基于SECI模型的個人知識管理過程優化

王雪+畢瑩

【摘要】在對知識管理的研究中，基于SECI模型的個人知識管理過程優化則研究較少。本文論述了個人知識管理過程，包括對個人知識的需求、獲取、組織分析、交流共享、應用創新以及信息安全。對基于SECI模型的個人知識管理過程進行研究，為優化個人知識管理過程提供依據。

【關鍵詞】SECI模型；個人知識管理過程；優化

個人知識管理的概念是由美國的Paul Dorsey教授首先提出來的，即個人知識管理應該被看作既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決題的技巧與方法。目前對個人知識管理過程的優化則研究較少，面對知識經濟時代的挑戰，本文將以這點為切入點展開研究。

一、個人知識管理過程

知識管理的過程包括對個人知識的需求、個人知識獲取、個人知識組織分析、個人知識交流共享、個人知識應用創新以及知識安全。各個階段之間又是相互影響促進促進的，而知識安全始終貫穿于整個過程。

知識的需求是起點。明確知識的需求是接下來一系列的活動的前提，影響著各個過程的開展形式、方向及效果。同時接受來自知識獲取階段的反饋；知識的獲取是基礎。個人知識的獲取是個人學習顯性知識、積累經驗并利用這些知識指導實踐的過程。面對海量的快速更新的知識，結合自身情況，對知識進行合理的選擇和取舍相當重要；知識的組織分析是手段。知識組織分析是對知識進行排序分類，過濾無用信息，有效地存儲信息，隱性知識顯性化的過程，方便以后的查找和使用；知識的交流共享是核心。知識的不易損耗性是知識交流共享的理論基礎。個人的知識在交流中得到升華并實現共享，知識只有在相互交流中才能得到發展；知識的應用和創新是目標。在知識的應用中，知識創新也會隨之出現，這樣又會有新一輪的知識需求，管理過程得以延續和螺旋上升；保證知識安全涉及到開發與應用各種保證信息的機密性、質量、安全存儲的方法和技巧。它貫穿于管理過程的始終，也是保障過程能夠周而復始運轉的原因。

二、基于SECI模型的知識管理過程優化

SECI模型1995年由野中郁次郎提出。他將知識分為顯性知識和隱性知識兩類。顯性知識是指能用規范化和系統化的語言進行傳播的知識，而隱性知識指信仰、隱喻、直覺及思維模式等不能被文本化的知識。野中郁次郎指出知識轉化的過程就是知識創新的過程。整個過程是循環往復，螺旋上升的過程。如圖1所示。

SECI模型準確地揭示知識生產的起點和終點，即始自高度個性化的隱性知識，通過共享化、概念化和系統化，最終升華成為組織所有成員的隱性知識；清晰的辨識了知識生產模式的常規類別，并相應地描述了每種類別所對應的具體過程和方法；創造了一個全面評估知識管理績效的工具。

在SECI模型中，“隱性-隱性”過程對應個人知識管理是指在知識獲取階段。在這一階段，在對需求明確的基礎上，通過觀察、模仿和實踐，獲取隱性知識的過程。需要明確的是知識獲取建立在SECI模型的基礎上，是個人知識管理的每一階段都能夠明確該階段知識轉化的過程及階段；“隱性-顯性”過程對應個人知識管理的組織分析階段。該階段通過個人網絡工具對知識進行排序分類，由表及里，去偽存真，方便信息的存儲和循壞使用；“顯性-顯性”過程對應個人知識管理的交流分享階段。知識只有通過交流分享，在顯性與顯性的交流中，才能得以提高知識的價值，也為派生出新的知識創造條件；“顯性-隱性”過程對應個人知識管理的應用創新階段。知識也在新一輪的過程中由前一輪的顯性知識向更高一級的隱性知識發展，從而推動整個個人知識管理過程的優化。

在整個知識轉化過程中，知識安全的問題都貫穿始終。知識安全是通過各種工具的使用使管理過程中的所有知識系統規范。避免出現個人隱私泄露和知識產權被侵。如果出現知識不安全的事件，可以及時的補救，以保障整個無論是SECI轉化過程還是個人知識管理過程都能夠有序順暢的進行。

三、結論

本文將SECI模型與個人知識管理過程優化綜合起來考慮，將每一過程與轉化過程相對應，論述機理，以保障過程的優化。個人知識管理是一種全新的管理理念。今后，個人知識管理技術與方法將得到更廣泛的研究與應用，在功能上進一步拓展，使個人知識管理達到更高的水平和層次。

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作者簡介：

王雪（1992.10-），女，河南商丘人，碩士，中國海洋大學管理學院，研究方向：知識管理；

畢瑩（1992.12-），女，山東濟南人，碩士，中國海洋大學管理學院，研究方向：知識管理。