新事業，大眾創新也與大眾創業相輔相成，共同發展。

為了給創業者提供方便，政府構建“眾創空間”，為創業者提供創業平臺及服務。“眾創空間”的建立有利于創業者的事業起步，這里資源集中，成本低，開放程度高，適合他們的發展成長。另外也便于國家統籌管理這些自主創業企業，更好地提供援助和政策支持，促進其發展。“眾創空間”的發展理念就是開放包容，創業者在這樣一個沒有條條框框的世界里能更好地自由發揮，最大限度地激發創業者的熱情，在這里他們能充分地進行思想碰撞，不斷提高自身的創新能力和市場競爭力。

一、“眾創”與企業戰略管理現狀

1.企業戰略所面臨外部環境的變化

一個企業要長期穩定地發展，必須有宏觀的企業發展戰略，以引導企業不斷進步。目前企業運營規劃中的企業戰略大都是指在未來一段時期內企業經營所要達到的要求和完成的任務，是企業管理層對于企業整體性、長期性和基本問題的戰略性計劃。企業要在市場競爭中擁有絕對的競爭力，就必須首先取得戰略優勢，保證企業發展戰略的成功實施，提高企業在市場競爭中的抗風險能力和競爭實力，其中，企業發展的外部環境是影響企業發展戰略制定的重要因素。當前，“眾創”事業的快速發展，引起企業外部環境的深刻變革，一方面讓企業面臨巨大的挑戰，在網絡信息技術快速普及的情況下，人們的知識技術交流速度越來越快，新生的創業者在這樣的環境中更加容易發展，反倒讓傳統企業失去技術優勢。[2]但是另一方面，如果企業能敏銳地捕捉到大眾創新的熱點，抓住機會，利用已有的技術和資源，就能降低成本，為企業帶來經濟效益。

2.企業競爭優勢的來源

“眾創”事業的快速發展，不僅改變了傳統企業發展的外部環境，加劇了市場競爭，而且也為市場經濟發展提供了新動力，為企業發展提供了更多的新創意。如何看待“眾創”發展，是一個企業自身的戰略決策問題。是機遇還是挑戰，就要看企業發展戰略是利用“眾創”成果，還是難以改變發展戰略，深深受到“眾創”發展成果的制約。如果企業能夠及時吸收利用“眾創空間”的創新成果，投入生產，就能將其快速地轉化成企業發展的競爭優勢，而如果競爭對手搶先一步，自己就會陷入被動。另外對于“創新空間”的成果，企業將其置于發展戰略的什么位置也很重要，企業需要根據自身的情況合理控制。如果企業的實力雄厚，完全可以對有發展潛力的成果進行專利收購，或者借助成果再自主研發。但對于中小型企業而言，還是應該加強自身的信息化交流，及時了解最新的創新成果，抓住適合自己的機遇，并且提升自身公司的研發水平，提高自身的市場競爭力。[4]要正確地對待“眾創空間”，將其規劃到自身的發展戰略中去，促進自身發展，并且時刻關注其變化，及時作出判斷和戰略調整，規避風險。

3.眾創對于企業購并策略的影響

在經濟全球化發展的新時代背景下，一個企業涉及多個發展領域并不是什么奇怪的事情。以前，傳統企業的并購都是通過企業對于行業發展預期以及投資銀行去完成，但是隨著網絡信息技術的普及，企業多元化發展已成為發展趨勢，企業的并購戰略也就不僅僅局限在自身一個領域，并且通過互聯網就可以完成風險評估以及并購前期工作，加快效率的同時也拓寬了企業的并購領域和選擇。“眾創”事業的快速崛起也對企業的并購戰略有一定影響，“眾創世界”為企業提供更加方便的知識信息交流渠道，讓企業更容易涉足其他行業，了解其發展潛力，提高企業并購的經濟收益。

二、“眾創”與企業管理實踐及理論創新探索

1.眾創與企業營銷管理實踐與理論創新

營銷是企業發展、獲得經濟效益的基本手段，所謂“顧客是上帝”，企業營銷就是為了根據企業的發展戰略和理念，采取一定的營銷手段，最大限度地滿足消費者的需求，當然前提是要有產品質量保證，在這個基礎上再提升服務質量以及價格優勢，這樣才有可能在企業營銷中吸引顧客，抓住顧客，發展顧客，增加企業受益。如果企業沒有固定的客源，或者說沒有較為穩定的消費人群，就會失去市場需求和社會價值，那么企業就會缺乏市場競爭力，也就無法生存和發展。

傳統的企業營銷模式都需要先做市場調研，然后分析市場需求，再作出相對應的營銷方案，迎合消費者的需求，這樣不僅效率低，而且適應性比較差，并且承擔的外部環境變化風險較高。隨著“眾創空間”不斷發展，新的商業營銷模式也隨之出現。因為企業可以根據“眾創空間”的創新成果進行營銷策劃，不僅能最大限度迎合消費者，而且“眾創空間”本來就是消費人群的聚集地，代表性較強，有利于規避風險，提高營銷效率。[3]另外，眾創營銷策略能較好地幫助企業進行消費人群分類，合理優化營銷的市場分配，對消費市場進行最大限度的細分，讓營銷活動接觸到更多的消費者，提高企業經濟效益。同時，消費者在眾創營銷模式下能自主地選擇消費品，擁有更多選擇的機會，獲得消費者的青睞。

