低成本戰略下小微企業品牌建設實踐研究

陳嬋

摘 要：我國經濟和科技飛速發展，信息化時代的到來使新媒體得以誕生，在新媒體的影響下，社會市場競爭力不斷加大，小微企業品牌為在社會中有立足之地，也不斷改變了經營模式，加強自身競爭能力。當前小微企業在品牌建設方面有效應用了低成本戰略，對小微企業發展起到了重要的作用，文章就低成本戰略下小微企業品牌建設進行了探究。

關鍵詞：小微企業 低成本戰略 品牌建設 實踐研究

一、引言

信息化時代的來臨，新媒體技術充斥著整個社會，各行各業都大力推行信息化技術，小微企業也是如此，在新媒體環境下得到了快速發展，實現自身的價值，促進我國市場經濟增長。新媒體技術的到來，為小微企業帶來發展的同時也迎來了一些挑戰。為使小微企業能夠在社會中站住腳跟，并且能夠長久發展取得效益，在小微企業的經營模式中不斷尋求新方法，以低成本戰略為發展方針良好建設企業品牌[1]。

二、低成本戰略下小微企業品牌建設策略

在小微企業的發展過程中，由于新媒體環境和低成本戰略的影響下，在建設品牌方面必須要結合上企業性質，并且按照規范的程序來開展工作。在品牌建設的每一次實踐中，都要積累經驗、吸取教訓，為日后品牌建設提供更加有利的條件，使品牌能夠深入人心，得到大眾的認可。

1.有效利用品牌故事

在新媒體環境下，小微企業品牌建設為實現低成本發展戰略，要創建好企業的品牌故事，充分利用品牌故事提升社會及群眾對品牌的認知[2]。

創建品牌故事時，品牌故事的表現形式可以是敘事式、總結表述式等，內容上要充分將企業發展歷程、企業結構等體現出來，讓人觀后一目了然、印象深刻。通過品牌故事宣傳，能夠提高人們對品牌的認知程度，大大提高了人們對品牌的關注度，降低了企業成本，不需要大量通過更多渠道進行產品宣傳，贏得很多潛在客戶，促進小微企業發展。

2.注重人才并用

新媒體環境下，為實現小微企業品牌建設實現低成本，要有效做好培養人才工作。小微企業人力資源在做招聘的時候，可以充分利用互聯網實現招聘人才，對招聘到企業中的人才應該在入職前做好培訓工作，了解他們的性格和工作能力，發掘他們的潛在能力，針對綜合能力較強的員工要讓其擔當更多職位，將本職工作做好之后還可以幫助企業進行品牌建設工作，實現對人才的有效利用，在很大程度上為企業節約了資金，并且通過人才并用，能夠增強員工工作積極性，為企業創造更多的價值，實現低成本、高收入。

在培訓過程中，向員工滲透企業的品牌建設，分享品牌建設成果，為每一名員工都分發企業中的品牌建設簡報，并讓員工學會品牌建設過程中會應用到的技能。積極鼓勵企業常態化，參加其他品牌建設活動，從而掌握更多專業技能。在管理方面需加強建設品牌信息的傳閱和制作制度，使品牌建設信息簡報不會因為借閱發生遺失和損壞現象[3]。

3.經營模式實現差異化

小微企業與競爭對手應用的發展策略不同，使企業中的產品、服務等方面具備別具一格的特點，從而使小微企業有更強的競爭力，這便是差異化營銷策略。當小微企業想要有效運用差異化營銷策略時，就必須要根據企業自身特點，迎合當前低成本戰略發展方針，制定出適合小微企業發展的差異化營銷模式。

（1）服務與產品差異化

服務差異化。為使小微企業能夠良好發展，實現高效的運營模式，在品牌建立之初應該先對服務市場做出充分的調查，明確當前市場發展中所需要的服務種類，再與自身的特點結合在一起，將最適合小微企業發展的服務體系制定出來，使服務方式和體系具備獨具一格的特點[4]。為不斷加強小微企業服務專業性，要經常給工作人員樹立良好榜樣，讓工作人員都能學習別人身上的閃光點，再將學習來的內容充分消化和吸收，進而使自身服務質量提升，促進小微企業整體服務質量升華。為了提升客戶對企業服務的滿意度，工作人員就要以誠動人，要與客戶進行良好的溝通，充分了解客戶的基本情況，盡力滿足客戶的所有要求，幫助客戶解決問題。在此基礎上，小微企業中可以制定服務標準化制度，當服務制定形成之后，要對其加以調整和完善，使之更能滿足客戶需求，并向客戶推出企業的服務方案，使客戶得到多方面的滿足。通過服務差異化，能夠使客戶提高對企業的滿意度，通過優質的服務就能實現客戶與企業保持合作關系，降低企業維護客戶的成本。

產品差異化。小微企業在營銷過程中所生產的產品要充分滿足客戶需求，這樣才能真正使小微企業收獲利益，促進企業長久穩定的發展。產品差異化主要體現在價格、功能、技術和文化程度方面，這樣生產出來的產品才能真正受到客戶喜愛，企業獲得經濟效益，在市場中也能具備較強的競爭力。

（2）營銷方式差異化

口碑營銷。小微企業中產品和服務都深受廣大客戶認可，可以說在很多方面都能將客戶把握住，與企業達成長久的合作關系[5]。當客戶對小微企業有所認可時，就會成為企業的宣傳者，通過客戶將產品分享給他人，就屬于一種口碑營銷方式。這樣的營銷方式更能促進小微企業發展，因為客戶口中的話能夠使他人更加信服，并且節約產品宣傳成本，符合低成本戰略方針。

微博營銷。通過微博能夠將小微企業進行有效展示，并能與客戶在微博之中進行互動，人們利用微博平臺能夠快速掌握小微企業的最新動態，通過微博平臺客戶轉發功能有效傳播產品，實現網絡交易。通過微博方式營銷，能夠減少企業產品推廣費用，與客戶之間溝通更加便捷，產品能夠通過網絡快速宣傳，實現小微企業品牌建設低成本。

微信營銷。小微企業利用微信進行營銷，能夠有效加強與客戶之間的互動，當前人人都有手機，微信也成為了人們交流的常用工具，在微信中宣傳品牌具備很強的真實性。通過微信營銷還能促進品牌與客戶之間形成良好關系，經常與客戶溝通能夠加深客戶對品牌印象。與客戶保持良好的合作關系，能夠有效促進企業經濟增長，實現低成本戰略方針。

三、結束語

新媒體影響下小微企業得到了快速發展，本著低成本戰略原則，應用差異化營銷能夠有效促進企業發展，建立特色化品牌。

參考文獻

[1]楊璐.低成本戰略下小微企業品牌建設實踐[J].中國商論，2016（19）：29-31.

[2]單琳.小微企業品牌建設的原則與途徑研究[J].商場現代化，2016（8）：82-83.

[3]楊慧.小微企業品牌建設問題與對策研究[J].知識經濟，2014（15）：138-139.

[4]溫寧.河南省小微企業品牌建設問題與對策[J].河南科技，2016（4）：47-49.

[5]趙夢雪.小微企業品牌建設與新媒體應用——以淮南道和食品有限公司為例[D].安徽大學，2015.