淺談基層醫院護理組長在ICU護理管理中的作用體會

李敬　施官秀　聶德萍

【摘 要】 ICU是一個性質特殊的護理單元，它的工作特點是危重患者多，病情復雜，變化快，治療、護理、觀察項目繁雜[1]護士勞動強度大，職業風險大，工作壓力大，技術要求高，搶救任務繁重，應急任務重，護士長管理壓力大，除了需要先進的儀器來協助觀察及支持病人外，還需要大量高素質及有經驗的醫護人員醫治和護理危重病人，從而逆轉病人嚴重的生理功能衰竭，挽救危重患者的生命。[2]因此，護理質量的優劣直接關系到病人的生命安危，ICU護士數量多，護士長工作任務繁重，管理壓力大，故在ICU設立護理組長能很好地協助護士長管理科室，達到減輕護士長的管理壓力，提高護理質量，保證患者的安全的目的。

【關鍵詞】 基層醫院 ICU護理

1 科室現狀

2011年7月1日，為迎接“三甲”醫院評審，提高醫院對危重癥的救治水平，我院重癥醫學科正式成立，編制床位16張，醫生6人，護士30人，其中從各科選出護理骨干10人，新入職護士20人，科室成立之前，院領導高度重視，2011年1月至2011年12月先后選派護理骨干近10名到我省重癥專科護士培訓基地——遵義醫學院附屬醫院參加重癥培訓班學習并通過考試取得?？谱o士資質。取得重癥?？谱o士資質的護士回來后，擬定了ICU護士的培訓計劃，對ICU全體護士進行為期一個月的崗前培訓并通過考試進入臨床，護士長在APN班均設立護理組長及副組長各一名，很好利用護理骨干及?？谱o士，帶動了科的迅速發展，得到了院領導、各臨床科室、患者及家屬的認可，使ICU從2011年的日均3-5個病人到了今天的日均16-18個病人，護士從30人擴到40人，護理員從零到6人，保潔員從2人增加到3人，同時培養了專科護士近20人，優秀護士長3人，護理小組從3組擴展到6組，每組3-4人擴到每組6-8人，護士的重癥護理水平，團隊協作能力，學歷、職稱、教學科研能力等均有了大幅度的提高。

2 護理組長的設立

2.1 護理組長應具備的素質及任職資格

2.1.1 護理組長的素質要求

熱愛本職工作，身體健康，具備良好的職業道德及慎獨精神，有良好的情緒調節與自控能力；善于學習，工作積極主動，有團隊精神及奉獻精神；敢于擔當，有一定的號召力及溝通協調能力強；能熟練掌握ICU各種搶救技術，各項專科儀器的使用；有豐富的臨床經驗及危重癥管理意識，有一定的教學科研能力；具有敏銳的觀察力、洞察力和判斷病情的能力、急救能力、掌握和運用對危重病人護理的能力、應急及應變能力、溝通與協調能力、教育與培訓能力、掌握和運用專科技術的能力，有一定的管理能力和親和力。

2.1.2 護理組長的任職資格

具備大專以上學歷，取得護理師職稱3年以上，具有重癥?？谱o士資質；是科室的業務骨干，年度考核合格以上；業務能力較強，具備良好的心理素質及大局意識，積極自薦者可適當降低標準或擔任副組長。

2.2 護理組長的選拔及任用

護理組長通過志愿報名——科內考核——競崗演講——科主任護士長審核通過——片區護士長護理部審核通過——任前談話——錄用等7個程序嚴格競選，層層選拔產生每屆任期一年，每月按照崗位職責完成情況兌現崗位津貼，實行嚴格考評、動態管理的原則。

2.3 護理組長的工作職責

協助護士長做好科室護理管理工作；每班提前30分鐘到病房，了解整個病房病人的情況，做好本組人力資源的調配及床位的分管安排；組織并參加急、危、重癥病人的監護和搶救工作，解決本組護理疑難問題，指導下級護士工作；督促各小組成員完成各自分管內容職責的落實如物品、藥品、儀器清點等；組織并參加護士床旁交接班及與上班組長進行交接班，對交班中存在的問題及時提出護理措施并給以指導，組織本組人員進行危重患者的搶救工作；A班護理組長參加醫生晨間查房，參加全院會診，疑難病例討論、死亡討論；定期組織組內小講課、組織護理業務查房及教學查房、進行理論及操作培訓及考核；負責本組質控、教學、院感、病房環節衛生、重點環節、考勤、績效的統計管理工作；做好醫、護、患的有效溝通；督促組員落實班次職責及護理核心制度；負責本組護士出現的護理不良事件上報，并組織組員進行不良事件發生的原因進行分析，將討論結果在科室質控會上反饋，提出防范措施并及時整改。副組長協助組長完成組內工作，組長休息時副組長履行組長職責，了解ICU的前沿動態，積極開展新業務、新技術，協助護士長做好科室護理管理及教學科研工作。

3 討論

護理組長是ICU護理管理的核心力量，在護理管理中起到承上啟下的作用，我院ICU自2011年成立以來，實行組長負責制，科護士長、護士長定期分別組織召開組長、組員工作會議，虛心聽取護士對組長的意見及護理組長在組內管理中的困難，動態調整組長及組員。護理副組長及組長員相對固定，組長每年6組互相輪換。根據組內工作需要對組長、組員進行動態調整，每年進行組員對組長工作滿意度的調查，評選優秀小組及優秀小組長、副組長各一名，并落實相應績效，對不認真履行職責，護士滿意度低的護理組長進行個別談話或取消組長資格。有效地提高了ICU綜合護理管理水平，提高了護理質量，保證了患者安全。同時使護理組長在工作中得到了很好的鍛煉及成長，綜合素質得到明顯的提高，強化了護理組長的管理意識，使護理組長的管理能力在臨床護理實踐中得到磨練與提高，同時擴展了組長在科室的人脈圈，建立組長在科室的群眾基礎，從而為培養和開發護理管理人才搭建了良好的平臺。

通過設立護理組長，有效地降低了護士長的管理壓力；降低了患者的死亡率，降低了護理不良事件的發生率、降低了醫院感染的發生率、降低了職業暴露的發生率及難免壓瘡的發生率；提高了醫、護、患的滿意度；提高了危重患者的搶救成功率；最大限度地用好緊急狀態下護理人力資源調配，充分調動了護理骨干工作的積極性及創造性，為護士營造了優良的職業環境，有效地減輕了低年資護士的心理壓力，加快了年輕護士的成長，減少護士的離職率、調科率及請假率，吸引了高學歷護理骨干申請到ICU工作的熱情，從而增強了科室的凝聚力及向心力，培養了大批優秀護理管理人才及重癥專科護士，為醫院選拔護士長提供了有力的保障，故在ICU設立護理組長負責制具有很好的推廣價值。

參考文獻

[1]汪蓉，方敏，楊保義，楊建國.重癥醫學科的人性化管理方法[J].現代護理，2011，8（17） ：122

[2]劉淑媛，陳永強.危重癥護理專業規范化培訓教程[M].北京：人民軍醫出版社，2006 ：9 .