以人為本管理理念在福利中心政治思想工作中的應用

摘要：社會福利中心承擔著社會福利工作的統一規劃、部署，關系著社會福利事業的發展，在福利中心進行政治思想工作對保障其工作落實具有重要的精神保障性作用，對福利中心的工作人員進行政治思想工作堅持以人為本管理理念也是我們創新提出的工作思路。筆者在本文中結合所在的福利中心工作，對以人為本管理理念在政治思想工作中的應用進行簡單的介紹。

關鍵詞：政治思想工作；以人為本；福利中心

無論是任何機構、組織的管理，都是與人息息相關的，因此在管理中應用以人為本的管理理念也是符合管理規律的。作為現代管理的一部分的政治思想工作中也應當貫徹以人為本的管理理念，筆者所在福利中心在思想工作中就應用了以人為本的管理理念，現將應用情況進行分析。

一、政治思想工作中以人為本管理理念應用的具體情況

（一）政治思想工作中強化對福利中心人員的心理健康教育

以人為本理念中首先強調的就是對人的關懷，體現在福利中心的政治思想工作中就是要對福利中心的工作人員進行人文關懷，關注他們的心理健康，進行必要的心理健康教育，從而改善他們與福利對象的溝通關系。社會福利工作面向的是社會中的弱勢群體，他們或者因為貧困、年老、殘疾等各種原因，有時會將情緒化言語甚至行為表現在福利中心的工作人員面前，因此福利中心的工作人員要提高自身的心理素質，在政治思想工作中有目的性的進行心理教育也是有這方面原因的考慮。

（二）政治思想工作中對福利中心人員的工作實施人性化管理

除了對福利中心的工作人員進行心理上的關懷，政治思想工作還在對福利中心人員的工作指導中實施人性化管理，因為上文所提到的福利中心人員心理上的問題大多也是由于面對工作中實際問題產生的，因此政治思想工作還要與實際工作結合起來，才能更加有針對性的解決思想上的問題。筆者所在福利中心在政治思想工作開展中，對福利中心人員的工作特點、個人特點進行了綜合性分析，鼓勵福利中心人員走進養老院、福利院等福利機構，面對工作中的各種困難和積極的解決困難，將工作中的心理體會講出來，通過集體的力量和發動社會力量解決困難，實現福利中心工作的價值。

（三）政治思想工作中對福利單位的管理中貫徹以人為本

在與福利機構打交道的過程中，福利中心人員要客觀了解福利機構現實工作中的困難和需求，為福利機構工作的開展和職能的發揮創造條件，這時作為福利中心工作人員面對的福利機構不是一個機構，而是一群人，要從關懷這群人出發來安排和指導工作。除了要和福利機構直接對接工作，福利中心的工作人員還會與需要幫扶的對象接觸，包括老人、孤兒、病患等，他們由于本身就處于弱勢地位，強烈需要人文關懷，作為福利中心的工作人員要從這些主體角度出發，安排好對他們的關懷和照顧工作，為他們提供完善到位的幫扶，在工作中還要對幫扶對象給予尊重，讓他們得到心里上的關懷。政治思想工作對福利機構的管理中也要秉承和落實以人為本的管理理念，才能讓福利中心的工作以及福利機構的工作真正體現以人為本。

此外，筆者所在福利中心，為了更好的開展政治思想工作，還加強了政工隊伍建設，同時在隊伍中對以人為本管理理念進行了強化，這也是我們政治思想工作中以人為本管理理念應用奠定了良好的基礎。

二、政治思想工作中以人為本管理理念應用的意義

以人為本作為新時期的新口號，無論是在政府的行政管理還是其他組織、機構的現代化管理中都是一種有益的管理理念要素，有助于管理工作的與時俱進，對管理對象而言也是十分受益的。

（一）促進了福利中心工作人員職業素質和道德素質的提升

在福利中心開展政治思想教育主要針對的就是福利中心的工作人員，他們的職業素質、道德素質關系著福利工作的落實，因此政治思想工作主要就是為了提升他們的職業素質和道德素質。通過以人為本管理理念在政治思想工作中的應用，福利中心的工作人員本身得到了尊重和關懷，對他們來說是一種工作的被認可和成就感，有利于激發他們更加認真負責和充滿人文關懷精神的去繼續開展工作，可見開展政治思想工作具有重要的意義，在政治思想工作中應用以人為本的理念更是具有重要意義。

（二）促進了福利中心工作服務水平的提升

政治思想工作最終是為工作成效服務的，作為福利中心，工作成效就是提供更加全面和優質的服務，服務中心連接的是福利機構，福利機構連接的是需要幫扶的困難人員，際弱勢群體，從福利中心開始就將以人為本理念貫徹下去，最終得到物質幫助和人文關懷的是那些有弱勢群體。

（三）對和諧社會關系具有重要影響

社會矛盾的產生有時就包括走投無路之人采取了極端的方式，通過福利中心為困難者提供救助幫扶本身就是減少社會矛盾的一種方式，政治思想教育將這一內容在福利中心人員心中更加強化，更加有利于福利中心工作的開展，再加以以人為本管理思想的滲透，能夠讓困難者體會到社會的關懷，讓他們體會到社會沒有拋棄他們，同時還能夠得到尊重，這樣更加有利于社會的和諧。

從以上對以人為本管理理念在福利中心政治思想工作中的應用意義可以看出，開展政治思想工作有必要應用以人為本的管理理念，無論是福利中心還是其他組織、機構都應當在政治思想工作中重視起以人為本管理理念的應用，并與自身的政治思想工作相結合，探索多樣化的以人為本管理理念的應用方式，從而使工作對象獲得主體意識的感知，獲得人文關懷，并以此促進工作水平的提升。

三、結語

福利中心的工作是面向福利機構和弱勢群體的工作，在過去的行政體制下，采用的是傳統的政治思想教育方式，但是當前社會形式在不斷發展，對弱勢群體的幫扶工作也發生了變化，對幫扶對象要以人為本，這就要求福利中心的工作人員做到心中有這一理念，因此在福利中心政治思想工作中應當做好以人為本管理理念的應用。

參考文獻：

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[2] 關紹卿，楊金聲，林超英.醫院政治思想工作中以人為本的管理理念[J] .中國校醫，2007，8.

作者簡介：王芳（1972.06）籍貫：浙江杭州桐廬，單位：浙江省杭州市桐廬縣社會福利中心。endprint