基于“知識管理”的成長型高職教學知識庫的建設

傅為民

【摘要】知識庫質量難以控制、系統性規范性不足、運用能力缺乏是當前教學知識庫中普遍存在的問題，本文提出了建設面向專業教育的成長型教學知識庫的建設方案。本方案以課程知識為主體構件數據結構，系統根據外部輸入進行判斷，利用內置流程觸發創建、審核、維護等機制，以保證教學知識庫的品質優化，資源信息的新陳代謝。

【關鍵詞】成長型 教學資源 知識庫

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）20-0011-01

成長型即動態的內容增長、體量增大、吐故納新、去粗取精、去偽存真。與此同時，將教學資源的開發與應用相結合，使參與開發與應用的“人”作為最具活力的教學資源納入知識庫管理范疇，作為知識庫成長的內在活力。

1.知識庫的預期目標

1）建立會員制度，會員是教師，也可以是行業專家，更是學生，實施獎勵積分制度，鼓勵教與學相關的“人”與“事”參與到知識庫的建設和學習中來。2）會員能通過多種方式，譬如通過關鍵詞搜索、根據結構樹等方式，檢索相關知識點信息，包括它的歸屬、知識點正文，前后關聯的知識信息及運營商企業信息。利用數據庫積累并固化優質教學資源，實現優質教學資源共享，防止教學資源流失，同時為教師開展教學活動提供方便，為學生自主學習提供方便。3）會員創建知識信息資源，老師和專家對知識信息進行審核，審核通過允許發表發布，同時允許會員對知識點內容隨時更新，更新的知識信息進行再次審核。4）會員可對知識信息進行評價，保證教學知識的新鮮性能，推陳出新，避免教學資源的老化。同時也可以通過跟帖的方式發表自己的見解，這樣有利于教師在教學過程中及時發現問題，以便在課堂教學中得以改進，提高教學效果。

2.知識庫的建設設計

1）知識點狀態

①分類標志1：知識的類型。明確該知識點所屬分類板塊，譬如概念術語、 名詞解釋、業務標識、基礎網絡、業務流程、接續流程、用戶標識、基礎業務、增值業務、智能通信、綜合應用等。

②分類標志2：知識點歸屬。標注該知識點屬于哪個課程、哪個章、哪個小節，教學知識庫增加這一分類標志，可以清晰的提醒學生該知識點學習的章節，有針對性地查閱相關的資料，擴充知識。

③分類標志3：運營商企業信息。在通信行業里，中國電信、中國移動、中國聯通三個運營商的職業技能、職業要求基本相同，但也略有差異，那么通過這個標注，明確該知識點是三家運營商共享資源的，還是專屬于其中某一家運營企業，以便學生有的放矢解決實際問題。

2）知識點說明正文：用文檔、圖片、多媒體等多種形式，對該知識點加以詳細的闡述，方便會員查閱、學習。

3）知識點審核體系

為了確保教學資源是優質的、新鮮的，建立了嚴格的審核體系。根據會員身份的不同、級別的不同，進行合理的權限分配，角色分工有創建人、修改人、審核人。

4）建立知識結構體系

知識本身沒有價值，只有被利用的知識才能發揮作用。從知識利用的角度出發分析，知識的關聯包括前向訪問路徑、后向訪問路徑，這些知識表達和傳遞什么信息，解決某個問題。

3.知識庫的創建

1）創建：有權限資格的會員在相關作業界面通過接口進入創建資源界面，根據庫表結構，選擇創建知識庫信息進行知識項目的編寫。

2）審核：教學資源的“保健”主要通過審核的方式實現，利用“專家”團隊，對上傳的教學知識進行審核，審核通過予以發布，不通過予以退回，并提出修訂指導意見，修訂完成，重新審核并發布。

3）編輯：知識庫的用途是“育人”，在保證資源內容品質純正的同時，必須具備“新鮮”性，符合企業發展現狀。教學資源的“保鮮”性主要通過“專家”定期進行檢審，提醒知識點的創建者對知識項目進行修改、淘汰和升級，并對原版本進行保留，即便是淘汰的知識點，也只做上淘汰標志，不再呈現，并保存在數據庫里，不做刪除操作，通過這樣的手段，盡可能地確保教學資源不流失。

4）統計、評論：知識庫的信息流從教師到學院單向輸入、單向輸出，最終可能演變成項目組自娛自樂、沒有觀眾的舞臺，失去了來自應用者的信息反饋，也失去了持續發展的動力，通過評價體系，充分發揮知識庫應用方的動力，才能激發各方的積極性，推動知識庫的成長。

知識庫是一個數據庫，而不是一個網站，根據使用目的創新一個新的知識體系。它不僅存儲著知識條目，而且存儲著與之相關的事件、數據和知識使用記錄、來源線索等相關信息。各種教學知識點需按照合理的結構，分類、有序的保存在數據庫系統中，并能通過對數據庫的操作，進行資源信息的錄入、維護、檢索、查詢、互動，并以適當的方式呈現出來，錄入教學知識庫的內容是為了應用，其價值就是通過有效的應用并在應用中持續完善、品質不斷提高的成長方式動態實現。