喜達屋企業文化建設如何與實習生管理相結合

吳崢

摘 要：喜達屋企業文化除了眾所周知的喜達屋關愛以外，還包括喜達屋的核心價值觀以及喜達屋的信念，一個企業的文化與人員的管理實現相結合，那將會給企業帶來無限的活力與發展空間，尤其是與實習生的管理相結合，實習生作為將來要在喜達屋工作的人員，在實習之初就充分的了解到喜達屋的企業文化，這對今后的自身發展以及企業的發展都有重要的作用，在下文主要接介紹了喜達屋企業文化建設與實習生管理中的結合途徑以及利用喜達屋企業文化促進實習生管理的實現途徑。

關鍵詞：喜達屋企業；文化建設；實習生管理

酒店文化是以一般文化的內在價值因素為依據，以酒店接待服務為依托，主要作用于酒店本身，包括酒店的工作人員，同時也幫助外界了解酒店，作為全球最大的飯店及娛樂休閑的集團之一，喜達屋集團擁有其獨特的企業文化，要想使企業能得到更好的發展以及被更多的認可，那么就要從人員的管理上進行系統的管理，比如將企業文化與實習生的管理相結合，培訓了新人的基礎上，也傳達了企業的經營理念。

一、喜達屋企業文化建設與實習生管理中的結合途徑

（一）構建機構的結合

為了使企業文化建設與實習生管理有機地結合起來，可以采取將企業文化職能單列，與實習生管理部門雙重職能運行的方式來進行。由實習生部門來全面負責、統籌協調企業的實習生管理與企業文化，這樣就在組織構建上將企業文化建設與實習生管理緊密的聯系起來，更容易做到互融互進，讓企業文化真正做到員工的心坎上，讓員工在企業文化建設中成長。

（二）構建過程的結合

企業文化建設只有融入實習生管理的獲取、整合、保持激勵、控制調整及開發的全過程，才能使新的企業文化得以生根發芽和得到強化，并進一步發揮其導向作用。企業的實習生管理政策直接影響著員工的行為，當實習生管理政策發生變化時，員工的行為也會發生變化。這是因為實習生管理系統和政策決定著公司提供什么培訓，什么樣的員工可以得到提升和獎勵，什么樣的員工是公司重點挽留的對象，而這些都向全體員工發出了強烈的信號，影響著企業文化的形成。

（三）構建方法的結合

在企業文化建設中充分運用實習生管理的方法和手段，是兩者緊密結合的重要途徑。第一，企業文化理念的構建，首先要達成全員參與企業文化構建的共識，然后進行全員調查并分析調查情況，擬定初步企業文化框架，最后確定文化理念及推廣計劃；第二，企業領導人是企業實現文化管理的決策者，要重視企業家的精神建設，充分發揮領導者的影響力，從而推動經營管理者向文化管理發展；第三，企業文化宣講一定要因人而異，針對不同對象運用不同的宣講方式，采取不同的培訓側重點，而且要樹立企業文化的示范標桿，只要做好各個層面的標桿工作，就一定能夠樹立起一個良好的激勵導向型的文化氛圍。

二、利用喜達屋企業文化促進實習生管理的實現途徑

（一）利用企業文化優化員工的培訓教育

員工培訓是實習生管理的重要環節。員工培訓包括職業培訓和非職業培訓。不論何種培訓，都應采取一些較靈活的方式，如非正式活動、管理游戲等，將企業的共同意識、價值觀念、道德規范、行為準則在培訓教育中融入員工的思想，影響員工的行為。將企業文化的要求貫穿于實習生培訓的全過程，帶給企業實習生管理的不僅是培訓目標的完成，而且是具有相同企業文化價值觀的工作人員，這無疑將促進企業的實習生管理工作與經濟效益。

（二）利用企業文化完善考核與評價體系

實習生管理的核心是用人，衡量用人結果的標準是企業的考核與評價體系。當前多數企業在評價員工時，僅僅以業績為指標，促使有些員工以達到業績的目的不擇手段，雖然績效不錯，但卻違背了企業的誠信原則，給企業的長期發展帶來了大于其個人業績的損失。為此，在企業實習生配調、考核和評價方面，應該將企業價值觀念的內容注入，作為多元考核指標的一部分。其中對企業價值觀的解釋要通過各種行為準則來進行，通過對鼓勵或反對某種行為，達到詮釋企業價值觀的目的。

（三）利用企業文化建立有效的激勵機制

要想使實習生的管理達到理想的效果，就要采取一定的激勵機制，而利用企業文化建立有效的激勵機制，可以最大程度的實現企業發展的目的以及培訓的效果。物質激勵往往可以起到立竿見影的效果，但從長期來看，它對員工的激勵是有限的。現代員工不僅希望物質上有所獲得，更希望事業上有所建樹。所以企業還應重視實習生的培訓與教育投資，幫助其制定職業生涯規劃，協助其實現人生目標。而這些激勵措施的有效實施，企業文化起著非常重要的作用。在不同文化背景下，激勵應該各有側重，因此只有根據自身的企業文化特點，才能建立有效的激勵機制。

（四）利用企業文化強化員工的溝通參與

成功企業的管理實踐證明，充分調動實習員工的積極性、讓實習員工參與企業管理是一種最有效的組織形式。以人為本的企業文化，一方面可以避免人才流失、凝聚人心，以形成一支富有團隊精神的隊伍；另一方面，可以使人才得到應有的尊重，使知識能夠創造財富，并將所有實習員工納入到“企業利益共同體”的協作機制之下，強化實習員工的歸屬感和忠誠度，形成巨大的合力。

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