淺析科技館展教隊伍的建設與提升

郝帥

摘要：隨著《全民科學素質行動計劃綱要》的穩(wěn)步實施，科技館事業(yè)的高速發(fā)展，人們對科技的需求也在不斷地增長，傳統(tǒng)的科技館互動展品的參與已經不能完全滿足現(xiàn)代公眾的需求，公眾不是只簡單操作展品就可以了，更多的觀眾想要了解“為什么？”，所以人們對科技館的要求越來越高，同樣的，對展教人員的要求也越來越高。展教人員的職責已經不是傳統(tǒng)意義上的看護展品、打掃衛(wèi)生、講解服務了，因此我們要對展教隊伍進行重新的定位。

關鍵詞：展覽教育；建設；提升

科技館作為向公眾普及科普知識的前線，其教育意義非凡，作為一線工作的展教隊伍的服務更是重中之重。在展覽內容不變，展廳硬件不變的情況下，展教隊伍的講解與輔導就更加需要細節(jié)方面的深化與提高。

一、現(xiàn)代科技館體系對展教隊伍的新要求

目前，越來越多的科技館已經認識到教育活動的重要性，“展品是科技館的靈魂”已經逐漸被“教育活動是靈魂”所替代。而科技館的教育活動不應該只局限在“小實驗”、“小制作”或者是“參與展品就是教育活動”這個層面上，應該讓“體驗展品就如同在做科學實驗”。所以我們的展教人員就應該定位為科技輔導教師，他應該帶領觀眾“做實驗”，探究其中的科學原理，而不是簡單意義上的“看護”和“服務”。

二、國內科技館展教隊伍現(xiàn)狀及存在問題

目前國內科技館的展教隊伍還存在以下問題：

1、展教隊伍中理工科專業(yè)的人員不足一半，大部分是文科專業(yè)，其中以管理學和經濟學專業(yè)比例最高，而教育學專業(yè)更是鳳毛麟角。

2、在科技館各業(yè)務部門中，展教部門是非編人員最多、擁有專業(yè)職稱和高級職稱人員最少，人均收入最低的部門。

3、展教部門沒有相應的技術職稱，極大地束縛了輔導員的可持續(xù)發(fā)展，輔導員工作積極性有待加強。

三、黑龍江科技館展覽教育部做法及經驗

針對目前科技館展教人員普遍存在的問題，我們嚴把展教人員質量關，從招聘到管理都有完善的方案和制度，確保展教隊伍優(yōu)質、高效。

1、招聘高學歷人才充實展教隊伍。目前，由于輔導員崗位流動較大，為了保證展教隊伍整體質量，我們制定招聘計劃時就明確規(guī)定學歷必須在大專以上，這樣就從根本上保證了人才的高素質。根據(jù)被選拔人員的學歷資質、普通話語言表達能力、形象氣質、性格特征、心理素質、臨場發(fā)揮的應辯水平等方面，由館領導嚴格按照制定的選拔程序實施選拔。

2、加強培訓，提高輔導員隊伍整體素質黑龍江省科技館對新招聘的輔導員，采用了在試用期期間進行培訓。試用期培訓共分為三部分，分別為基礎培訓，崗位技能培訓，綜合考核部分。其中基礎培訓包含有科技館基本知識培訓，輔導員職業(yè)道德培訓以及講解時的禮儀規(guī)范培訓。崗位技能培訓包括對館內VIP全程路線的中、英文雙語講解，展廳內展品的操作方法，展廳內突發(fā)意外事件的處理以及展廳展品講解詞的寫作等培訓。通過這三個階段的培訓，使輔導員熟知了在一線工作的工作流程，明確了展廳輔導員的崗位職責與任務，具備基本的上崗條件。

3、加強管理，實行聘用制輔導員等級制度。為進一步加強輔導員隊伍建設，我們依據(jù)原有的《科技館輔導員崗位職責》、《輔導員工作期間“十不準”》、《輔導員職業(yè)道德規(guī)范》、《輔導員工作質量量化實施細則》，結合展覽教育部工作的實際情況制定了《聘用制輔導員等級管理評定辦法》，并從2012年起開始實行。該項制度全面、客觀、公正、準確地評價輔導員工作，建立健全科學合理的輔導員考核指標體系，推進輔導員考核工作的制度化、規(guī)范化和科學化，充分調動輔導員工作的積極性，不斷提升服務質量和服務水平。所謂分級管理制度就是按照一定的考核標準，如輔導員綜合素質能力、業(yè)務水平能力、專業(yè)技術能力、績效考核、展廳日常表現(xiàn)、平時工作態(tài)度等，將輔導員評定為一星二星三星三個不同的級別而進行相對應的管理，同時實行績效工資制度，努力營造積極健康的競爭氛圍。對輔導員施行分級管理制度，可以激發(fā)廣大輔導員的不斷學習、不斷提高業(yè)務技能的熱情，這是科技館抓緊抓好展教隊伍建設的大膽嘗試，也是建設知識型輔導員隊伍的重要舉措。

4、努力做好教育活動開發(fā)與實施。我們聘請了科技行業(yè)相關專家、中小學一線教師，參與到館內資源的梳理、整合和改造工作之中，對展品的內容、平面布局和外觀設計獻計獻策，突出展品教育功能，更好地服務學校科學教育。近幾年，我們完成了展廳部分展區(qū)的升級更新改造，更新改造的展品以鼓勵孩子們“玩中學、動手做”為教育目的，將更具參與性、互動性、娛樂性、教育性的科技展品融入到“主題式”展覽中，使科技館展覽展示內容更具吸引力。利用豐富的展品資源，選擇參與性強、趣味性強、科學原理淺顯易懂的展品，參考學校科學課程標準中的探究學習、研究性學習及課標中涉及的知識能力目標，針對不同年齡層次的青少年設計了豐富多彩的教育活動。

同時組織開展實驗、表演類活動。實驗、表演類教育活動區(qū)別于科技館中的常規(guī)展項，它以授課式表演的形式來傳播科學知識，同時又區(qū)別于課堂教學的模式化學習形式，以生動靈活的實驗、通俗易懂且生動的話語進行講解，并用形象化的肢體語言幫助觀眾對科普語言的進一步理解，從而達到吸引觀眾和提高科普效果的目的。

四、結語

隨著科技館免費開放的實施，科技館的“展教”功能越來越突現(xiàn)出來，充分發(fā)揮展教功能、加大教育活動開展力度才能使科技館的科普教育功能得到充分發(fā)揮，有效補充學校教育的不足之處。因此，我們要努力探索新形勢下展教隊伍建設和可持續(xù)發(fā)展，充分調動輔導員的積極性，打造一支有學識、學能力、高素質的展教隊伍，為科技館事業(yè)發(fā)展做出貢獻！

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