微信平臺下的家校溝通實踐

楊金全+李明山

[摘 要]微信發送語音形式的消息，使信息的傳遞更具人性化、更貼近生活。基于微信平臺的家校溝通有許多優勢，傳統的家校溝通方式仍然是最主要的溝通方式，微信及微信平臺支持下的家校溝通對傳統家校溝通的一種補充和延伸。

[關鍵詞]微信平臺；少數民族；中小學生；家校溝通

[中圖分類號] G635 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-6058（2017）18-0057-02

隨著計算機技術的發展和網絡的普及，現在已經進入數字化、網絡化、信息化的新時代，互聯網作為一種新型的家校溝通陣地登上了歷史的舞臺。校園網站、家長QQ群、班級微博和微信等新型的家校溝通方式逐一登場。加上移動智能終端的普及，班級微信這個“微時代”的新興產物越來越受到家長的青睞。

筆者在臨潭縣某中學為期一年的支教中，擔任班主任、數學教師的教學工作，在此期間，在學校校長的支持下和其他教師利用微信及微信公眾平臺開展家校溝通工作。支教結束后，筆者繼續參與該校部分班級的微信群，參與家校溝通的實踐，并研究基于微信平臺的家校溝通的一些規律和教育現象。

一、傳統家校溝通的現狀

傳統家校溝通存在的問題是：教師始終處于權威地位；溝通的內容反饋孩子的問題，在通常情況下，家長期望從教師處得到孩子成長的情況，更注重孩子表現好的方面的情況；溝通渠道較狹窄，家長與教師交流的機會少；家長接受溝通的機會不均等；教師對家校溝通意義的理解存在差距；教師家校溝通水平參差不齊，有很大的個體差異；家校合作的內容淺顯，家校合作的形式單一，還處于一問一答的低水平，缺乏深層合作；家校合作效果不佳，雖然雙方都認為收獲頗多，但應用到實踐中的很少。

學校、教師和家長的職責觀念、教育觀念有差異，教師和家長在合作中的地位不平等，教師往往是“發令者”，而家長是“服從者”；家校合作常常流于形式，缺乏實效；學校對家校合作資源開發不足；家校合作的過程常常是教師對家長的單向灌輸，缺乏雙向互動；活動經費受限制等。

每個學期我校都會在期中或期末召開一次傳統家校溝通模式的家長會，這是家校合作中最常用的面對面的溝通方式。家長到校與教師溝通，可以更加深入地探討學生各方面的情況。電話家訪，這也是家校溝通最常用的途徑之一，相比家長會和家長到校溝通，其時效性毋庸置疑。家校聯系手冊，通過書面形式實現家校雙向互動交流，然而文字的交流稍顯平面化，太過于單薄。

二、基于微信平臺的家校溝通新模式

（一）基于微信平臺的家校溝通特點

1.使用普及，溝通無死角。據了解，僅僅至2013年，我國微信用戶就已超過6億，在線活躍用戶超過3億。我班有24名學生，其中有20名學生的家長在使用微信，大部分學生家長擁有智能手機，或者通過電腦使用微信。筆者針對不同的對象，建立不同的群聊。為了方便家長與教師以及家長之間溝通，筆者在開學初邀請家長加入家長群；為了方便與學生聯系，建立了班級群聊；為了各學科教師之間的交流，建立了“戰友群”。

2.實時發布，溝通無時差。微信具有實時性、快捷性，發布的信息主要用于分享、傳播，具有“背對臉”的特點，它的交流可以是一對一的，可以是一對多的，也可以是多對多的，關鍵在于采用的是什么樣的發布方式。

3.開誠布公，溝通無誤會。人和人之間的誤會常常源自溝通不暢。比如學生之間產生了誤解，又不好意思當面言和道歉，就可以通過微信傳達。有時學生對教師的批評不理解，又不敢當面提出異議，現在有了班級微信，他們可選擇在微信上給教師留言，表達自己的真實想法。家長對學校的一些工作有疑問，可以直接“微”班主任，將自己的疑惑及時提出，以達到及時溝通、及時解決問題的目的。

4.課余交流，溝通有趣味。微信的朋友圈能留下我們課余生活的足跡。如寒假期間班里有兩名學生參加了中韓學生交流活動，他們將交流的精彩瞬間實時發布在朋友圈和班級群里與同學共享歡樂時光；有學生做起了義工，也在群里分享自己對繁忙工作的感悟和為社會奉獻的驕傲；更多的學生將自己假期和周末的旅游照片曬在圈里，讓大家領略異地風情。學生經常會相互點贊和發表評論；還有學生在班級群里提出學習上的困惑，得到了同學熱情地解答和教師耐心地講解；在假期朋友圈讓更多的學生得到教師直接的指導。

5.資源充足，溝通有內涵。微信之所以能在各行各業普遍流行，離不開超大容量的信息支持。主題各異，內容豐富的“公眾號”琳瑯滿目，讓人流連忘返。筆者的微信里添加了各種主題的公眾號，僅與教育教學有關的就有十幾個，甚至包含家庭教育方面的“親子學園”“學做完美父母”“孩子教育學堂”等。

