朋輩計劃中存在的問題研究與探索

許世豪+張如倩+嚴(yán)思琪+楊傲冰+陸晨旭

近年來，隨著大學(xué)體制的不斷完善，教育背景不斷深化，一些針對學(xué)習(xí)成績不理想的自發(fā)培訓(xùn)和輔導(dǎo)正在逐步地興起。相比于老師的規(guī)范化教學(xué)，朋輩計劃的教學(xué)更加廣泛且具有針對性。但是在計劃的實(shí)施途中，很多無法察覺的問題會暴露出來。本文將采取問卷調(diào)查與采訪的形式，從幫助者、被幫助者以及輔導(dǎo)員的角度出發(fā)，分析管理學(xué)院學(xué)長會朋輩計劃實(shí)施中出現(xiàn)的問題和不足，在聯(lián)系方式、任務(wù)跟進(jìn)和課堂反饋方面提出新的突破，完善朋輩計劃制度，使朋輩計劃發(fā)揮出對被幫扶者積極的作用。

朋輩計劃專業(yè)輔導(dǎo)

一、研究背景

（一）朋輩計劃的概念

朋輩教育制度是為了充分發(fā)揮大學(xué)生伙伴的作用，引導(dǎo)伙伴盡自己所能給對方精神上的鼓勵和學(xué)習(xí)上的幫助所提出來的互幫互助的小組活動。該活動方式能夠及時讓彼此進(jìn)行生活、思想上的交流和溝通，充分體驗(yàn)身邊伙伴的關(guān)愛，能夠更加勤奮地學(xué)習(xí)，快樂地生活，順利地就業(yè)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、互相促進(jìn)、共同成長的學(xué)生交往方式。

（二）朋輩計劃的意義

開展朋輩計劃，有利于提高被幫扶者的素質(zhì)，形成良好的大學(xué)素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生的健康成長。通過開展有針對性、個性化、平民化的教育工作，讓優(yōu)秀學(xué)生成為其他學(xué)生的支柱。同時，朋輩計劃減少了教師在學(xué)生管理工作中的負(fù)擔(dān)，成為學(xué)生與老師間的溝通橋梁。朋輩計劃的發(fā)展必將使學(xué)生管理工作不斷的晚上。

二、研究過程

（一）研究對象

上海商學(xué)院管理學(xué)院參與朋輩計劃的相關(guān)人員。

幫助者：管理學(xué)院大一至大二一、二等獎學(xué)金獲得者——“小老師”，各幫助者的輔導(dǎo)員老師。

被幫助者：管理學(xué)院中掛科三門或三門以上的學(xué)生——“后進(jìn)生”。

（二）研究過程

1.上課統(tǒng)計

朋輩計劃中每周有四次專門為后進(jìn)生設(shè)立的補(bǔ)課，由小老師為他們進(jìn)行輔導(dǎo)。收集每次上課的考勤表，查看后進(jìn)生的出勤率；觀察小老師的著裝，精神狀態(tài)，注意小老師是否備課，有無習(xí)題的準(zhǔn)備；對課堂氣氛進(jìn)行評估，小老師與后進(jìn)生之間是否有良好的互動。

2.問卷調(diào)查

通過對所有參加朋輩計劃的后進(jìn)生和部分掛科兩門以下的管理學(xué)院學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，找出后進(jìn)生內(nèi)心中的朋輩計劃與實(shí)際操作之間的不同以及他們是否主動愿意參加朋輩計劃。

3.實(shí)地采訪

在朋輩計劃輔導(dǎo)期間，對兩位后進(jìn)生進(jìn)行對上課質(zhì)量，反饋效果等方面進(jìn)行采訪，了解后進(jìn)生對朋輩計劃的真實(shí)想法，發(fā)現(xiàn)朋輩計劃中出現(xiàn)的問題。

三、存在的問題研究

（一）小老師角度

雖然小老師是由我們獎學(xué)金獲得者來擔(dān)任，但是由于缺少授課經(jīng)驗(yàn)，很多小老師都是第一次上臺進(jìn)行教學(xué)，所以小老師的臨場反應(yīng)能力欠佳，往往照本宣科或者以講解書后習(xí)題為主。作為一名針對后進(jìn)生的小老師，應(yīng)該在展現(xiàn)出自己同為學(xué)生的親和力和感染力，與學(xué)生之間產(chǎn)生形成良好的互動，形成和諧的氛圍。實(shí)際情況卻與之相反，小老師沒有能力將自己已學(xué)會的知識通過上課的形式展現(xiàn)給后進(jìn)生們。

