淺析合資企業文化管理的融合

管洪大

摘要：因文化背景不同，合資企業不可避免存在著文化差異，在經營管理中就難免會發生沖突與碰撞。這種文化差異所產生的文化沖突沖擊著企業的有效運作，給經營管理帶來了巨大的風險。只有在管理中不斷借鑒和融合各方文化，才能獲得企業的共同發展。本文通過分析合資企業的文化差異，初步探析了合資企業的文化管理融合的基本方法。

關鍵詞：合資企業；企業文化； 融合

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）010-0-01

企業文化是以企業管理主體意識為主導，在生產經營實踐中，逐步形成的，帶有本企業特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，反映了企業特有的生產經營、管理特色、價值觀念和行為規范，從一定意義上說，企業文化就是企業管理的文化。

一、合資企業存在的文化差異和沖突

每個企業都在特定的環境中生存與發展，由于地域、發展程度以及固有的文化積淀不相同，形成了具有自身特色的文化。因此，合資企業的投資各方不可避免存在著具有一定的文化差異。文化差異會在戰略、經營管理、形象等多方面影響著企業的發展，如果處理不當，很容易導致企業管理的失敗。文化差異主要表現在價值觀、經營理念、管理方式、企業形象等方面。

1.價值觀的差異。企業的價值觀是企業全體職工共同的價值準則，對企業經營哲學、管理制度、團體意識和企業形象起著決定性的作用。因合資各方價值準則不同，價值目標、投資動機各有不同，決定了發展取向和追求價值目標的整體差異，這些差異很多時候難以達到一致協議，矛盾層出，難以協調。

2.經營理念的差異。合資企業的管理通常是由雙方各派高層管理人員形成合資企業的組織形式。來自不同文化背景的管理人員在經營行為上很明顯會帶著顯著文化特征，他們對決策方案和管理制度理解不同或執行不同，在經營過程中不可避免產生矛盾和摩擦，從而使企業的管理權不能合一，決策實施和統一行動變的困難。

3.管理方式的差異。不同企業有不同的管理制度，從決策到運營各個方面的流程和程序也不盡相同。這種不一致的管理方式，很容易在合資企業形成雙重指揮系統，造成管理工作的不協調和沖突。

4.企業形象的差異。企業形象是企業文化的外部特征和顯性表現。一般而言，投資方都希望合資企業能夠顯著體現自己公司的特點和文化，文化差異直接導致文化管理的矛盾，進而產生企業形象的差別。

這些差異和矛盾很大程度上會影響管理工作的績效。從企業外部經營看，由于文化沖突的存在，公司組織協調的難度增加，在競爭中處于被動地位，直接影響企業的戰略發展和企業形象。在企業內部管理上，由于不同的管理高層在決策和日常管理中的要求不一致，員工無所適從，管理費用增大，甚至造成組織機構低效率運轉，影響企業的經濟效益。合資企業要實現成功發展，必須解決這些文化差異。

二、正視文化差異，實現企業文化融合

南希·愛德勒認為，解決組織內的文化差異有凌越、折衷和融合三種方案。凌越是指組織內一種文化凌駕于其他文化之上而扮演著統治者的角色，折衷是指不同文化間采取妥協與退讓的方式，有意忽略回避文化差異，融合是指不同文化間在承認、重視彼此間差異的基礎上，相互尊重，相互補充，相互協調，形成一種全新的組織文化。從三種方案看，凌越由于壓抑其他文化，極易導致其他成員產生強烈的反感，加劇沖突。折衷表面上看非常和諧穩定，但背后往往潛伏著危機。融合相比其他兩種方式，具有明顯的優勢，不僅能夠通過文化的多元化，融合先進的管理思想和經營理念，實現管理互補，而且能夠兼顧雙方利益，減少文化沖突，增進雇員的凝聚力，提高組織效率和核心競爭力。

因此，促進企業文化融合是解決文化沖突的最有效手段。成功的合資企業更是文化方面的聯合和融合。實現企業文化融合，需要從以下幾個方面做起：

1.正視差異，正確對待企業文化矛盾。雙方開展合作，都是本著促進企業發展的共同愿望，這決定了合作雙方不應當回避文化摩擦，而是要正確識別、正確對待文化差異。首先要正視文化之間的迥然不同，盡可能地做到客觀公正地評價、判斷對方的文化及行為準則等，不要忽視或冷落對方文化的存在；其次，不要規避雙方文化的重大不同之處，而是要尊重、理解對方的文化，避免造成彼此文化的沖突。三是要加強交流和溝通，充分理解對方的用意和目的，求同存異，共同決策，合作共贏。

2.互相尊重，逐步構建共同的價值觀。從企業的可持續發展角度講，文化差異不應該成為合資企業科學管理的障礙，企業應該有一套統一的價值觀體系來消除跨文化弊端，保證企業經營管理的連續性。價值觀整合好了，其他層面的文化整合就迎刃而解了。價值觀的整合與重塑必須立足企業的實際，尋找兩種或多種文化的結合點，引導企業員工沖出各自狹小的文化圈，達成思想上的共識和行動上的協同，為企業的長期順暢發展提供必要的環境和手段。

3.融合創新，形成共同的管理文化。文化融合不是文化的簡單疊加，而是結合多種文化優點，在不同的文化背景上創建一種新型的企業文化，是多種文化的有機整合。本質上講是一種文化創新。這種新文化既含有各個公司的企業文化內涵，又能適應新企業的文化環境，充分體現了合資企業的競爭優勢。

一是強化培訓，提高高層管理人員的素質。文化的融合具有雙向性，雙方母公司都應當選擇最佳人選，加強管理培訓，包括德才兼備的管理素質和創新的管理理念，包括相關的法律、貿易和管理知識以及合作伙伴背景等情況，提高管理人員對不同文化的反應和適應能力，促進不同文化背景的人之間的溝通和理解。

二是消除思維定勢，鼓勵開放性的思維交流。提倡相互學習，互相交流，取長補短，培養協作精神，形成榮譽感、團隊感和責任感，凝聚成一個開放性的企業文化，一個實現雙贏的同盟文化。

三是理性趨同，強化制度建設。文化管理最終表現在制度和機制上。要建立起適合企業實際情況管理的標準、規范和制度，所有的決策、生產過程控制、各種管理均按照系統性的流程進行，讓正規化運行機制成為管理的中樞。

企業文化的融合是促進經濟增長的重要因素，必將促使公司的經營管理走向全球化、高效化、多元化。但融合過程也是長期的系統工程，需要合資方共同努力，全員參與。

參考文獻：

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