微信公眾平臺在本科生翻轉課堂中的應用

沈佳雯+江靜粼+苗揚揚

1.翻轉課堂

1.1翻轉課堂簡介

翻轉課堂是指重新調整課堂內外的時間，將學習的決定權從教師轉移給學生。除了課堂上的投入外，教師也會在學生的課后時間投入精力，通過一些測試練習、實踐活動、拓展思考、交流討論等形式讓學生鞏固知識并學會自主學習。翻轉課堂模式是大教育運動的一部分，它與混合式學習、探究性學習、其他教學方法和工具在含義上有所重疊，都是為了讓學習更加靈活、主動，讓學生的參與度更強。

互聯網時代，學生通過互聯網學習豐富的在線課程，不必一定要到學校接受教師講授，互聯網尤其是移動互聯網催生“翻轉課堂式”教學模式，“翻轉課堂式”是對基于印刷術的傳統課堂教學結構與教學流程的徹底顛覆，由此將引發教師角色、課程模式、管理模式等一系列變革。

1.2翻轉課堂的優點

顛覆了傳統老師與學生當面教學當面答疑的模式，利用信息化工具來進行教學的翻轉課堂模式如今漸漸得到認可，歸功于其不可否認的這樣幾個優點。

（1）更自由靈活的授課場景。

傳統的教學模式有非常固定的排課表來確保教學活動的有序進行。即使高校在制定排課表的過程中考慮到了如教學時間、教學地點和教學頻率等對于教學效果的影響，但卻很難做到針對不同的個體制定個性化的學習場景。而線上的教學使得學生可以自由選擇，在滿足整體教學日歷的情況下，制定屬于自己的最佳學習策略來得到最好的學習效果，避免學生在精力不足或是外界干擾的環境下艱難地獲取知識。

（2）更精確清晰的教學資源。

即便是經驗再豐富的教師也會有在課堂中失誤的情況，如果這些錯誤沒有被意識到就會造成不良的后果。翻轉課堂的特點在于教學與學習是非同步進行的，因此教師有更多的機會來回顧自己的教學過程，發現錯誤將其更正，發現不足將其改善。與此同時，教師只需一次教學就可以輔導所有學生，這將讓老師有更多的精力為學生提供更精確更清晰的教學資源。

（3）更快捷有效的學習方法。

為了不錯過知識，學生在學習過程中需要保持高度的注意力集中，如此高強度而緊張的學習節奏往往會讓學生疲憊不堪，學習效率低下。而采用線上教學的翻轉課堂允許學生隨時暫停來思考當前的知識、隨時回放來復習之前的課程、隨時快進來滿足自己的學習需求，使得學生的學習過程更有效、更快捷。

（4）更豐富活躍的課后活動。

人們在網絡上的交流欲望和表達能力要明顯高于線下場景，利用網絡來進行課后活動可以使那些平時現場表達能力較弱的學生也參與到討論中去，而即便在課下，教師也是可以與學生進行答疑討論的。同時電子論壇、個人博客也為課后活動提供了更好的形式和場所。

1.3翻轉課堂的實踐

翻轉課堂的教學模式是一次全新的顛覆，因此在實踐的過程中也不能循規蹈矩，教師與學生都要做好以下方面的準備。

（1）具備一定的信息化操作素養。

翻轉課堂依賴于信息網絡，這也就意味著教師和學生都要能利用新的電子設備來進行教學與學習。尤其對于教師而言，不僅要學會制作PPT演示文稿，也要具備視頻剪輯和編輯的技能，同時對于新鮮的事物也要有較好的學習能力。

（2）更注重自主討論。

相對盡力教授所有知識，翻轉課堂更加鼓勵學生進行自主討論，讓學生學會自己延伸知識，這意味著教師要學會制定討論的主題，收集有趣的素材來供學生討論和學習。在這個過程中，教師也要持續觀察學生的表現，動態地制定更好的教學計劃，做到因材施教。

（3）做好角色轉換。

首先，教師的角色從知識的傳播者變成學生自主學習的導師：其次，學生的角色更加突出學習的主體性和必要的主動性，因為如果沒有一定的主動性，翻轉課堂中的學習無法進行，必須需要學生的主動操作和主動思考。

2.微信公眾平臺

2.1微信公眾平臺簡介

微信公眾平臺是騰訊在2012年8月18日針對企業、媒體、明星等團體用戶推出的一項微信用戶訂閱服務，與微信一脈相承。目前利用微信公眾平臺，用戶可以享受到二維碼訂閱、消息推送、品牌傳播等個性化服務。自其誕生，微信公眾平臺異常火熱，微信公眾平臺不是一個簡單的技術術語，而是一個蘊含著文化傳播、人際交往、社會心理、生活方式等多種復雜語義的時代命題。而對于本科生教學，抓住微信這個平臺，就是抓住了學生的眼球，更有助于展開翻轉課堂的教學模式。

2.2微信公眾平臺的使用

2.2.1類別選擇微信公眾平臺根據產品定位的不同以及功能的不同而推出了不同類別的形式，目前已經有訂閱號、服務號、企業號三種形式，而截至現在（2016年11月），微信公眾平臺“小程序”仍在公測階段。

