文化館“精準(zhǔn)服務(wù)”在推進(jìn)全民藝術(shù)普及中的作用分析

王兵

摘 要：在人們物質(zhì)生活水平得到大幅改善的背景下，人們?cè)谒囆g(shù)層面和精神層面的追求的不斷提高，推進(jìn)全民藝術(shù)普及已經(jīng)成為現(xiàn)階段文化建設(shè)工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。2015年1月，中辦、國(guó)辦印發(fā)了《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見(jiàn)》，《意見(jiàn)》要求“積極開(kāi)展全民藝術(shù)普及”。2017年3月1日開(kāi)始實(shí)施的《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》也對(duì)全民藝術(shù)普做出了明確規(guī)定。開(kāi)展全民藝術(shù)普及，已成為文化館在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是文化館不可推辭的重大責(zé)任和歷史使命。為確保全民藝術(shù)普及的順利推進(jìn)，就需要發(fā)揮文化館的優(yōu)勢(shì)，加快文化館工作模式的創(chuàng)新，加快從傳統(tǒng)服務(wù)模式到精準(zhǔn)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，提高文化館服務(wù)水平和質(zhì)量，通過(guò)有效途徑，充分發(fā)揮文化館“精準(zhǔn)服務(wù)”在推進(jìn)全民藝術(shù)普及中的作用，促進(jìn)現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建。文章以此為核心，進(jìn)行了深入討論和研究。

關(guān)鍵詞：文化館；精準(zhǔn)服務(wù)；全民藝術(shù)普及；作用

中圖分類號(hào)：G242 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2017）14-0182-02

文化館作為公共文化服務(wù)的主陣地，在開(kāi)展全民藝術(shù)普及中，如何轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量和效能，“精準(zhǔn)服務(wù)”是一種有效途徑。“精準(zhǔn)服務(wù)”能有效的發(fā)揮文化館示范引領(lǐng)作用，能更快的凸顯全民藝術(shù)普及的效果，能更加的快群眾藝術(shù)骨干隊(duì)伍壯大。能更快的打造和培育出優(yōu)秀群眾團(tuán)隊(duì)，能有效的滋養(yǎng)群眾文藝創(chuàng)作，能有效的實(shí)施藝術(shù)精品的傳承。所以，文化館必須要轉(zhuǎn)變文化館傳統(tǒng)服務(wù)理念和服務(wù)模式，加快文化館“精準(zhǔn)服務(wù)”建設(shè)。全面推進(jìn)全民藝術(shù)普及工作。

一、文化館“精準(zhǔn)服務(wù)”概念及其重要性

文化館“精準(zhǔn)服務(wù)”的本質(zhì)是一種服務(wù)模式，其基本含義是指以現(xiàn)有服務(wù)類型為基礎(chǔ)，通過(guò)融入全新的服務(wù)理念，以確保文化館基礎(chǔ)服務(wù)功能的充分發(fā)揮為前提，根據(jù)不同用戶的實(shí)際需求，為其提供針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。在文化館“精準(zhǔn)服務(wù)”模式中，是以群體和個(gè)體用戶為服務(wù)對(duì)象的，這與傳統(tǒng)服務(wù)模式中的以整體用戶為服務(wù)對(duì)象有著顯著差別，所以，在這過(guò)程中，是以用戶個(gè)性化需求為工作導(dǎo)向，對(duì)藝術(shù)資源進(jìn)行科學(xué)、合理配置的。實(shí)現(xiàn)文化館傳統(tǒng)服務(wù)模式到“精準(zhǔn)服務(wù)”模式的轉(zhuǎn)變，能夠充分發(fā)揮文化館的優(yōu)勢(shì)，提升文化館的服務(wù)水平和質(zhì)量，這對(duì)全面藝術(shù)普及的順利推進(jìn)是尤為重要。所以，必須提高對(duì)該項(xiàng)工作的重視力度。

二、文化館“精準(zhǔn)服務(wù)”在推進(jìn)全民藝術(shù)普及中的主要作用

加快文化館“精準(zhǔn)服務(wù)”建設(shè)，對(duì)于全民藝術(shù)普及的順利推進(jìn)是非常重要的，在這過(guò)程中，文化館“精準(zhǔn)服務(wù)”在示范引領(lǐng)、效果提升，群眾藝術(shù)骨干培養(yǎng)壯大、特色群眾團(tuán)隊(duì)打造培育、藝術(shù)精品傳承等方面發(fā)揮著不可估量的作用。

