淺談企業(yè)90后員工特點(diǎn)及其管理方法

吉鐘靈

摘 要：隨著社會(huì)的快速發(fā)展，在未來幾年的發(fā)展過程中，90后員工會(huì)大批量的步入企業(yè)，對這些90候員工進(jìn)行管理是企業(yè)面臨的一大難題，90后是如今比較特殊的群體，他們所處的家庭背景、受教育情況以及如今的社會(huì)背景塑造了他們的性格，他們性格開朗，充滿活力，敢于表達(dá)內(nèi)心的想法；然而他們沒有責(zé)任、義務(wù)的概念，充滿自私的想法，甚至出現(xiàn)有的員工將工作作為一場旅游，只要有點(diǎn)不如意的想法，就會(huì)遞交辭呈，一年中多次更換工作，就沒有什么職業(yè)化可以談了。文中主要從90后員工的特征以及如何與90后員工進(jìn)行溝通展開探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；90后員工；平等；溝通；激勵(lì)

引言：

大批量的90后步入企業(yè)，并且將會(huì)成為整個(gè)企業(yè)發(fā)展的主力軍，管理者是十分頭痛的。其實(shí)90后他們充滿信心，有理想、有抱負(fù)、對學(xué)習(xí)很重視，有部分企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)90后身上所具有的優(yōu)點(diǎn)。如果可以激勵(lì)得當(dāng)，他們能夠發(fā)揮無限的力量。可以將90后的員工比做成一臺(tái)筆記本電腦，其中包含重要的信息，但是需要珍惜，輕拿輕放，因?yàn)樗麄兪且姿槠贰Ｔ鯓硬拍茏鲆粋€(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，帶好這一個(gè)群體，這是管理者所面臨的難題。文中主要講述的是怎樣讓管理者激勵(lì)90后的員工，使員工可以發(fā)揮自己的潛力，打造團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)。

一、90后企業(yè)員工所具備的心理特征以及行為表現(xiàn)。

90后處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的階段，在經(jīng)濟(jì)政策方面有很大的轉(zhuǎn)變，他們身處時(shí)代的快速發(fā)展中，因此對他們的性格特征有所影響，在如今的大部分企業(yè)中，90后員工所占的比重逐漸增多，這就需要管理者與90后員工多溝通交流，對他們的性格特征充分的了解，然后按照他們的性格特征進(jìn)行相對應(yīng)的管理，才能促進(jìn)企業(yè)的管理水平以及工作效率的提高。從而使管理費(fèi)用有所減少。

90后員工具備特有的性格特點(diǎn)。他們有著強(qiáng)烈的自信心但是還是十分脆弱的；他們對自由和快樂有著格外的向往；他們有著較高的審美眼光；他們會(huì)把自己作為一切事物的中心點(diǎn)，有著果斷的決定；他們十分輕視權(quán)威，處理事情充滿情緒；按照自己的興趣愛好對職業(yè)進(jìn)行選擇，說話豪爽不考慮后果；沒有憂患意識(shí)，沒有自我保護(hù)的能力。他們擁有突出的優(yōu)點(diǎn)，例如：他們的思想活躍，對新事物很容易就可以接受；他們有著比較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；有著樂觀開朗的性格；有著廣泛的興趣愛好。然而，缺點(diǎn)也同樣突出，例如：他們具有張揚(yáng)的個(gè)性，有著叛逆心理；有著比較弱的主動(dòng)性，很難進(jìn)行管理；獨(dú)立性非常差，有著強(qiáng)烈的依賴感；自私自利，很任性，而且把面子看的很重要。

二、對90后企業(yè)員工應(yīng)該做到有效管理。

（一）使領(lǐng)導(dǎo)的魅力得到進(jìn)一步提升，從而減少命令的次數(shù)。90后員工不喜歡管理者對員工訓(xùn)斥，將責(zé)任進(jìn)行推卸。其實(shí)他們希望得到的就是尊重以及關(guān)心。這就要求管理人員需要更多的鼓勵(lì)和支持員工，丟掉傳統(tǒng)的管理方式，這樣一來，管理人員才能夠具有號(hào)召力。所以，管理人員應(yīng)該將傳統(tǒng)的管理方式進(jìn)行改掉，減少命令的方式，使管理方式具有人性化，打造具有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者。與此同時(shí)管理人員應(yīng)該將過去含蓄的管理方式進(jìn)行改變，采取直接溝通的交流方式，直接簡單。

（二）營造一種平等的氛圍，打擊領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的等級現(xiàn)象。90后的員工他們無法容忍自己所具有的價(jià)值得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，如果這樣他們寧愿遞交辭呈，他們有著強(qiáng)烈的自尊心，而且如果不小心被觸碰，就會(huì)導(dǎo)致兩者之間關(guān)系崩潰。所以，管理人員應(yīng)持有一種平等的心理狀態(tài)，可以采取商量的措施解決矛盾，主動(dòng)營造一種尊重、平等的文化氛圍。

