高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同現(xiàn)狀與對(duì)策

劉強(qiáng)

【摘 要】 文章闡述了高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感不強(qiáng)的狀況，分析其中的原因，主要有職業(yè)要求高、工作壓力大；角色定位不準(zhǔn)、學(xué)校地位不高；工作負(fù)擔(dān)重、工資待不高；評(píng)價(jià)體系不完善、發(fā)展前景不明確；學(xué)生素質(zhì)差，工作難度大。文章同時(shí)提出了提升高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感的策略：須學(xué)校加強(qiáng)培訓(xùn)進(jìn)修，提高素質(zhì)能力；提高待遇，注重關(guān)懷，提升職業(yè)自豪感；科學(xué)評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員工作，提升職業(yè)認(rèn)同感。輔導(dǎo)員自身也要樹立正確觀念，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)，樹立積極健康的心態(tài)，提高自我心理調(diào)節(jié)能力。

【關(guān)鍵詞】 高職院校；輔導(dǎo)員；職業(yè)認(rèn)同

高職院校重點(diǎn)培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，在重視教學(xué)的同時(shí)，必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理與引導(dǎo)，才能使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，逐漸養(yǎng)成較高的綜合素質(zhì)。因此，學(xué)生管理隊(duì)伍特別是直接承擔(dān)管理引導(dǎo)工作的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是其中的關(guān)鍵，高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)以及工作的方式方法和成效，直接影響到高職學(xué)生的發(fā)展與成長(zhǎng)，因而必須高度重視。

一、當(dāng)前高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的現(xiàn)狀

作為“工作在大學(xué)生思想政治教育的第一線，在思想、學(xué)習(xí)和生活等方面負(fù)有指導(dǎo)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生的職責(zé)，要按照黨委的部署有針對(duì)性地開展思想政治教育活動(dòng)”的高職院校輔導(dǎo)員，[1]其思想、言行、工作狀態(tài)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生最為直接的影響。從實(shí)踐中看，各高職院校都給輔導(dǎo)員隊(duì)伍的重要性予以了較高的定位，把輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作在抓，希望輔導(dǎo)員隊(duì)伍能切實(shí)有效的做好高職學(xué)生成長(zhǎng)路上的明燈，引導(dǎo)他們健康成長(zhǎng)。但是從目前許多高職院校輔導(dǎo)員工作的實(shí)際情況來看，大部分時(shí)間卻是陷入繁瑣的事務(wù)性工作中，時(shí)刻為學(xué)生的安全、學(xué)習(xí)、心理等等問題忙碌、操心、焦慮，而其主要職責(zé)的思想政治教育工作反而著力較少。對(duì)高職學(xué)生來講，輔導(dǎo)員大多不上專業(yè)課，他們認(rèn)為輔導(dǎo)員不夠?qū)I(yè)，不能對(duì)自己的專業(yè)學(xué)習(xí)進(jìn)行輔導(dǎo)，只能管理自己各種雜事，在學(xué)生和家長(zhǎng)中都有一種誤解認(rèn)為輔導(dǎo)員是“生活老師”，所以輔導(dǎo)員往往難以在學(xué)生中樹立威信，難以贏得學(xué)生足夠的尊重和理解；而對(duì)輔導(dǎo)員自己來講，整日忙于處理繁雜的日常瑣事，覺得沒有發(fā)揮專業(yè)知識(shí)之長(zhǎng)，自身價(jià)值沒有得到體現(xiàn)，沒有成就感，在學(xué)校乃至社會(huì)上的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到心理預(yù)期，感覺前途渺茫，找不到準(zhǔn)確的職業(yè)定位，對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng)。

二、高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感不強(qiáng)的主要原因

調(diào)查顯示，高職院校輔導(dǎo)員中很少有人將“輔導(dǎo)員”作為一個(gè)長(zhǎng)期事業(yè)去做職業(yè)生涯和規(guī)劃，更多的是將輔導(dǎo)員崗位作為一個(gè)進(jìn)校的機(jī)會(huì)，或是作為一個(gè)評(píng)職稱、晉升等積累資歷的過程。歸結(jié)起來，導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感不強(qiáng)有以下幾個(gè)方面的原因。

