物流專業“四真四化”教學模式探析

陳璐

[摘 要]廣西交通運輸學校物流服務與管理專業依托海爾廣西備件物流中心、物流綜合實訓基地與3D模擬實訓中心，積極采用“四真四化”的教學模式，在教學過程中主要實施以任務驅動法、項目教學法、崗位教學法、場景模擬教學為主的理實一體化教學方式。

[關鍵詞]教學模式；四真四化；物流

[中圖分類號] G71 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-6058（2017）15-0007-02

在《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》（國發〔2014〕19號）中提出：“服務經濟社會發展和人的全面發展，推動專業設置與產業需求對接，課程內容與職業標準對接，教學過程與生產過程對接，畢業證書與職業資格證書對接，職業教育與終身學習對接。”同時在《現代職業教育體系建設規劃（2014—2020年）》中也指出：“將工學結合貫穿職業教育教學全過程，學生從入學開始就接受相應的動手和實踐課程，并根據培養目標同步深化文化、技術和技能學習與訓練，逐步實現就業需求和人才培養的有機銜接。”

在此背景下，我校物流服務與管理專業結合專業特色和實際情況，根據廣西物流產業及企業的崗位標準，針對“基于典型物流業務流程”課程體系特點，以學生為主體，以能力為主線，借助校企合作共建實訓基地載體。結合3D物流模擬系統，有效地運用新技術實施崗位教學、場景模擬教學等方法，實施“四真四化”教學模式，從而提高課堂教學質量，提高學生的操作技能和職業素養。

“四真四化”教學模式是指真實生產環境、真實生產任務、真實生產過程、真實生產結果，教學內容項目化、技能訓練標準化、綜合實訓崗位化、教學手段信息化。

一、針對物流行業企業的特點，開展真實業務場景教學

借助海爾廣西備件物流中心和“市場+業務”的綜合實訓基地真實的業務現場， 實施“現場教學”，基本步驟如下。

（一）課前

由任課教師及企業骨干分解教學內容，設計教學項目，并針對企業環境設計學習任務，將學生分組。該環節的實施要求任課教師課前在企業骨干的指導下，相互溝通，合作設計項目教學方案，包括確定項目設計的內容，選擇項目的類型，選取與序化項目，確定項目中的教學方法，編制完整的教學方案。

通過項目教學設計和分組活動，在真實的工作環境中，依據企業的工作流程與方法，完成真實的工作任務。通過崗位教學可以充分調動學生學習的積極性，實現了“教師主導、學生主體”的教學理念，讓學生帶著明確的目的和任務去學習，不僅培養學生的職業素養，同時增強學生的專業技能。

（二）課中

以小組為單位，根據要求進行學習與討論，對在真實場景、真實崗位工作中出現的問題，教師與企業骨干進行現場指導。

學生在具體的生產實際操作中會遇到很多問題，這時候需要指導教師和企業骨干在教學過程中不斷予以指導，關注全體學生。教師要對每個小組的良好表現給予及時的肯定，錯誤的行為給予糾正，實現即時指正，讓學生得到實訓實習結果的及時反饋，增強學生對實踐的興趣，幫助他們有序地完成任務。

（三）課后

對不能完成任務的學生，由完成任務較好、能力較強的學生指導，確保學生能按要求完成學習與實訓任務。這樣可以培養學生的團隊意識和責任感，幫助建立學生與學生間的“互動型”學習團隊，有利于他們提前適應企業的工作要求，縮短學校到企業的適應時間，出色高效地完成工作任務。

通過一系列在真實業務環境中的學習和訓練，在第一時間檢驗學生所學的專業知識與技能是否能勝任崗位工作的要求。教師可將現場教學過程中出現的問題反饋回課堂，不斷完善課堂教學的內容，實現課堂教學與現場教學的良性互動。

（四）實訓

不定期安排學生到海爾廣西備件物流中心輪崗實訓，在真實的工作環境中較好地提升學生的實際工作能力。學生的職業素養是職業人素質和修養的重要體現，是專業人才培養的重點。不定期安排學生到海爾廣西備件物流中心輪崗實訓，對培養學生良好的職業素養有極大的幫助。

在理論學習的基礎上，通過在海爾廣西備件物流中心和物流綜合實訓基地的交替實踐，學生全面學習進貨和出庫作業流程與組織，熟悉商品驗收、入庫、出庫及客戶信息處理等內容，還掌握了庫存商品的養護方法。這讓學生覺得課本的理論知識不再是枯燥、抽象的，而是形象、具體的。這樣的教學方法能激發學生的學習興趣，教師不再為教學枯燥的理論知識發愁。對在實操過程當中遇到的問題，指導教師能在第一時間給予幫助與解決。真實的工作環境也能進一步強化學生的時間觀念，培養學生的責任心，提升學生的綜合素質。

