績效管理在企業思想政治工作中的應用

劉夢曉

摘 要 結合作者工作經驗，對績效管理在企業思想政治工作中的應用進行了分析，主要從績效考核常見問題進行分析，然后對如何在績效考核中做好思想政治工作的方式進行闡述，希望分析研究能夠提高企業思想政治工作。

關鍵詞 績效管理 企業 思想政治 應用

一、前言

績效考核不僅是在政府機關、事業單位、企業的思想政治工作中占據重要地位和作用，對于企業這種對工作者的服務態度，水平要求較高的單位開展績效考核工作的意義顯得更為重要。但是要績效考核要想達到理想效果卻并不容易，因為績效考核要綜合考慮考核方法手段企業實際經營情況、職工專業技術水平等實際狀況，工作績效方案的確定是一項需要企業高層決策者高度重視和嚴密設計的重大決策事項，因為方案的合理與科學與否會長遠的的影響企業的全體職工工作效率、精神面貌、服務水平和企業的長期經營發展狀況。因此必須注意加強思想政治工作的需要嚴格績效考核工作，使考核制度能夠提高全體干部職工工作效率和促進企業長期健康發展。

績效考核工作是一項長期而系統的重要工作，在考核方案設計時需考慮到評價指標合理性、評價體系科學性。獎懲制度的可操作性?？己酥贫鹊闹饕康氖怯行岣咂髽I工作人員工作效率，為人民服務的能力和水平，加強企業的思想政治工作和精神文明建設。

二、在績效考核中的常見問題

第一，考核制度得不到大多數人認同?？己酥贫戎挥械玫蕉鄶蹈刹柯毠さ钠毡檎J可和接受才能保證制度的合理性與科學性，才可以得到大多數人認同和切實遵守，實現有效落實和推廣。為此有關部門在制度制定過程中要積極與廣大干部職工密切溝通交流意見，使考核制度充分參考被執行者意見，提高其科學性和人性化水平。

第二，認為績效考核就是為了拉開分配檔次。通過績效考核工作可對職工工作態度、工作能力和成績進行評定。只有考核標準真實合理，能夠真實反映職工的工作狀態、能力水平并進行合理評定獎懲，從而提高職工積極性

第三，對待考核態度不端正，僅當成一項任務。不能充分認識績效考核的意義和作用，只放大考核制度的消極作用，如占用人力物力，影響職工工作積極性等。在考核中，能虛作假，當好好先生，是考核的作用無法實現。

第四，不切實際評分?？己思殑t標準不科學，考核流程制度不嚴密，考核者不能嚴格遵守考核規范憑個人感情喜怒隨意評定，能虛作假，營私舞弊，考核者為了維護和發展人緣等個人利益進行考核工作，導致績效考核制度公平公正得不到保障，也會對考核制度甚至單位管理者的公信力。

第五，職工對待考核態度不端正。職工在參與考核評定時，思想覺悟不高，常抱有消極和對抗心理，傳統的平均思想嚴重，對考核工作認識不足，不積極配合，若績效考核評定結果較低時，就會情緒低落，消極怠工，無法正確認識自身問題和后果。

第六，考核方案不合理，忽視平時對職工的考核。考核制度應做到日常與定期評定并重，不要過度追求考核的功利性，即常發生的以定期考核對一些落后職工進行懲罰的現象?？己斯ぷ鞲鼞撏ㄟ^日?？己丝冃ё鳛榧顔T工工作奮發有為，提高職工工作積極性和工作成效。

三、要在績效考核中做好思想政治工作

第一，積極宣傳績效考核的意義和作用。做好績效考核的思想教育和宣傳工作。企業內的黨的機構要充分發揮自身的思想政治工作的優良傳統和政治優勢，和企業有關宣傳部門一道共同為廣大干部職工能夠真正理解、支持和配合考核績效工作出貢獻。

第二，抓好實現績效的過程評價。對員工績效考核是一個不斷動態變化的過程，在這一過程中，要有效滲透對員工進行思想政治工作的工作思路，在績效中過程中，及時根據員工實際表現進行全面了解并有效溝通，勸勉，在此基礎上合理地制定并及時執行獎懲措施。從而有效提高員工工作積極性，對工作的認識，和職業道德水平，在此過程中，確保達到加強全體職工思想政治工作。

第三，重視績效面談。績效面談這一績效考核流程，充分體現了績效工作對加強思想政治工作的作用。在考核者與被考核者的當面溝通交流過程中，有力提高被考核對績效工作的重視程度，反思自身的錯誤認識和思想政治差距，促使被考核者及時改正。同時這一過程對考核者的思想政治工作水平和績效考核能力都提出了較高要求。

第四，及時發現與疏導績效考核中出現的“思想”問題。在實際績效工作實踐中，總會出現一些意料之外的問題和矛盾，特別是考核者根據考核記錄制定獎懲措施時涉及員工經濟利益等易出現矛盾糾紛的常見問題，要預先在考核方案制定階段就設計好問題處置方案，及時發現，正確對待，根據實際情況妥善處理，避免問題擴大化。這一工作的意義不僅在于及時處置考核績效問題，更在于化解員工思想問題，加強員工思想政治工作。

第五，建立通暢的申訴渠道。當考核方案的合理性受到被考核者質疑或考核者自身素質不高，考核方式不當等不可避免的變量因素影響下，在實際考核時或多或少地會出現被考核者質疑考核結果的情況。只有建立暢通無阻，直達管理層的申訴舉報制度才能有效保證員工的正當利益，及時發現糾正處理考核者在工作中的不當做法，保障員工正當權益；同時對于員工自身存在的問題也要及時糾正，保持中立和公正。

第六，提高考核者的工作能力與專業素質?？己苏邔己丝冃Чぷ鞒尚У挠绊懯腔A性的?？己苏弑仨毦邆淇己说膶I素質，認真負責的責任感，公平公正的考核態度：對被考核者一視同仁，嚴格遵守績效規范，客觀公正，不做好好先生；企業管理層也要對考核隊伍給予充分重視和實際性的支持，促使考核隊伍大膽開展工作。

四、解決問題，實現績效管理各環節的有效整合

績效管理體系的最大的特點是能夠將每個個體的績效與公司整體的戰略目標結合起來，員工可以通過績效管理發現自己具有潛在的優勢領域，同時改進自身的不足提高績效效能。因此，完善績效管理體系，建立健全反饋機制是實現績效管理環節的有效整合。

完善的績效管理體系必須以績效計劃、績效實施、績效反饋以及績效改進四個環節為基礎，結合企業的組織架構和業務流程，建立“立體”的績效管理體系。通過評價主體、評價內容、評價方法、評價周期、評價過程等五個方面對員工一定時期內的表現進行評價，用績效反饋來讓員工了解自己的績效狀況，向員工傳達企業的期望，并幫助員工改進工作績效，達到績效考核的目的。

五、結語

在企業這種對從業者的服務態度和專業水平都有較高要求的行業的績效考核工作中，要利用績效方式調動企業員工的工作積極性、思想政治覺悟，為打造高效、進取、和諧的企業人員工作環境，在當下中國社會企業患矛盾加劇，企業與職工之間的信任缺失的現實情況下，績效考核工作對改善緊張關系具有重要意義，與此同時通過績效考核加強企業職工的管理工作和思想政治工作，促進企業的快速健康發展

（作者單位為寧夏寧東水務有限責任公司）

參考文獻

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