1、職業(yè)要求高，工作壓力大

高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，“學(xué)高為師，身正為范”，這本身就對(duì)學(xué)生思想政治管理人員提出了比較高的要求，而現(xiàn)在大多數(shù)高職院校的輔導(dǎo)員都較為年輕，而且大多都是家里的獨(dú)生子女，在家集萬千寵愛于一身，到工作崗位后卻要在思想、學(xué)習(xí)和生活等方面做出表率并能指導(dǎo)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，處理學(xué)生中發(fā)生的各種情況，再加上很多輔導(dǎo)員都是從學(xué)校到學(xué)校，長(zhǎng)期接觸的環(huán)境都較為單純，而學(xué)生管理工作除了要與學(xué)生打交道，還要與學(xué)生的家長(zhǎng)乃至社會(huì)各層面打交道，面臨的狀況較為復(fù)雜，各種學(xué)生問題處理的方式、技巧等需要時(shí)間的積累。學(xué)生管理的高要求和自身管理經(jīng)驗(yàn)與水平較低的矛盾突出，使輔導(dǎo)員備感壓力大，對(duì)崗位缺少感情。

2、角色定位不準(zhǔn)，學(xué)校地位不高

《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》中指出：“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者?！盵2]

從輔導(dǎo)員的角色定位來說，其職能是學(xué)生的思想政治教育引導(dǎo)工作和管理工作兩大塊。而現(xiàn)實(shí)的情況是：輔導(dǎo)員一方面進(jìn)行思想政治教育、形勢(shì)政策教育和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，確立自己的人生理想和目標(biāo)，健康成長(zhǎng)；另一方面則要負(fù)責(zé)學(xué)困生幫扶、日常班務(wù)、獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)定、班集體建設(shè)、學(xué)生干部隊(duì)伍培養(yǎng)、寢室教室衛(wèi)生等工作；此外還要接受大量院系兩級(jí)行政部門安排的服務(wù)性工作。大多的高職院校職能部門都有一個(gè)誤區(qū)，凡是與學(xué)生的有關(guān)事情就都是輔導(dǎo)員的事情，“上面千條線，下面一根針”，輔導(dǎo)員基本上就陷入了繁瑣的日常事務(wù)性工作中，[3]而真正最主要的職責(zé)——學(xué)生思想政治教育反而被弱化。學(xué)校其他老師和學(xué)生，看待輔導(dǎo)員就是學(xué)生的全職“保姆”，有個(gè)別學(xué)生甚至直接叫輔導(dǎo)員為“輔導(dǎo)員”，都不叫“老師”，使得他們感覺自己地位低，遠(yuǎn)不如其他教職工，有些人甚至不愿意告訴校外人員自己的輔導(dǎo)員，對(duì)輔導(dǎo)員崗位認(rèn)同感非常低。

3、工作負(fù)擔(dān)重，工資待遇不高

近年來高職院校不斷的擴(kuò)招，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作任務(wù)重，工作頭緒多。按照教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》中的要求，輔導(dǎo)員要以1：200 的比例配備，有些學(xué)校師生比失衡，輔導(dǎo)員要管理的學(xué)生超過了規(guī)定的比例。學(xué)校要求輔導(dǎo)員24小時(shí)手機(jī)開機(jī)，輔導(dǎo)員工作本身就具有時(shí)間不確定性，用有的輔導(dǎo)員的話說就是“沒有固定的下班的時(shí)間”，學(xué)生上課，處理日常事務(wù)；學(xué)生下課，處理學(xué)生的各種咨詢、談心、查寢室等工作；一到節(jié)假日值班是家常便飯，遇到突發(fā)事件，不管什么時(shí)候都要第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，總是擔(dān)心學(xué)生出事，心理壓力非常大。輔導(dǎo)員群體普遍年齡不大、職稱不高，但與高強(qiáng)度、高壓力工作相對(duì)應(yīng)的是輔導(dǎo)員的收入不高，而與之對(duì)應(yīng)的卻是輔導(dǎo)員在工作中的經(jīng)濟(jì)開支較大，聯(lián)系學(xué)生及其家長(zhǎng)，有時(shí)處理學(xué)生突發(fā)事情交通費(fèi)等都需要個(gè)人支付；另一方面，社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，生活成本不斷增加，高職院校教師工資本來就不高，輔導(dǎo)員以青年為主，手里無積蓄，生活開支大，他們普遍感到生活壓力較大，這些也使得輔導(dǎo)員對(duì)自己的崗位認(rèn)同感不高。