二、基于典型物流業務流程，開展仿真模擬場景教學

主要是對學生進行物流專業綜合實訓與3D物流系統模擬實訓，包括“3D運輸管理系統”“3D倉儲管理系統”“3D堆場與集裝箱管理系統”三個部分。學生通過3D模擬系統的使用，能身臨其境模擬物流企業入庫員、收貨員、出庫員、發貨員、揀選員、客服文員等各個作業環節的角色，較好地體驗物流整個業務流程及其管理，把握物流的重點業務。

在實訓的過程中，學生能根據實訓指導書的項目進行練習。學生反映實訓環境真實，物流要素齊全：提供包括現實中各類物流企業的真實運作環境，包括真實寫字樓、部門經理辦公室配送中心、現代化立體倉庫、區域配送中心、制造工廠、百貨超市、收貨和配送網點，以及真實城市、大街、公路貨運場、鐵路貨場、航空貨運大樓、港口碼頭、集裝箱堆場、海關大樓等眾多場景。實訓手段豐富，物流設備完善，所涉及的物流設備設施包括絕大部分當前企業正在使用的技術，如各種集裝箱碼頭車輛、集卡、恒溫車、危險品車等眾多設備，為學生提供了豐富而齊全的手段。

模擬真實環境的實訓，學生通過完整的校內實訓體系，對現實物流企業以角色扮演的方式獲得寶貴的上崗經驗，畢業后能迅速勝任現實中各類物流企業的不同崗位。在學習的過程中建立了“教師與學生間”“學生與學生間”的“互動型”學習團隊。

三、對“四真四化”物流專業教學的幾點思考

（一）擴大理實一體化教學課時的比例，加強專業教師團隊建設

在課時結構比例上要適當增加理實一體化教學課時的比例，這樣可以讓學生對每一部分的理論知識都能在第一時間得到實際操作訓練的加強，使教學效果更好。理實一體化的教學要求教師不僅具備扎實的專業理論知識，還要有過硬的專業技能水平，這樣才能滿足專業理實一體化教學的需要。通過聘請行業、企業中具有豐富實踐經驗的行家和專家作為兼職教師，促進專兼職教師隊伍的建設，使專業教師了解行業、企業的發展變化，了解專業技術領域的前沿知識，不斷提升專業教師的實踐技能和專業素養，也促進兼職教師對專業教學理論的學習。

（二）由教師團隊開發更多的3D物流系統實訓項目

在操作該系統一段時間之后，學生由于掌握了主要的角色及其任務和業務流程，就會對實訓失去興趣。針對這個問題，教師應該從實際出發，制定一些新的、內容比較難的實訓內容讓學生練習，而不能僅僅滿足于系統內的實訓內容。這樣學生就能在學習的過程中掌握更多的知識，便于日后能更快地適應工作崗位的需要。同時學生對計算機的操作還不是很熟練，日后在計算機的學習過程中，應強化這部分的實際操作能力。

（三） 細化場景項目，督促學生達到更好的實訓學習效果

在課堂項目教學實踐中發現，要引導學生更積極地投入項目教學任務中，就必須要更進一步細化、分解項目，引導學生，讓他們知道要“做什么”“怎么做”。這就要求教師合理設計學生的工作任務，同時設置配套的評分標準，使項目教學良性循環，讓學生積極參與到學習中，真正成為學習的主體，從而實現教學模式改革的良好效果。

（四）改革評價模式，構建多元主體的評價模式

改革以往單一的評價主體，實行由學生（自評與互評）、教師、行業企業專家、技能鑒定機構等多方參與的評價主體。在教學過程中實施課程項目考核、實訓工單考核、素養全程考核。評價過程中，通過對學生日常行為表現、課堂學習、校內外實訓、企業見習與頂崗實習等過程評價的實施，對學生學業水平發展進行全方位的評價。

綜上所述，本專業所實施的“四真四化”教學模式符合物流行業企業典型業務流程，使學生在校學習更貼近企業的真實情況，取得了良好的教學效果，具有一定的推廣價值。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 馬小雅.物流管理（職師）專業教學模式改革初探[J].大學教育，2015（5）.

[2] 徐國慶.職業教育項目課程開發指南[M].上海：華東師范大學出版社，2009.

[3] 謝鑫.淺談高職物流專業教學模式改革[J].遼寧高職學報， 2012（4）.

（責任編輯 黃 曉）