（一）能有效的發(fā)揮示范引領(lǐng)作用

文化館文化館在公眾文化服務(wù)體系中扮演著重要角色，通過(guò)開(kāi)展“精準(zhǔn)服務(wù)”，在推進(jìn)全民藝術(shù)普及中，能夠更加有效的發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用。首先，可以及時(shí)、準(zhǔn)確的國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，傳達(dá)給本地區(qū)下級(jí)文化單位，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道綜合文化站，明確文化事業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)制定更加科學(xué)、合理的文化發(fā)展方案，對(duì)下級(jí)文化單位的文化藝術(shù)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，在開(kāi)展文化事業(yè)過(guò)程中樹立一面鮮明旗幟。另外，可以為其他地區(qū)的文化館提供豐富的工作經(jīng)驗(yàn)借鑒，起到了示范作用，使其少走彎路，更加順利、高效的開(kāi)展文化文化事業(yè)建設(shè)，加快全民藝術(shù)普及進(jìn)度。

（二）能更快的凸顯全民藝術(shù)普及的效果

文化館“精準(zhǔn)服務(wù)”模式的建設(shè)與實(shí)現(xiàn)，在推進(jìn)全民藝術(shù)普及中，能夠使其效果更加明顯。文化館通過(guò)創(chuàng)新傳統(tǒng)服務(wù)理念及工作方式，可以為廣大人民群眾提供針對(duì)性的文化服務(wù)，利用自身所擁有的資源優(yōu)勢(shì)及人員優(yōu)勢(shì)，從廣大人民群眾的實(shí)際文化需求出發(fā)，通過(guò)開(kāi)展各種形式的文化活動(dòng)，吸引更多的民眾參與其中，擴(kuò)大文化活動(dòng)的影響范圍，增強(qiáng)文化活動(dòng)的因修改能夠力度，進(jìn)而能在更短時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)較為理想的全面藝術(shù)普及效果。

（三）能夠加快群眾藝術(shù)骨干隊(duì)伍壯大

文化館“精準(zhǔn)服務(wù)”在推進(jìn)全面藝術(shù)普及中，能夠加快群眾藝術(shù)骨干隊(duì)伍壯大。文化館工作人員是群眾藝術(shù)隊(duì)伍的中堅(jiān)力量，本身具有較高的專業(yè)水平以及豐富地方工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)將“精準(zhǔn)服務(wù)”理念及工作模式，應(yīng)用于各項(xiàng)文化活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，能夠強(qiáng)化文化館工作人員的服務(wù)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)。這樣一來(lái)，在工作過(guò)程中便會(huì)以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自身的專業(yè)素質(zhì)及工作能力便會(huì)得到不斷提升，進(jìn)而促使群眾藝術(shù)骨干隊(duì)伍不斷壯大，對(duì)優(yōu)化改善群眾藝術(shù)骨干隊(duì)伍意義重大，能夠充分發(fā)揮文化館工作人員的在文化藝術(shù)活動(dòng)中的組織作用。

（四）能有效的實(shí)施藝術(shù)精品的傳承

傳承和弘揚(yáng)優(yōu)藝術(shù)精品，是文化館的本職及歷史使命，這也是文化館“精準(zhǔn)服務(wù)”模式中新的工作內(nèi)容，對(duì)推進(jìn)全民藝術(shù)普及意義重大。各類文化藝術(shù)活動(dòng)都是先輩們智慧的結(jié)晶，很多藝術(shù)精品都具有較高的傳承價(jià)值。文化館在舉辦、開(kāi)展文化藝術(shù)活動(dòng)過(guò)程中，應(yīng)充分關(guān)注優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，明確傳承和弘揚(yáng)藝術(shù)精品的重要性，對(duì)多種渠道進(jìn)行整合，構(gòu)建完善的藝術(shù)文化傳承體系，將文化館“精準(zhǔn)服務(wù)”理念融入到體系中去，關(guān)注文化藝術(shù)傳承人的生活狀況，結(jié)合各種文化藝術(shù)活動(dòng)特點(diǎn)，利用更先進(jìn)的方法和技術(shù)，將藝術(shù)精品完整的保留下來(lái)，將其更好的傳承下去。

三、文化館“精準(zhǔn)服務(wù)”在推進(jìn)全民藝術(shù)普及中的方法和措施

基于文化館“精準(zhǔn)服務(wù)”在推進(jìn)全民藝術(shù)普及中的重要作用，就需要采取相應(yīng)的措施，確保其作用的充分發(fā)揮，更好的服務(wù)于現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)。

