淺析企業做好困難員工幫扶工作的有效途徑

邵卿

摘要：“組織起來，切實維權”是工會工作指導方針，如何依法維護廣大職工的合法權益，特別是維護好困難職工群體這一弱勢群體的合法權益，切實做好幫扶工作是工會工作的難題和重點。工會作為黨聯系群眾的橋梁和紐帶，做為“職工之家”，要為困難職工撐起一把“保護傘”。《全國總工會改革試點方案》提出了“構建以精準幫扶為重點的服務職工體系”，明確了新常態下困難幫扶工作的發力點和落腳點。因而，本文主要就是筆者結合自身的工作經驗針對企業做好困難員工幫扶工作的途徑進行分析與研究的。

關鍵詞：新時期；困難員工；扶貧工作

企業改革的步伐一步步加快，從減員增效到重組改制，各項改革逐步推進和深化，在企業得到發展大多數職工群眾生活水平都有提高的同時，也有一部分職工群眾由于各種原因家庭遇到了一些困難，職工隊伍出現了一些新的變化，產生了一些困難群體和特殊群體。這些困難群體和特殊群體的出現，要求我們必須盡快地掌握他們的產生原因、現狀和存在的問題，以期盡快地找出解決辦法，維護困難群體的切身利益。

一、目前幫扶困難群體面臨的問題

一是困難救助資金缺乏。絕大多數困難群體都直接表現為經濟上的困難，因此，籌集幫扶資金是做好困難群體幫扶工作的基礎。歷年來，在各級領導和各級組織的關心、支持下，籌集了送溫暖資金，尤其是成立困難群體幫扶中心以來，又籌集了困難群體幫扶資金。幫扶資金在扶貧幫困上發揮了巨大的作用。但是，面對眾多需要幫助的困難群體，面對家庭遭遇重大不幸生活極度貧困的職工群眾，籌集足夠多的幫扶資金任務仍很艱巨。

二是殘疾人就業困難。對于殘疾人就業，政府和企業都非常重視，積極貫徹實施按比例安排殘疾人就業。但是，目前社會就業壓力很大，就業形勢非常嚴峻，而對于殘疾人來說，就業就更加困難。而且，殘疾人群中，個體的情況也有很大的差異，尤其是在勞動能力的鑒定以及如何認定能從事什么樣的工作等方面，實際操作起來問題太多，使得安排殘疾人就業困難較大。

三是最低生活保障政策的落實在實際工作中還存在一些困難。主要是一部分人群的家庭收入很難測算，人均收入達不到最低生活保障線的人員應該享受低保，這是沒有疑問的。但是，有一些群體的實際收入就很難測算。有的單從所從事的工作表面上來看，收入不多，好象應該享受低保，而實際上家庭并不是非常困難。有一些群體從收入上來看，不應享受低保，但由于各種原因，經常是入不敷出。

四是困難群體分布不均勻，，部分單位困難群體相對集中。隨著企業改革步伐的加快，精干主業，改制分流，一些不參加單位改制的特殊群體轉到社區管理中心等單位。這些群體包括：離退休人員、協解人員、內退人員、工傷職工、殘疾職工、遺屬等。而這些群體中的人員大多為困難群體。由于社區是化工企業后勤服務業單位，自身的盈利能力較差，這無疑增加了這些單位對困難群體幫扶工作的難度。

五是困難職工的期望值過高。由于目前社會總體保障水平較低，雖然職工的收入增加了，但是醫療制度的改革以及企業給職工的福利逐步貨幣化，其他的福利逐漸減少，使廣大職工尤其是因患大病等原因造成生活困難的職工思想還難以轉變，存在“等、靠、要”的思想，總認為自己的困難企業就應該完全給予解決，對企業有強烈的依賴感。目前，要求幫扶的困難群體相對較多，而且大多站在個人的立場考慮問題。

六是解決職工困難的協調難度較大。許多困難職工的困難情況有幾種，有的不但在經濟上有困難，在其他方面如住房上的困難、就業上的困難、孩子上學的困難等等。這些困難，往往不是一兩個部門就能解決的。

二、關于困難職工工作幫扶工作的建議

（一）工會可以在相關服務上巧妙利用資源

從調查中可以發現有些工會因為缺乏為工人服務的意識，所以起不到太大作用。而且發現不少的企業工會就只辦一些活動比賽，它的作用也就是豐富員工的娛樂生活，并沒有提現出它本應該有的作用來。企業的工會可以在員工上班時給員工提供服務，抓好自身的服務定位。對員工提出的問題進行人性化的考慮，積極為員工解決在生活中存在的問題。這樣能為企業工會員工提供生活上的幫助，使其更好的為企業做出貢獻。恰當的為公司員工的利用進行維護，堅決不能拖欠員工工資或相關的工作福利。這樣能夠使員工和企業之間的矛盾化解，讓其感覺通過工作體現出自己的人生價值。

（二）正確認識企業工會對于困難員工幫扶工作

隨著當今社會生活節奏的不斷加快，困難職工生活壓力大部分來自精神上，而不是物質上，而精神壓力越大危害也越大。所以當企業工會在幫扶困難員工的工作中也應考慮到這些方面進而有效的幫助他們。這樣一來從精神和物質方面進行針對性的改善就可以很好的幫助員工解決沒有歸屬感的問題，這樣企業的工會才能更好的取得員工的信任，進而更好的幫助這個群體。

（三）發揮群眾力量擴大幫助人群

個人并不能代表整個社會，都是社會上的一部分，人與人之間都會有各種各樣的關聯，然而企業可以看做是一個小型的社會結構，企業的員工需要得到他們的關懷。這時就需要積極發動群眾參與到工會的工作中來，因為工會的力量畢竟是有限的，需要集體的力量來幫助更多的人。這樣一來不僅僅能促進員工和諧相處，更多的能夠通過這樣的手段讓員工之間產生同事之間的感情，使其人際交往關系更為融洽。使企業的員工在平常工作是更具有積極性，在日常生活中充滿動力，為社會努力的奉獻出自身的貢獻。

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