論中國實體企業的現狀及發展思路

[摘 要]“互聯網+”新常態對實體企業的沖擊力巨大，各地政府及地方實體市場紛紛掀起轟轟烈烈的轉型互聯網改革高潮、斥重金打造互聯網貿易平臺，卻收效甚微。文章分析了中國實體企業的現狀、未來發展道路及商業形式。

[關鍵詞]轉型升級；“+互聯網”；“互聯網+”；O2O全渠道營銷

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.15.031

1 中國實體企業現狀

自互聯網普及至今，人們的生活發生了翻天覆地的變化，并逐步向信息時代跨越。隨著互聯網的不斷發展及創新，互聯網演變出眾多電商平臺，阿里、京東、當當、1號店等這些平臺日益火爆，中國實體企業卻正處于一個停步等于倒退的狀態。

當“互聯網+”新常態對中國實體企業的生意沖擊力巨大之時，各地政府及地方實體市場紛紛掀起轟轟烈烈的轉型互聯網改革高潮、斥重金打造互聯網貿易平臺，然而，經過幾億元、幾十億元人民幣狂轟濫炸，結果卻是十多年光陰，成功幾無。

也有很多傳統的實體企業在前幾年就開始尋求如何讓企業快速轉型互聯網，也借助過傳統的一些互聯網商業模式運營，比如：B2B、B2C、C2C等模式，但收效甚微。也有自己搭建平臺的實體企業，但由于經驗薄弱、不懂線上線下相結合運營，最終歸于失敗。

2 “+互聯網”是中國實體企業未來的發展道路

傳統企業是走“互聯網+”以B2B、B2C、C2C等為代表的以互聯網為主角的模式？還是走“+互聯網”以O2O模式為代表的實體企業主角的模式？這是個需要深究的問題，每個互聯網運營所答之言各有不同，這里筆者只闡述個人觀點，僅供參考。

在2015年7月25日北京中國品牌論壇上，筆者提出中國應該走“+互聯網”道路，這個爭論，可以細分為以下幾個方面：話語權問題、主角和配角問題。

“互聯網+”是“互聯網+傳統產業”，由互聯網主導實體企業，掌握最終話語權，很難真正意義上改造那些非常傳統的行業。而“+互聯網”是“傳統產業+互聯網”，就是主角和配角的主次之爭。

筆者認為，互聯網大數據時代，國內大部分實體企業還停留在利益化底端，急需內部改革、激發團隊協作共贏的能力、調整公司整體運營布局，其中善用“+互聯網”創新思維，轉變老舊的商業理念，就有可能引領時代頂峰，最終扭轉話語權。

“+互聯網”的意義不只是把線下的業務轉移到線上進行，更多的是將互聯網技術融合到產品的生產、管理、銷售、服務等環節中。中國未來商業的發展一定是“實體+互聯網”相結合，走線上線下共同發展的道路，互聯網僅是一個營銷工具，實體產業是主角，當實體產業沒有的時候就不能很好地有效地發揮互聯網作用。互聯網就像高速公路，實體產品不放在高速公路上去，就等于高速公路上沒車，互聯網這些基礎設施就沒有真正起到作用。

“+互聯網”是一場偉大的變革，其變革的深度和廣度前所未有，包括觀念變革、組織變革、流程變革等，最根本的變革是價值觀的創新，一種新文明的變革。當今，“+互聯網”是大勢所趨，只有順流而行，擁抱轉型互聯網發展大勢，才能在互聯網時代出類拔萃，從而不斷提升企業核心競爭力。

另外，隨著“+互聯網”的火熱，傳統企業都在爭相嘗試擁抱互聯網。然而，在本質上，互聯網化與傳統實體營銷本身是一致的，營銷的前提建立在產品與服務都處于優勢的基礎上。很多企業存在一些思想誤區，認為只要互聯網足夠強大，宣傳力度、推廣方式不斷完善企業就能健康的成長。如果產品與服務商稍有偏差，就有可能被競爭對手排擠出去。