（二）后進(jìn)生角度

學(xué)長會從上一屆的朋輩計劃中吸取經(jīng)驗(yàn)并與輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通后，明確了朋輩計劃正式從一種非強(qiáng)制性的機(jī)制轉(zhuǎn)變?yōu)楹筮M(jìn)生必須強(qiáng)制參加的機(jī)制，每周開設(shè)四次培訓(xùn)班，分別針對四門掛科率最高的科目（高數(shù)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、概率論、計算機(jī)）。課上也會有還專門負(fù)責(zé)簽到的同學(xué)負(fù)責(zé)考勤和反饋。作為朋輩計劃中最主要的一部分也是整個朋輩計劃的服務(wù)對象，后進(jìn)生的出勤率是衡量學(xué)長會工作開展的是否順利的重要指標(biāo)。而通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，后進(jìn)生出勤率存在一些規(guī)律和有趣的方面。

以高數(shù)輔導(dǎo)為例，根據(jù)管理學(xué)院學(xué)長會朋輩教學(xué)計劃我們得知，本屆共參與高數(shù)輔導(dǎo)的后進(jìn)生為42人，平均每周真實(shí)參加高數(shù)輔導(dǎo)人數(shù)在29人，每周考勤人數(shù)如圖1所示，出勤率約為69%。值得注意的是，后進(jìn)生的出勤率存在周期性，一周出勤率高，下一周的出勤率則就會變低。如此循環(huán)往復(fù)持續(xù)了八周。為了了解該情況的發(fā)生，我們對參加輔導(dǎo)的同學(xué)進(jìn)行了隨機(jī)的采訪。通過采訪后得知，出現(xiàn)該問題的原因只要有兩部分：一個原因是因?yàn)椴糠执蠖暮筮M(jìn)生因?yàn)榱?xí)慣了上一屆自由的、非強(qiáng)制性的教學(xué)模式，自身也對朋輩計劃有些抵觸情緒，所以本來打算參加第一次就不在參加，但是由于學(xué)長會會進(jìn)行課堂記錄并將出勤率反饋給輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員就會根據(jù)出勤表聯(lián)系那些缺席未來上課的同學(xué)，并且要求他們參加下一次的輔導(dǎo)之中；另外一個是因?yàn)椴糠趾筮M(jìn)生的輔導(dǎo)時間正好與學(xué)校重修、公共選修課（晚課）時間沖突，導(dǎo)致他們只能選擇學(xué)校的重修課程而放棄。

從這點(diǎn)不難看出，在后進(jìn)生當(dāng)中，存在著許多愛鉆空子，只要一有機(jī)會就想方設(shè)法想要逃課的學(xué)生，但是由于輔導(dǎo)員的存在，導(dǎo)致有些學(xué)生被迫，及其不情愿的來參加輔導(dǎo)，可想而知他們的積極性是很低下的。后進(jìn)生的積極性底下就導(dǎo)致了工作無法順利開展，朋輩計劃也失去了其本來應(yīng)該有的作用。如何讓后進(jìn)生們能夠自愿，情愿地參加輔導(dǎo)成了我們急需解決的一個巨大的難題。

（三）朋輩計劃本身角度

從對后進(jìn)生的采訪我們已經(jīng)了解到輔導(dǎo)開課的時間和內(nèi)容方面存在著一些弊端。首先，朋輩計劃每周開課時間是周一至周四下午四點(diǎn)至六點(diǎn)兩個小時，而幾乎所有的大一大二年紀(jì)的學(xué)生在那個時間段都在上公共選修課，因此有一定的幾率公共選修課和輔導(dǎo)時間上會發(fā)生沖突，使得出勤率下降；在課程內(nèi)容方面，只開設(shè)了四門課程，并不能全面地覆蓋到所有學(xué)生掛科的科目，導(dǎo)致有些學(xué)生碰到一些沒有輔導(dǎo)的課程有點(diǎn)無從下手，類似于運(yùn)籌學(xué)，線性代數(shù)這類的課程就只能依靠自己。朋輩計劃迫切需要加快課程跟新的速度，調(diào)整課時和后進(jìn)生名單，確保真正意義上的為后進(jìn)生能夠提高成績而開展朋輩計劃。