（1）訂閱號：

為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式，構建與讀者之間更好的溝通與管理模式。

（2）服務號：

給企業和組織提供更強大的業務服務與用戶管理能力，幫助企業快速實現全新的公眾號服務平臺。

（3）企業號：

為企業或組織提供移動應用入口，幫助企業建立與員工，上下游供應鏈及企業間的連接。

簡而言之，訂閱號主要服務于自媒體，服務號則提供豐富的服務，而企業號則是適合企業內部使用，根據上述的產品定位，微信也為這三種形式的公眾平臺提供了不同的功能及使用限制，排除企業號，我們主要研究訂閱號與服務號的不同，如下表所示：

而翻轉課堂主要希望在微信上得到消息的及時通知，并且其自定義開發的內容更多，相對而言注重服務功能而不是自媒體功能，因此服務號是最佳選擇。

2.2.2功能介紹根據之前的對比，這里分別介紹在翻轉課堂中可以使用到的微信公眾平臺的功能。

（1）圖文消息：

圖文消息是微信公眾平臺用于自媒體傳播而打造的功能，用戶可以在微信管理后臺編輯（圖）、排版多媒體圖文，并群發到所有關注者的微信中（圖）。

圖文消息可以涵蓋大量的媒體信息，是新媒體時代中替代傳統紙質媒體代表形式，并且此類消息可以在微信的朋友圈中進行傳播，是當今許多企業和媒體的宣傳渠道之一。

（2）自定義菜單：

公眾帳號可以在會話界面底部設置自定義菜單，菜單項可按需設定，并可為其設置響應動作，例如跳轉鏈接，打開圖文消息等。自定義菜單為用戶提供了快捷入口，而通過了微信認證的公眾平臺可以將任意外部鏈接與菜單按鈕綁定，從而實現了在微信內使用自己的w ebAPP（瀏覽器應用程序）產品。

（3）模板消息：

模板消息僅用于公眾號向用戶發送重要的服務通知，用于符合其要求的服務場景中，如信用卡刷卡通知，商品購買成功通知等。不支持廣告等營銷類消息以及其它所有可能對用戶造成騷擾的消息。

不同于圖文消息，模板消息僅允許服務號使用，并且消息提醒更加明顯，是重要消息提醒的最佳選擇。

3.基于微信公眾平臺的翻轉課堂

3.1利用微信便攜性打造WebAPP

w ebAPP是指基于web的系統和應用，其作用是向廣大的最終用戶發布一組復雜的內容和功能，是使用網頁技術實現的APP。

總的來說，w eb APP就是運行于網絡和標準瀏覽器上，基于網頁技術開發實現特定功能的應用。而微信公眾平臺提供的自定義菜單允許用戶在微信內直接訪問外部鏈接，這樣只需要打造一個功能豐富的w ebAPP就可以直接在微信中使用，完成例如觀看教學視頻，查看課程通知，完成作業練習，參與課后討論等等。

打造一款基于微信的w ebAPP與桌面w eb站點開發不同之處在于，它需要在手機這樣的小屏幕上進行適配，從而符合用戶使用手機的習慣，因此微信為開發者提供了一套UI（用戶交互）框架一一w eU I，幫助開發者構建更友好的w ebAPP。

在我們的調研中，近八成的學生傾向于能夠在手機上完成一系列翻轉課堂的任務，而安裝一個手機應用程序又帶來了更多的使用成本。而基于微信公眾平臺的翻轉課堂只需要學生在微信中點開服務號下方的菜單即可使用，大大降低了使用成本和學習成本，對學生更加友好。這樣對于教師布置的課后任務，也會更加積極的完成。

3.2利用模板消息實現及時消息通知

微信公眾平臺的服務號具備模板消息功能，可以通過調用微信提供的接口，來實現主動向用戶推送重要通知。

及時通知在輔助教學中非常重要，也是體現微信公眾平臺相對移動應用程序的優勢之處。

傳統的移動應用程序其消息通知功能并不穩定，在蘋果iOS操作系統中，可以實現在不開啟應用的條件下接受應用通知，但在安卓Android操作系統中，如果學生不開啟應用在后臺，那么將會無法接收到來自教師的課程提醒，往往會導致學生錯過類似課后作業等重要任務。

相比之下，微信公眾平臺不需要學生安裝額外應用，只需要使用日常頻繁使用的微信，當有課程提醒時，消息會推送到微信中，而學生更是只需點擊消息即可進入操作。

3.3利用網絡優勢促進師生交流

高校的教學模式不同于初高中，學生自助選課使得教師的流動性非常大，而教師與學生的關系也變得不再那么緊密。

對于學生而言，教師只是知識的提供者，并且在大班環境中，更容易形成“老師講，學生聽”的狀況，師生間缺乏交流，溝通存在瓶頸，這對教學的展開非常不利。

而在今天，網絡對于學生而言卻是一個相對現實社會更有舒適感的地方，更多學生在網絡上可以通過文字、圖片、語音等信息符號進行交往，微信之所以能引起學生的熱潮也正是因為如此。

基于微信公眾平臺實現翻轉課堂，更容易讓學生感到親切感，在微信中進行查看通知，完成練習對于教師而言提高了工作效率，對于學生而言也降低了學習成本。不需要直面教師，只需要在微信中，學生也可以輕松地向老師進行提問答疑，而教師也可以通過更豐富的形式，如照片、聲音等進行回復，促進了師生間的交流。

3.4利用圖文消息展現高校教學成果

微信圖文消息適用于傳播類消息的發送，服務號每月有4次推送圖文消息的機會，高校更可使用圖文消息來總結一段時間內的教學成果。高校使用微信進行品牌推廣，這對于多元化的今天非常重要，不僅可以宣傳學校的學術力量，又能提升關注度，大大降低了宣傳的成本。