2.眾創與企業運營管理實踐與理論創新

企業的運營管理是具有長期穩定性的，在實際的運營活動中就是對生產、供給、銷售、售后服務等多個生產經營環節進行管理，讓企業有效、穩定地運營。傳統企業在運營管理中只需要關注生產，利用已有的銷售渠道進行銷售就可以很好完成市場交換，企業的市場競爭力也不是很大。但是“眾創”企業和經濟的快速崛起，對于傳統的消費市場形成巨大的沖擊，對于傳統企業的外部營銷環境以及發展戰略等都有非常大的影響。

在新的“眾創”消費模式下，消費者更喜歡自主選擇，他們不再是被動的產品消費者，而是更加注重自身的個性化選擇消費。在方便快捷的“眾創平臺”，更加個性化的消費需求和產品成為新寵兒，傳統的產品已經無法滿足市場需求。再加上人們的生活經濟水平不斷提高，對于服務質量的要求也越來越高，這就讓傳統企業面臨新的挑戰，同樣也面臨新的機遇，在一定程度上加快企業的產品更新速度和服務質量的提高，滿足市場需求，增強企業的市場競爭力。[2]

在企業的運營管理中，要正確地看待“眾創”發展，借助眾創空間發展成果，完善自身的運營管理模式，推動新產品的研發和生產，加強企業與眾創空間的知識信息交流，將眾創發展的成果轉化為自身發展的競爭優勢，加快提升適應新的發展形勢的能力，僅僅依靠擴大生產規模是遠遠不夠的，企業必須根據消費需求規劃生產，提高產品經濟轉化率。

3.眾創與企業技術研發管理實踐與理論創新

隨著經濟文化水平的提高，我國的科教水平也有很大的進步，能創新、會創新的人不再是稀有動物，也不是傳統企業的獨一資本。在政府的推動下，眾創空間發展迅速，迅速匯集了大量的有志之士以及有著強烈創新意識和創業欲望的年輕人。在眾創空間，知識與創意的碰撞激烈，每個人都在創新，不僅效率高、成本低，而且資源共享程度高，有利于初生代創業者的發展，也有利于傳統企業的發展進步。[4]如果傳統企業還在故步自封，閉門造車，那么遲早會被淘汰。因此傳統企業應該正確地看待“眾創空間”，加大同眾創空間的交流，大膽利用其創新成果，推動企業改革和發展。

當然，企業自身也會進行不定期的革新，但是借助眾創空間，時時刻刻都對自身進行調整，吸收先進的理念和技術，開發更具個性的產品，將更加有利于企業快速適應現代化快速發展的節奏，使產品的針對性更強，更容易銷售。這樣不僅能節約企業的創新成本，而且還能提升企業的核心競爭力，增加市場份額。

4.眾創與企業人力資源管理實踐與理論創新

一個企業想要長期穩定地發展，發現人才、培養人才和利用人才是企業發展的關鍵。所以企業的人力資源的質量就是企業發展競爭中的軟實力。擁有創新能力強、專業技術能力強、受教育程度高的人才越多，那么企業的發展潛力就越大。所以企業應該重視員工的選取工作，特別是HR對于公司的人力資源篩選要嚴格把關。

在國家推進“眾創”計劃以后，眾創空間聚集了很多人才。因為眾創空間的資源集中，創業門檻低，扶持力度大，服務質量高，吸引了很多自主創業的人，其中不乏原來身居某些企業重要職位的管理人才和技術人才。所以眾創空間的發展也就造成一些企業的人才流失問題。一方面，企業要留住人才就必須有足夠優越的薪資福利，關注員工的生活，積極鼓勵員工內部創業。另一方面也可以在眾創空間中發掘人才，尋找志同道合的人，吸收到自己的企業，這樣能提高企業的人才素質水平，加強企業的發展實力和競爭力。

三、結語

總而言之，“眾創”對企業管理實踐及理論創新有重要的影響，“眾創空間”的發展也符合我國經濟發展和就業現狀，傳統企業如何對待和利用“眾創”關系到企業的發展。通過上面的論述，本人覺得，企業應該加強對眾創空間的了解，增進與其的交流，吸收其創新成果，從企業管理實踐及理論創新多個方面促進自身的發展。

參考文獻：

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[3]段澤琪，邱紅波.創新績效激勵方式 提升企業管理效能——對濱海公司在“五小”創建中實施獎勵“貢獻度”辦法的實踐探索[J].中國鹽業，2016（19）：25-28.

[4]趙坤，郭東強.眾創式創新：源起、歸因解析與認知性框架[J].科學學研究，2016（7）：1086-1095.

[5]陳啟忠，朱白塵，李仁昊，印鳳華.企業安全生產管理審計探索——南通供電公司內部審計創新實踐現場報告[J].中國注冊會計師，2016（2）：75-81.

責任編輯：孫瑤