“麻辣燙”的“廣漢味道”

今 年以來(lái)，廣漢市紀(jì)委深化全省正風(fēng)肅紀(jì)輿論監(jiān)督“麻辣燙”品牌在廣漢的衍生，探索形成“輿論監(jiān)督+群眾監(jiān)督+民主監(jiān)督+紀(jì)檢監(jiān)督”的輿論監(jiān)督新模式，構(gòu)建由媒體、群眾、網(wǎng)友和特邀監(jiān)察員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題，媒體緊盯問(wèn)題、曝光問(wèn)題，紀(jì)檢機(jī)關(guān)抓住問(wèn)題、督辦問(wèn)題的常態(tài)化機(jī)制，延伸監(jiān)督主體，擴(kuò)展監(jiān)督視角，打造出廣漢特色的輿論監(jiān)督“麻辣燙”品牌。

截至目前，廣漢市收集各類(lèi)民情民意200余條，轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門(mén)辦理8條，作為違紀(jì)線索轉(zhuǎn)辦1條，作為《行風(fēng)熱線》直播問(wèn)題84條，作為《廉情廣角》新聞線索跟蹤報(bào)道6條。

群眾“打碟子”，調(diào)出“廣漢味道”

“咱們廣漢的救護(hù)車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？遇到亂收費(fèi)的情況怎么辦？”……醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生工作是許多老百姓非常關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題，廣漢市衛(wèi)生計(jì)生局經(jīng)常收集網(wǎng)友們的疑問(wèn)，并及時(shí)進(jìn)行回復(fù)：依據(jù)2005版德陽(yáng)市醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)改局文件，以人民醫(yī)院為例，基礎(chǔ)價(jià)格為20元（含2公里內(nèi)，超過(guò)2公里按里程計(jì)價(jià)每公里2.5元）……

今年以來(lái)，廣漢市運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，建立特邀監(jiān)察員“云社區(qū)”，及時(shí)收集、登記、處理群眾反映的問(wèn)題和意見(jiàn)建議，收集民情民意，從而為全市監(jiān)督工作提供最符合廣漢實(shí)際的“廣漢味道”。

媒體“炒底料”，干部紅臉出汗

5月初，在廣漢市開(kāi)辟的《行風(fēng)熱線》欄目中，播出了群眾寄給廣漢市委書(shū)記信箱里的一封信，內(nèi)容是：本人住在廣漢市雒城鎮(zhèn)上南街，想請(qǐng)政府解決一個(gè)老大難問(wèn)題，上南街通往菜市有一條小巷，小巷本來(lái)就很窄，攤販們隨意擺攤，嚴(yán)重影響了周?chē)用竦恼Ｉ睢?/p>

這封信被第一時(shí)間轉(zhuǎn)交城管局辦理，城管局執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)，告知其相關(guān)法規(guī)，要求各攤販必須在規(guī)定區(qū)域內(nèi)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不得隨意占道影響交通，并注意控制噪音。攤販們均表示積極配合執(zhí)法工作，并立即進(jìn)行了搬離。

廣漢市緊緊圍繞提高群眾滿意度這一核心使命，邀請(qǐng)問(wèn)題集中、社會(huì)關(guān)注度高的單位負(fù)責(zé)人上線《行風(fēng)熱線》直播節(jié)目，與群眾“零距離”交流，接受質(zhì)詢(xún)、紅臉出汗，倒逼工作質(zhì)量不斷提高。截至目前，播出《行風(fēng)熱線》6期，解答各類(lèi)問(wèn)題84個(gè)，提出改進(jìn)措施20余條。

特邀監(jiān)察員“數(shù)簽簽”，緊抓工作落實(shí)

“因?yàn)樾捃?chē)站門(mén)，把我們門(mén)前的溝截?cái)喽鴽](méi)有及時(shí)挖通，導(dǎo)致上游有水下來(lái)，無(wú)法往下走，淹了我們幾戶(hù)人家，對(duì)我們生活出行造成了很大的影響。”4月27日，網(wǎng)友在微博上向廣漢微督反映遇到的困難。

接到反映后，廣漢市紀(jì)委立即將群眾反映的問(wèn)題轉(zhuǎn)至廣漢市向陽(yáng)鎮(zhèn)黨委處理。向陽(yáng)鎮(zhèn)黨委第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。第二天上午9時(shí)許，上、下游入水口雜物就疏通完畢，農(nóng)戶(hù)院壩的積水消退。經(jīng)過(guò)跟蹤回訪和核查后，廣漢市紀(jì)委將處理結(jié)果48小時(shí)內(nèi)反饋網(wǎng)友，網(wǎng)友好評(píng)：“你們?yōu)槲覀兘鉀Q了大問(wèn)題，太感謝了！”

廣漢市立足緊盯問(wèn)題、曝光問(wèn)題，組建“特邀監(jiān)察員+記者”跟蹤監(jiān)督報(bào)道小組，以督促履職和暗訪曝光為內(nèi)容，對(duì)相關(guān)單位履職情況跟蹤報(bào)道，對(duì)侵害群眾利益的問(wèn)題進(jìn)行暗訪曝光。截至目前，播出《廉情廣角》新聞節(jié)目6期，跟蹤報(bào)道問(wèn)題6個(gè)，相關(guān)部門(mén)履職情況較好。

紀(jì)委“結(jié)賬單”，嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)

前不久，廣漢市政務(wù)大廳城西派出所窗口辦事人員張某，工作效率低下，在辦事群眾糾正其工作錯(cuò)誤時(shí)，態(tài)度惡劣惡語(yǔ)相向，極大地?fù)p害了黨委、政府形象。廣漢市紀(jì)委轉(zhuǎn)辦后，廣漢市政務(wù)服務(wù)中心于當(dāng)日做出了解聘決定。在整個(gè)處理過(guò)程中，廣漢市紀(jì)委全程跟蹤督導(dǎo)。

廣漢市委常委、市紀(jì)委書(shū)記廖必學(xué)表示，廣漢市將聚焦中心任務(wù)，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，用腳步丈量民情、收集民意、回應(yīng)民聲，做到件件有回音，事事有著落，用實(shí)際行動(dòng)最大限度服務(wù)群眾，為推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展、堅(jiān)定不移地推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，營(yíng)造出良好的輿論監(jiān)督氛圍。