（一）發(fā)揮優(yōu)勢(shì)資源，有的放矢，找好“精準(zhǔn)服務(wù)”的突破口

要想充分發(fā)揮文化館“精準(zhǔn)服務(wù)”在推進(jìn)全民藝術(shù)普及中的作用，首先就需要準(zhǔn)確定位文化館，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源利用價(jià)值的最大化，做大有的放矢，找準(zhǔn)“精準(zhǔn)服務(wù)”的突破口和著力點(diǎn)。文化館應(yīng)從“精準(zhǔn)服務(wù)”角度對(duì)自身進(jìn)行重新審視，配合政府挖掘全民藝術(shù)，對(duì)現(xiàn)有文化藝術(shù)資源進(jìn)行全面、透徹分析，找出自身所具有的優(yōu)勢(shì)資源。同時(shí)，文化館應(yīng)該樹立文化藝術(shù)品牌意識(shí)，將具有當(dāng)?shù)靥厣幕疤厣氐奈幕囆g(shù)作為重點(diǎn)突破口，采對(duì)傳統(tǒng)文化藝術(shù)活動(dòng)方式進(jìn)行創(chuàng)新，并結(jié)合社會(huì)發(fā)展形勢(shì)以及文化事業(yè)發(fā)展方向，在優(yōu)勢(shì)文化資源中融入時(shí)代元素，迎合大眾文化藝術(shù)需求，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源利用價(jià)值的最大化，進(jìn)而在推進(jìn)全民藝術(shù)普及中發(fā)揮更大作用。

（二）創(chuàng)新工作形式和方法

工作形式和工作方法的創(chuàng)新，是文化館“精準(zhǔn)服務(wù)”推進(jìn)全民藝術(shù)普及順利、高效開(kāi)展的必要措施。文化館在創(chuàng)新工作形式和工作方式時(shí)，應(yīng)該做好政府與群眾之間的溝通工作，將政府的“送菜”和群眾的“點(diǎn)菜”緊密結(jié)合起來(lái)，了解群眾實(shí)際文化藝術(shù)需求，確保文化藝術(shù)服務(wù)的針對(duì)性和有效性。在實(shí)際工作過(guò)程中，應(yīng)以政府在文化事業(yè)建設(shè)方面的指導(dǎo)和精神為基礎(chǔ)規(guī)范，在政府的有序組織和科學(xué)指導(dǎo)下，利用各項(xiàng)政策多提供的便利之處，以滿足群眾實(shí)際文化需求為最終工作目標(biāo)，采用更加靈活、多樣的工作形式，為群眾提供文化藝術(shù)服務(wù)，更好地激發(fā)群眾對(duì)藝術(shù)的接受力和感受力，進(jìn)而提高藝術(shù)表現(xiàn)力，提高公眾文化服務(wù)效率及時(shí)效性，獲得群眾的認(rèn)可。

（三）吸引、鼓勵(lì)社會(huì)力量參與

全民藝術(shù)普及的高效推進(jìn)，還有效借助社會(huì)各界的力量，所以，在開(kāi)展文化館“精準(zhǔn)服務(wù)”工作的時(shí)候，就需要吸進(jìn)、鼓勵(lì)社會(huì)力量的廣泛參與。當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該以文化館為核心，對(duì)各種類型的公眾文化服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)組織進(jìn)行整合，加強(qiáng)工作溝通與工作協(xié)調(diào)，在各個(gè)地區(qū)廣泛舉辦多種形式的文化藝術(shù)活動(dòng)。同時(shí)，還應(yīng)該將全民藝術(shù)普及與企業(yè)活動(dòng)、文化類社會(huì)團(tuán)體活動(dòng)緊密聯(lián)系起來(lái)，積極吸納社會(huì)資金和民間資本，為文化藝術(shù)活動(dòng)的順利開(kāi)展提供資金保障，確保全民藝術(shù)普及的順利推進(jìn)。

四、結(jié)語(yǔ)

加快文化館“精準(zhǔn)服務(wù)”建設(shè)，是推進(jìn)全民藝術(shù)普及的必然需求，也是完善公共文化服務(wù)體系的重要舉措，更是推進(jìn)公共文化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高效途徑，必須予以足夠的重視力度。在推進(jìn)全民藝術(shù)普及過(guò)程中，應(yīng)明確文化館“精準(zhǔn)服務(wù)”的多方面重要作用，通過(guò)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)資源，有的放矢，找好“精準(zhǔn)服務(wù)”的突破口，創(chuàng)新工作形式和方法，加大藝術(shù)人才的培養(yǎng)力度，吸引、鼓勵(lì)社會(huì)力量參與等各項(xiàng)方法和措施，加快全民藝術(shù)普及推進(jìn)，滿足人們的精神和藝術(shù)需求，提高全民文化藝術(shù)素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李曦.談群藝（文化）館“精準(zhǔn)服務(wù)”在推進(jìn)全民藝術(shù)普及中的作用[J].北方文學(xué)：中，2016（11）.