（三）管理人員應(yīng)該尊重員工，理解員工，丟掉不必要的成見。90后的員工大部分都是獨(dú)生子女，他們從小被家庭細(xì)心呵護(hù)，自由自在的成長。在進(jìn)入職場以后，所有的一切都是看業(yè)績，領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)在查看業(yè)績時(shí)還考慮個(gè)人的發(fā)展過程，因?yàn)楣静荒芟窦彝ヒ粯咏o他們所有的關(guān)心，這就使他們感到不被重視，這兩種評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)讓他們產(chǎn)生心理上的落差。他們感到無法使自我價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，這就導(dǎo)致了他們心理饑渴的現(xiàn)象出現(xiàn)。但是管理人員不應(yīng)該被成見所影響，不能將他們標(biāo)簽化。90后員工他們更多的是希望得到尊重和認(rèn)可，能夠被人們所認(rèn)可。這時(shí)，管理者應(yīng)該放下對他們的成見，用心去感受他們真正的需求是什么，管理者應(yīng)該具備更多的真心以及耐心。

三、和90后應(yīng)該怎樣相處。

（一）90后所具有的三大職場想法。第一，他們認(rèn)為工作具有不同的意義。傳統(tǒng)的員工把工作看的十分重要，一切都是為了工作，而如今90后的員工，把工作看的十分輕松，有部分員工把工作作為能力展示的舞臺(tái)，或者有的員工把工作時(shí)間用來消磨。如今，經(jīng)濟(jì)收入的來源越來越多，對很多90后的員工而言，工作只不過是一種選擇了。第二，他們能夠接受溝通交流的方式各不相同。以前的員工比較重視對工作的執(zhí)行，就算是員工不同意領(lǐng)導(dǎo)的建議，但是對領(lǐng)導(dǎo)最基本的尊重就是把工作做好。以前的員工在工作時(shí)首先就是應(yīng)該將工作分配好，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間即使是命令，員工也會(huì)把工作做好。而如今的90后員工，他們不會(huì)聽從領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)勢命令，他們有自己的想法，會(huì)按照自己的想法去做。第三，在自我認(rèn)知的定位上不盡相同。在以前的員工工作時(shí)首先會(huì)遵守領(lǐng)導(dǎo)的安排，其次在考慮自我，在群體中實(shí)現(xiàn)自己的最終價(jià)值。而90后員工把自己放在第一位，有時(shí)會(huì)把自己的價(jià)值思想強(qiáng)加給別人，從而實(shí)現(xiàn)群體的價(jià)值。

（二）企業(yè)管理者和90后企業(yè)員工相處的三大方法。第一，在進(jìn)行溝通時(shí)要用心。企業(yè)中有很多的領(lǐng)導(dǎo)、員工，都應(yīng)該付出真心對待。讓90后員工感到自己被關(guān)注，充分了解他們的興趣愛好。嘗試著增加溝通交流的次數(shù)，管理者在做決定之前應(yīng)該多聽員工的意見，從而保證決策的有效性。和90后員工溝通時(shí)應(yīng)該做到習(xí)慣同步，采取不同的方式溝通。企業(yè)能夠通過一些具體的措施，加強(qiáng)對員工的職業(yè)化訓(xùn)練，對員工的業(yè)務(wù)管理起到很大的作用。第二，心智培養(yǎng)。在工作過程中，管理者不但需要培養(yǎng)他們的專業(yè)知識(shí)，而且對他們的責(zé)任意識(shí)、忠誠度要更加重視，讓他們學(xué)著感恩，學(xué)著付出。與此同時(shí)，還應(yīng)該對員工的情緒特別注意，面對員工情緒化，管理者應(yīng)學(xué)會(huì)換位思考，引導(dǎo)他們的主動(dòng)性，增強(qiáng)他們的自信心。第三，多用獎(jiǎng)勵(lì)。在工作中，一定要做到獎(jiǎng)罰分明。如果有足夠的機(jī)會(huì)，對90后員工應(yīng)該多鼓勵(lì)，管理者對員工表揚(yáng)要做到具體化，并且應(yīng)注意公平性。激烈的方法多種多樣，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)多給他們機(jī)會(huì)，通過一系列的活動(dòng)，促進(jìn)員工工作情緒的調(diào)動(dòng)，讓他們樹立正確的方向，使他們身上的優(yōu)勢能夠得到充分發(fā)揮。

結(jié)論：

從上文中我們能夠了解到，90后員工在未來幾年的快速發(fā)展中，會(huì)成為業(yè)務(wù)的主要執(zhí)行者。在這些90后員工的身上，能夠直接反映出在企業(yè)上的工作效率。管理者需要營造一種平等開放的工作氛圍，和90后員工溝通交流，給他們提供獨(dú)立的思考空間，能夠在一定程度上促進(jìn)他們工作與生活之間的平衡。總的來說，想要帶好90后，讓他們能夠在企業(yè)中得到適應(yīng)，可以融入進(jìn)團(tuán)隊(duì)中，意味著管理人員應(yīng)創(chuàng)新管理的方式，促進(jìn)企業(yè)在工作效率方面的提高以及管理水平的上升。

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