四、解決方法的探索

（一）對于各個方面的優(yōu)化與改進(jìn)

為了更加充分的了解朋輩計劃在大學(xué)生之中的地位，認(rèn)清學(xué)生輔導(dǎo)對后進(jìn)生的重視程度，我們小組對部分管理學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，調(diào)查形式分為發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷。經(jīng)過統(tǒng)計之后，最終我們收到了204份調(diào)查問卷。在204份問卷調(diào)查中，135人曾參加或接觸過學(xué)長會的工作，69人未參加且未接觸過學(xué)長會的工作；對學(xué)長會推行的朋輩計劃，70.5%的人持支持看法，29.5%的人持反對意見；在關(guān)于朋輩計劃的實(shí)施對掛科學(xué)生有無影響這一問題上，大部分參與調(diào)查者認(rèn)為具有影響甚至影響很大，少部分人認(rèn)為意義不大或無意義（如圖2）。

1.小老師的改革

我們通過問卷調(diào)查了解基礎(chǔ)信息的同時，同時也發(fā)現(xiàn)了一半以上的參與調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該改進(jìn)小老師的授課方式、注重講課時間的靈活性和使課程安排具有多樣性的觀點(diǎn)，三分之一的人也贊成改進(jìn)小老師的選拔標(biāo)準(zhǔn)的說法，另外有不到三分之一的參與者建議增強(qiáng)課堂的互動效果。

2.對于開展方式的變化

針對目前的朋輩計劃中做得較好的方面，高達(dá)57%的參與者認(rèn)為注重總結(jié)掛科學(xué)生前后的成績變化是學(xué)長會開展朋輩計劃中做得比較好的一點(diǎn)，另外也有接近一半的人認(rèn)為在朋輩計劃中小老師能與聽課學(xué)生保持良好互動和所開課程具有連貫性也是做得比較好的兩點(diǎn)，另有少部分人覺得朋輩計劃的開展能夠提高掛科學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

3.對于輔導(dǎo)員的要求

按照目前的情況分析，輔導(dǎo)員起了一個監(jiān)督學(xué)生，激勵學(xué)生的一個重要的作用，但就上課情況而言，輔導(dǎo)員應(yīng)更加注重對后進(jìn)生的關(guān)懷，轉(zhuǎn)變態(tài)度，由學(xué)長會成員反饋給輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變?yōu)檩o導(dǎo)員主動關(guān)心后進(jìn)生，提前提醒后進(jìn)生應(yīng)該參與哪些活動，學(xué)長會能夠?yàn)樗麄兲峁┠男└＠尯筮M(jìn)生消除對朋輩計劃的反感之情，轉(zhuǎn)而熱愛朋輩計劃。完成本來應(yīng)該完成的任務(wù)。

（二）采取特殊的方法與獎勵機(jī)制

除了一些在朋輩計劃中對步驟的優(yōu)化和改革之外，我們應(yīng)該額外開展一些活動來加強(qiáng)如今對后進(jìn)生的約束：

1.召開后進(jìn)生家長會。在朋輩計劃進(jìn)行到中期的時候，我們可以找尋出那些積極性較差，經(jīng)常無故缺席的后進(jìn)生，通過輔導(dǎo)員與其家長聯(lián)系，開展一次線上或者線下的家長會。通過家長的手段來加強(qiáng)對學(xué)生的約束能力。

2.采取獎勵機(jī)制。對那些上課表現(xiàn)良好，與小老師之間能夠形成互動，最后成立能夠順利通過的后進(jìn)生，學(xué)長會應(yīng)該對他們進(jìn)行獎勵，包括給予獎狀、發(fā)放證書等，讓后進(jìn)生們意識到朋輩計劃的真正意義和對他們的好處，使學(xué)生們能夠用積極的心態(tài)面對朋輩計劃。