4、評(píng)價(jià)體系不完善，發(fā)展前景不明確

高等教育的改革要求高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍走職業(yè)化、專業(yè)化和專家化道路。而大多數(shù)輔導(dǎo)員給自己未來的規(guī)劃是轉(zhuǎn)崗或者轉(zhuǎn)行，而在輔導(dǎo)員中不愿意做輔導(dǎo)員的人數(shù)比例相當(dāng)高。目前，由于輔導(dǎo)員工作的特殊性，使輔導(dǎo)員工作的量、質(zhì)沒有一個(gè)具有可操作性的、單獨(dú)的考核標(biāo)準(zhǔn)，還未能建立起一個(gè)較為完善的考核機(jī)制，使輔導(dǎo)員的考核能體現(xiàn)出其工作的特點(diǎn)，能展示其工作業(yè)績(jī)。[4]這就使得輔導(dǎo)員工作務(wù)虛與務(wù)實(shí)無差別，做與不做無差別，不能考核出輔導(dǎo)員真正的工作能力。時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)降低輔導(dǎo)員對(duì)工作的責(zé)任感和歸屬感，挫傷他們的工作積極性。此外，目前我國(guó)高校輔導(dǎo)員的職稱評(píng)審體系、晉職晉級(jí)等并未考慮到學(xué)生思想政治教育工作的獨(dú)特性，未設(shè)立單獨(dú)的評(píng)聘系統(tǒng)，使輔導(dǎo)員與專業(yè)教師、行政人員在同一標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行。輔導(dǎo)員日常陷入在大量的事務(wù)性學(xué)生教育管理工作中，能靜心下來進(jìn)行科研、自我能力提升等方面的時(shí)間相對(duì)較少，相較于專業(yè)教師而言，科研方面的成果較弱，在職稱評(píng)聘、晉職晉級(jí)等方面上沒有優(yōu)勢(shì)。這就導(dǎo)致輔導(dǎo)員對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不樂觀的職業(yè)期望。

5、學(xué)生素質(zhì)參差不齊，工作難度大

眼下的社會(huì)對(duì)職業(yè)教育仍舊是存在認(rèn)知偏差，家長(zhǎng)、學(xué)生都對(duì)高職院校的認(rèn)可度不高，成績(jī)好、素質(zhì)好的學(xué)生不愿報(bào)考高職院校。到高職院校就讀的學(xué)生多數(shù)是高考失利的，所以高職學(xué)生素質(zhì)參差不齊，普遍存在學(xué)生基礎(chǔ)差、底子薄、學(xué)生動(dòng)力不足，組織紀(jì)律性散漫、行為習(xí)慣不規(guī)范等現(xiàn)象。在學(xué)生教育管理中各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象和思想問題、學(xué)習(xí)問題頻發(fā)，輔導(dǎo)員陷入一種無限循環(huán)的教育、勸說工作中，短時(shí)間成效還不高，給輔導(dǎo)員帶較重精神壓力，導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員容忍度低，脾氣暴躁，缺乏工作熱情和動(dòng)力。部分輔導(dǎo)員身心長(zhǎng)期在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的緊張狀態(tài)中，工作疲勞，工作中缺乏積極的情緒體驗(yàn)，甚至產(chǎn)生厭煩情緒。

三、提升高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感策略

要提升高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感，需從內(nèi)因和外因兩個(gè)方面來進(jìn)行。

1、外因方面

（1）加強(qiáng)進(jìn)修培訓(xùn)，提升職業(yè)能力。針對(duì)高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生教育管理經(jīng)驗(yàn)和能力等方面的問題，高職院校應(yīng)努力創(chuàng)設(shè)條件加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，充實(shí)專業(yè)知識(shí)，提升專業(yè)水平。實(shí)施以老帶新，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的老師一對(duì)一的指導(dǎo)年輕輔導(dǎo)員，使其能較快的、有效地了解學(xué)生教育管理工作，盡快提高工作能力，進(jìn)入工作狀態(tài)。

