淺談燃氣企業應收賬款管理

摘要：如何加強企業的應收賬款管理，提高資金回收率，降低壞賬損失，是每個企業都面臨的問題。筆者針對燃氣行業特點，結合所在燃氣企業一些實際管理經驗，在分析應收賬款形成原因的基礎上，對如何加強燃氣應收賬款管理提出對策與建議。

關鍵詞：燃氣企業；應收賬款；管理；對策及建議

中圖分類號：F275 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）012-0-01

一、應收賬款的含義

應收賬款是伴隨企業的銷售行為發生而形成的一項債權，是企業流動資產的重要組成部分，一般指企業在正常的經營過程中因銷售商品或者提供勞務和服務，應向購買方收取但未收到的款項。燃氣企業作為公用事業企業，具有一定的行業特殊性，燃氣企業的應收賬款主要包括對外銷售天然氣、CNG氣的應收氣費款、燃氣工程施工安裝的應收安裝款。應收氣費款是燃氣企業應收賬款的主要組成部分。同時，在目前經濟下行的環境下，應收安裝款有增加的趨勢，尤其是大額應收安裝款也應重點關注。

二、燃氣企業應收賬款形成原因

（一）抄表時間與繳費結算周期的時間性差異

燃氣企業銷售天然氣大部分采用“先用氣、后付費”的銷售管理模式，主要依據用戶用氣量大小分為“雙月、單月、半月、旬”等不同抄表結算周期，抄表時間到繳費結算周期較長。結算方式不同，到款時間也不同，財務月末應收賬款余額包括當期已抄表但未收到的氣費款，即抄表時間與繳費結算周期的時間性差異形成的欠款。

（二）用戶拖欠的氣費款

居民用戶交費不積極，拖欠現象普遍存在，單個居民用戶欠費看似不多，累計起來會形成一筆固定的應收賬款一直無法收回。

燃氣企業用氣大客戶集中在工業、商業和CNG加氣站原料氣，這些用戶年用氣量占全部年用用戶用氣量比例大（如：2016年全年，重慶燃氣工業和商業戶用氣量占總銷售量的47.5%）。如采用傳統的先使用后付款的方式來管理燃氣企業的大客戶，勢必存在著交易風險。若大客戶流動資金周轉困難，就必然導致應收賬款形成。而一旦成為應收賬款，再進行回收，就相對比較困難。

（三）燃氣企業工程安裝形成的欠款

工程安裝欠款的形成分為客觀和主觀因素。客觀上受經濟下行影響，房地產市場景氣度下降，導致部分開發商資金斷裂，甚至破產，嚴重影響燃氣企業工程安裝款的回收。主觀上燃氣企業存在出于占領市場和擴大銷售的競爭需要，會采取先進場、后付款或降低安裝首付款比例的方式發展用戶。

（四）企業內部管理與控制力度有限

燃氣企業銷售客戶數量多，用戶性質差異大，應收賬款核算與管理難度大，企業未能制定一套行之有效的應收賬款管理制度，應收賬款日常管理與監督有限。如燃氣企業未能事前對客戶進行必要的信用資質調查，就直接采用賒銷的方式進行商業往來，加大了壞賬風險；未能建立客戶管理檔案臺賬，不了解客戶經營狀況，對客戶的動態管理有待加強；收款制度落實不到位，績效考核機制不健全。

三、燃氣企業應收賬款管理對策及建議

在目前較為嚴峻的外部環境壓力下，為控制財務風險，對應收賬款的管理應堅持“降低存量，防止增量”的原則，一是運用各種方法，加強應收賬款的催收工作，對已經形成的應收款項落實催收措施；二是嚴防新增應收款項，做好應收賬款的事前控制。

（一）建立健全應收賬款管理體系

為加強應收賬款的管理，企業應制定行之有效的應收賬款管理制度體系。一是要建立信用管理系統，針對不同客戶制定合理的信用政策，調查客戶的信用記錄及財務狀況，及時掌握客戶的最新信息；二是要建立完善合同管理制度，明確約定客戶的付款方式、歸還辦法、歸還期限，增強法律意識；三是要建立應收賬款的責任制度，明確并強化各部門職能職責，落實責任部門和工作負責人；四是要建立應收賬款管理績效考核制度，完善監督指導。

（二）針對不同賬齡的應收賬款提出合理的收款制度

企業可以做一張應收賬款賬齡的分析表，根據不同情況采取不同的催收政策。

第一，對抄表時間與繳費結算周期時間性差異產生的氣費欠款，一般會在次月收回，產生壞賬風險的可能性較小，企業應保持常態化關注，做好對比分析；對有歷史欠費記錄的單位，重點關注、跟蹤欠款回收情況。

第二，對快到期的欠款，及時提醒客戶準備付款。針對該部分欠款，財務部門與業務部門建立溝通聯動與提前預警機制，及時掌握可能出現欠款風險的客戶相關信息，若發現不良苗頭，應全面分析，及時和客戶溝通，采取應對措施，避免更大的損失。

第三，對到期的應收賬款，應有區別、有重點地開展清欠工作，判斷欠費回收的可能性、制定欠費催收方案，做好催收記錄。可以采用電話傳真、信件通知、派人上門等催收措施。對期限較短且信用良好的客戶，只要客戶在一定期限內償還即可，不宜過多的催收，以免客戶反感。對于逾期時間較長的客戶，可采取指派專人或委托其他公司催收的方式。

第四，對性質比較嚴重且金額相對比較大的應收賬款，如對方有一定償還能力，以種種借口不還的單位，應適當采取訴訟方式，以法律手段保護企業的合法利益。

（三）針對大客戶建立合理的收款措施

針對大的工商業用戶，可將“先用氣、后付費”的銷售管理模式變為“滾動預收氣費”模式，即，一是由業務部門，按結算周期的平均用氣量及用氣價格，計算并收取預收氣費；二是預收氣費在每一結算期，財務做滾動結算，并開具發票。

針對工程安裝形成的欠款，為有效控制企業的財務風險，提高安裝工程應收賬款回收率，企業應嚴格按合同約定收取工程安裝款后進場施工，通氣前應由開發商結清工程尾款。同時，企業應高度重視工程安裝款的收取情況，建立臺賬，定期清理、及時催繳。

（四）強化風險管理意識

樹立正確的風險意識是提高應收賬款管理水平的關鍵。企業領導及全體員工都應該高度重視應收賬款管理，要有高度的風險敏感度，不能等款項被拖欠較長時間后才采取措施。在開展燃氣銷售或安裝業務之前就要對客戶調查，要做到事前風險預測、事中風險控制、事后風險總結，將企業的財務風險降低到最小化。

參考文獻：

[1]王麗婷.企業加強應收賬款管理的對策研究[J].統計與管理，2017（2）.

[2]涂旭.淺談燃氣企業非居民用戶應收賬款管理[J].中國鄉鎮企業會計，2016（1）.

[3]王平.論企業應收賬款管理中存在的問題及對策[J].現代經濟信息，2014（13）.

[4]蘇華.燃氣企業應收賬款風險管理[J].財經界，2013（17）.

作者簡介：胡燕鴿（1985-），女，漢族，河北邯鄲人，現供職單位全稱及職稱：重慶燃氣集團股份有限公司財務部，中級會計，碩士，主要從事財務管理研究。