6.群策群力，溝通有話題。遇到教育問題時，很多家長會發表意見，也會介紹自己在孩子行為習慣培養上的成功經驗。孩子進入青春期后，表現出叛逆和焦躁，有家長在群里“吐槽”，很快引起了深有同感的家長共鳴。在宣泄壓力的同時，他們也相互分享了應對的方法和經驗。微信給家長建立了一個交流的平臺，促進了家長之間的經驗交流。

（二）基于微信平臺的家校溝通方式

1.家長與教師、家長與家長利用微信群互動溝通。班級微信群是一個實時且快捷的分享信息、交流信息的橋梁。教師、家長通過把網絡和手機有效地結合在一起，將信息及時地轉發到微信群，大家能在第一時間接收，及時了解情況，使溝通變得方便、即時、快捷。一個微信群就是一個會議室，通過這個會議室，家長和教師、家長和家長之間取得了密切的溝通及聯系，距離更近了，關系也更親密了。他們會在群中訴說自己的困惑，學習其他家長的育兒經驗，分享育兒心得，真正地起到了家校共育的作用。

2.班級微信公眾平臺。一般設置教學看臺、校本課程、學生動態、班級新聞、家長留言等靈活多樣的欄目，這些欄目傳遞的信息豐富、生動，且能實現學校與家庭的雙向互動，共同促進學生的身心發展。

（三）微信及微信公眾平臺在家校溝通方面的優勢

1.利用網絡塑造學校形象。利用透明可控的服務窗口，為家長帶來及時、快捷的學校信息。家長微信及微信平臺的傳播，將更有效地展示學校的辦學特色和成果。

2.家校互動讓溝通更輕松。微信家校通簡化了學校發布通知的工作，減輕了教師工作量，提高了溝通效率，開辟了與家長即時溝通的新渠道。

3.通過微信交流，家校溝通對于學校與教師來說，已不再是居高臨下的命令，而是平等的合作。建立微信群，可以讓家校溝通變得更及時更快捷，家長可以常常共享教育心得，共論教育話題；家長的合理訴求也可以通過微信與學校溝通，校方會用心傾聽，及時調整管理策略，從而成為驅動學校整體改革與發展的原動力。

4.班級微信作為一種新型的家校溝通方式，在某些方面具有很大的優越性，但是也有短處。比如，并不是所有家長都使用智能手機或者天天都會上網，所以還是有時需要傳統的家校溝通方式。同時繼續利用電話、短信、紙質通知、家校聯系卡等方式全方位、多形式、多渠道地和家長做好家校溝通，才能將家校合作做得更好。

（四）基于微信平臺的家校溝通原則及技巧

1.平等性原則。在學校教育中，學校和家長應該處于平等的地位，學校應該尊重家長，幫助家長了解學校教育教學的目標和合理的家庭教育知識及方法，發揮家校共育的合力。

2.互動性原則。學校應鼓勵家長主動參與家庭教育，注重學生的健康成長，為溝通提供開放的環境。在溝通過程中，鼓勵家長積極參與討論孩子的教育方法、分享家庭教育經驗，讓溝通具有互動性。

3.靈活性原則。根據不同的家庭情況、教育問題，選擇不同的溝通內容和方法，避免產生教育誤解。

4.長期性原則。學生的發展是一個循序漸進的過程，家校溝通是一個長期的、持續的活動，學校應確立一種長期的溝通機制，和家長建立長期關系的家校溝通常態，使雙方及時采取措施，促進在原有基礎上發展每一個學生，實現家校同步教育。

5.注重與家長溝通的資料積累。注重每個學生的發展細節，將學生在學校日常生活和活動中的細節記錄下來，讓家長了解孩子的在校狀況，發現孩子的優缺點。利用照片，將學生在學校上課和活動中的細節記錄下來，讓家長及時了解孩子的學習動態。

6.創設輕松愉悅的交流環境。在溝通過程中，教師以朋友的身份平等地和家長交流，充分利用身體語言，使溝通更加有效。

7.強化學生的優點，委婉指出學生的不足。掌握談論學生缺點的技巧，先談學生的優點和表現好的地方，待家長心理趨于平靜時再自然轉換主題。學生的缺點和錯誤，要婉轉地作一些提醒和要求，目的不是批評，而是希望得到家長的支持，將學生往良好的方面引導，但教師必須明確學生的優點和缺點，不能誤導家長。

基于微信及微信平臺的家校溝通有許多優勢，但是不能否定傳統的家校溝通方式，傳統的家校溝通方式仍然是最主要的溝通方法，微信及微信平臺支持下的家校溝通只是對傳統家校溝通方式的一種補充和延伸。

“互聯網+”環境下，利用微信及微信平臺實施家校溝通，縮短了家校之間的距離，凝聚了家校教育的合力，共享了家校的教育智慧。在學校教育中，利用新媒體拓展家校溝通渠道，實現家校共育，促進學生健康成長，將成為教育工作者不斷實踐及探索的新課題。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 史衛峰.微信公眾平臺架起家校溝通的橋梁[J].中學課程輔導（教師教育），2016（4）.

[2] 鄒彩霞.網絡，架起家園溝通新橋梁[J].科學大眾（科學教育），2013（9）.

[3] 胡雪梅.提升教師家園溝通的有效策略[J].現代教育科學（小學教師），2014（1）.

（責任編輯 斯 陌）