（2）提高待遇，注重關(guān)懷，提升職業(yè)自豪感。高職院校應(yīng)制定各種有效政策和手段，切實(shí)提高輔導(dǎo)員的待遇，讓輔導(dǎo)員高強(qiáng)度、高壓力的工作得到相對(duì)應(yīng)的收入，并解決輔導(dǎo)員在交通、通訊方面的支出。還應(yīng)根據(jù)輔導(dǎo)員職業(yè)壓力大、心理負(fù)擔(dān)重的特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷，做好思想引導(dǎo)與心理疏導(dǎo)教育工作。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)歷提高方面等的支持力度，讓廣大輔導(dǎo)員感到有前途、有奔頭。

（3）科學(xué)評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員工作，提升職業(yè)認(rèn)同感。高職院校要做到合理配置師生比，合理安排工作量，減輕輔導(dǎo)員負(fù)擔(dān)，防止過度疲勞。同時(shí)要建立科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)體系，把輔導(dǎo)員的考核與其他教師的考核加以區(qū)分，從輔導(dǎo)員工作的對(duì)象的特殊性、復(fù)雜性和結(jié)果與付出不一定匹配等多方面因素來考慮，體現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)和價(jià)值；在職稱評(píng)審建立合理的職稱晉升機(jī)制，應(yīng)把輔導(dǎo)員系列與其他系列區(qū)別開來，讓輔導(dǎo)員在同等的基礎(chǔ)上競(jìng)爭(zhēng)；創(chuàng)造條件鼓勵(lì)輔導(dǎo)員積極參與干部選拔，注重從輔導(dǎo)員中選拔優(yōu)秀分子從事學(xué)校管理工作，為輔導(dǎo)員提供多種實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。

2、內(nèi)因方面

就輔導(dǎo)員自身而言，也應(yīng)建立積極向上的心態(tài)來面對(duì)自己的工作，不斷提高自己的素質(zhì)、能力。

（1）樹立職業(yè)化、專業(yè)化和專家化的意識(shí)。態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定命運(yùn)，輔導(dǎo)員自己也應(yīng)該給自己積極的心理建構(gòu)。建立“終身學(xué)習(xí)”的態(tài)度，樹立輔導(dǎo)員工作職業(yè)化、專業(yè)化和專家化的意識(shí)。對(duì)自己從事的職業(yè)要從思想上認(rèn)同他，接受他，從工作中尋求成就感、榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感，認(rèn)真對(duì)待自己的職業(yè)。（2）不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)。具有專業(yè)能力，在工作中面臨的壓力就小得多。輔導(dǎo)員應(yīng)利用空余時(shí)間通過各種渠道、方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新和提升自身的知識(shí)能力水平，促進(jìn)自身不斷發(fā)展，提升自身的教育管理能力和水平，使自己能更好地適應(yīng)學(xué)生教育管理工作。（3）樹立積極健康的心態(tài)。輔導(dǎo)員工作的要求及其工作特點(diǎn)都要求輔導(dǎo)員應(yīng)掌握心理健康方面的常識(shí)和調(diào)適方法。輔導(dǎo)員應(yīng)提高自我心理調(diào)節(jié)能力，定期進(jìn)行自我心理調(diào)整，正確看待評(píng)價(jià)自己的工作，避免出現(xiàn)厭倦情緒。此外，輔導(dǎo)員應(yīng)還應(yīng)掌握良好的人際溝通交往能力，在與學(xué)生相處中善于與學(xué)生溝通，把握好與學(xué)生相處的度，過于親密則威信不足，過于嚴(yán)厲則不利管理，都不利于學(xué)生工作的順利開展，要做到張弛有度，做學(xué)生的知心朋友和人生指導(dǎo)師，為他們解決求學(xué)、就業(yè)、生活等方面的困惑和疑難，真正成為學(xué)生的良師益友，在學(xué)生成長(zhǎng)中獲得成就與價(jià)值感。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》，教社政 [2005]2 號(hào).

[2] 《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》，教思政[2014]2號(hào).

[3] 陳維操.高校輔導(dǎo)員思想政治教育和事務(wù)性工作的關(guān)系研究.中國(guó)教師，2013.S2.

[4] 王國(guó)柱，王育才.當(dāng)前高職院校輔導(dǎo)員績(jī)效考核存在的問題與對(duì)策.品牌，2015.8.

【作者簡(jiǎn)介】

劉 強(qiáng)（1977-）男，四川三臺(tái)人，四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院助理研究員，西南大學(xué)農(nóng)業(yè)推廣碩士，研究方向：思想政治教育.