小學班主任管理工作中的談話藝術

劉開勇

摘 要：談話是教師對學生實施正面教育，提高學生認識，提升學生覺悟的最基本和最常見的方法。作為小學班主任，我們要在實踐工作中要不斷修煉自己的語言藝術，注重談話方式的選擇、談話氛圍的創設和談話技巧的磨煉。

關鍵詞：小學班主任；語言藝術；談話技巧

"一言可以興邦，一言可以誤國"。言語得失，小則牽系做人難易，大則連及國家興亡。談話是教師對學生實施正面教育，提高學生認識，提升學生覺悟的最基本和常見的方法。小學階段的學生一般對教師比較崇拜和信任，他們對教師的話也相對比較容易接受和遵從，所以，小學班主任管理工作中尤其要重視語言的藝術，在與學生談話時要注重談話的方式、環境和技巧，這樣才能達到既定的教育目的。

一、選擇合適的談話方式

演講、談心、組織討論是班主任常用的三種談話方式，旨在闡明觀點、答疑解惑、溝通心靈。因受教人數、事件及時空差異等因素影響，不同談話方式有著各自的獨特之處。

演講的談話方式一般多用于集體活動當中。內容靈活多變，可以系統講，也可以專題講；時間可長可短，不受限制。幽默的語言、生動的比喻、精彩的故事能讓班主任的演講發揮最大的教育效果。談心一般用于面對面交流，可以在集體和個人間進行，可以在課內或課外，一般多用于個別教育。它要求班主任有情有愛，發自內心地尊重學生、關愛學生，在充分了解學生、了解事件的基礎上與學生談心交流。討論是在學生對某些問題認識不明、意見不一時常用的教育手段。班主任要充分相信學生，讓他們暢所欲言，班主任主要發揮引導、點撥、糾正等作用，讓學生形成正確的價值觀、是非觀。

二、創設和諧的談話氛圍

教師與學生談話應注意地點的選擇。辦公室是教師辦公的場所，在學生心目中，辦公室代表著莊重和嚴肅。對于一些重大的、嚴肅的問題，班主任可以在辦公室與學生談話。而一些比較棘手的問題，涉及學生自尊心的問題，班主任則可以選擇在校園中漫步交流，或者尋找一處能與學生單獨相處而學生又感到相對輕松的場所。對于一些關閉心扉，拒絕和班主任交流的學生，班主任可以參與到學生喜愛的活動中，尋找機會與學生談話。

班主任與學生談話要注意體態語的適切。班主任站在班級講臺前義正詞嚴地講話，代表的是一種權威，顯示的是一種莊重；班主任與學生并肩前行，邊走邊談，彰顯的是平等與和諧；班主任與學生同坐課桌旁交流，透露的是親切和自然。班主任應從談話的目的出發，選擇合適的體態語與學生交流。此外，作為一名小學班主任，除了要展示“學高為師、身正為范”的師表形象，還要扮演好學生的“大姐姐”“大哥哥”“好朋友”等形象，讓學生樂于接近，愿意傾心。

三、學會傾聽，平等對話

葉瀾曾說過："要學會傾聽孩子們的每一個問題，每一句話語。"班主任和學生之間的感情，就是在互相傾聽中通過溝通和了解建立起來的。作為一名班主任，做個忠實的聽眾，給學生充分表達的機會，可以讓學生樂意把自己的心里話對你訴說，成為學生可信賴，可以交心的大朋友。因此，不管是好學生還是差學生，不管學生是說對了還是說錯了，也不管學生說的是井井有條還是語無倫次，班主任都應尊重學生，不能打斷他們的話，以"察言觀色"來抓住學生在談話中表達出來的"心聲"，再予以靈活巧妙的引導或化解。

四、磨煉嫻熟的談話技巧

兒童不是復制品，每一個個體都是獨特的，正因為兒童的千差萬別，所以在與學生談話時，班主任要充分了解學生的個性，做到有的放矢、對癥下藥。下面介紹幾種談話的技巧：

1.單刀直入式。與性格直爽、外向開朗的學生交流時，班主任不妨單刀直入，直接指出問題所在，揭示其嚴重后果。這種直接明了的談話方式能讓學生感受到教師的期望和真誠，能夠激發學生向上的動力。反之，如果班主任婆婆媽媽、東拉西扯、遲遲不進入主題，只會適得其反，讓學生反感。性格耿直的學生一般都有分辨是非的能力，班主任只要做好提醒和引導工作就可以了。

2.和風細雨式。對于性格內向、感情細膩的學生，尤其是女生，班主任和風細雨、潤物無聲的談話更容易被學生接受。這一類學生如果犯了錯，班主任首先要帶著他（她）認真分析、找尋原因，要具體情況具體分析，只有“和風細雨”才能達到“潤物無聲”的奇妙境界。

3.循循善誘式。兒童的心智發育不成熟，比較容易引導。對于一些習慣差的學生，班主任要曉之以理、動之以情、持之以恒、導之以行，堅信“精誠所至、金石為開”。班主任在與這一類學生談話時一定要做到真心、信任、尊重、關愛。

4.蜻蜓點水式。對于表現優異、自覺性高、自尊心強，偶犯或初犯錯誤的學生，班主任的旁敲側擊、蜻蜓點水式的提醒既能維護學生顏面，又能及時指出學生存在的問題，達到“無聲勝有聲”的教育效果。有時候，優秀的學生也可能會犯錯，班主任可以不直接批評，而是借助表揚其他學生的契機來提醒。如針對部分優秀學生上課不認真聽講的情況，班主任可以這樣說：“XX同學聽講很認真，老師為你點贊，可惜我們一直表現很好的個別同學，今天表現就有點不盡如人意了，說的是誰，你懂得。”老師只要微笑著看他一眼，學生便會心領神會。教師心中裝著學生，關注他的成長，從師愛出發，教師的一言一行、一顰一笑便都有了教育意義，尤其對那些心思細密、積極向上的學生，教師完全可以做到點到即可。

5.響鼓重敲式。對于屢教屢犯、錯誤不斷的學生，教師在教育中要態度明確、措辭嚴厲地指出問題的嚴重性，讓學生加深認識、幡然醒悟。如，有學生曾經因為排隊時與同學發生口角而用板凳砸同學，對于這樣的學生，我首先旗幟鮮明地擺明態度，非常嚴肅地批評：“這樣做，一時痛快，考慮后果了嗎？砸傷人怎么辦？不知道控制情緒，只會害人害己。如果今天你面對一個比你壯實很多的同學，控制力和你一樣差，你和他動手，吃虧的會是誰呢？你想過沒有？”一段搶白，痛陳利害關系，讓他認識到沖動行為的后果。

6.以退為進式。教育活動中，當教育者和被教育者不夠熟悉，很難把握受教育者個性，而突發事件又急待處理時，我們大可采用以退為進的方式，做一個冷靜的、智慧的教育者。

教育是一門藝術，而教師語言則是這門藝術中的關鍵。正如蘇霍姆林斯基所說：“在擬定教育性談話內容時，你時刻不能忘記，你施加的手段是語言，你是通過語言打動學生的理智與心靈的。然而，語言既可以是有力的、銳利的、火熱的，也可能是軟弱的、蒼白無力的。”這就要求我們班主任要學習談話的技巧，依據具體情況選擇談話的方式、方法，讓我們的話語真正觸及孩子的心靈。