所以，站在實體產業的角度談企業轉型互聯網變革，對于傳統企業來講，產品依舊是最為核心的部分，因此實體企業的互聯網改革首先應該是“+互聯網”，讓互聯網成為產品生產、銷售、售后服務等全過程的有效工具。“+互聯網”更多強調“順勢創新”，是傳統行業以既有業務為基礎，利用互聯網技術和理念，提高為用戶服務的效率和質量。

3 O2O是中國實體企業的首選商業形式

未來中國被傳統互聯網模式迷惑的實體企業家們一定會對O2O主角的認知會越來越明顯，呼聲也會越來越高，傳統企業線上線下結合的模式也會加速融合，未來互聯網領域、O2O新商業形式將會在祖國大地深得人心。

“+互聯網”講究的是互聯網與傳統企業融合、和諧發展的過程，對于那些損害行業公平性、惡意斗價等行為，只會讓企業朝下坡路發展。企業通過學習研究把先進的互聯網技術與O2O平臺緊密結合，并接受先進的互聯網轉型思維，就可在互聯網時代如魚得水，占據一席之地。

中國有一大部分實體企業在轉型互聯網的過程中，都有不同程度地受到壟斷電商的燒錢擠壓和P2P及積分返利平臺等影響，使其轉型進行得不那么順利，沒有達到他們預期的效果，以致他們現在“談網色變”。

事實上，很多中國實體企業轉型不順利的原因主要是企業家被傳統電商模式洗腦，對O2O平臺的認知度不夠，低估了O2O平臺這個先進的營銷工具對實體市場企業未來發展的作用，也低估了互聯網的開放創新性，導致O2O線上線下模式的創新者在實際推行中受到很大阻力。要知道，O2O時代已經到來，靠排斥和擠壓是無濟于事的，接受O2O平臺互聯網創新思維，努力創造企業核心價值，就可以在互聯時代分一杯羹，何樂而不為呢？

O2O平臺倡導的是讓中國傳統企業競爭公平，鼓勵企業品牌的個性和創意的發揮，消除企業在營銷過程中的不對稱，讓線下企業更信任和依賴線上做精準的決策。“+互聯網”承認了互聯網人掌控了渠道上的話語權，但O2O是對傳統的顛覆，倡導“+互聯網”讓傳統企業來掌控營銷話語權。

O2O被搬上桌面，一度成為中國商業大佬口中熱議的話題之一。其實，O2O不算商業模式，只是一種形式，中國傳統企業可以借用這種方式而進一步改造原有的商業模式。同時，O2O作為線上線下結合共同發展的新商業形式，在“+互聯網”概念提出時，線上與線下企業正處于摸索階段，O2O平臺讓中國企業豁然開朗。“+互聯網”一定會是中國傳統企業的首選互聯網轉型渠道。傳統企業轉向互聯網，必須通過眾多O2O案例提供經驗，同時多看案例也能避免一些互聯網轉型誤區。可以預見的是，O2O會是每個傳統企業轉型必須掌握的代名詞，也是線上企業值得深究的論點。

中國未來最具發展的O2O公司一定會被擁有互聯網革新心態之人創立，思想上的先決革新者會讓面臨生存危機的實體企業占據中國商業產值蛋糕的大塊份額。依從商業的角度，“互聯網+”和“+互聯網”都有各自的道理，關鍵在于是否能真正帶領中國實體企業成功轉型互聯網，是否能振興中國實體企業，這才是最重要的。

參考文獻：

[1]《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》國發〔2015〕40號文件[Z].新華社，2015-07-05.

[2]趙新星，彭穎.“零售業+互聯網”是大勢所趨[N].南方日報，2015-05-22.

[作者簡介]蔡仕鈞（1967—），男，漢族，浙江諸暨人，EMBA學歷，互聯網全渠道設計專家，浙江摩通網絡科技股份有限公司董事長，中國國際商會常務理事，中國愛心事業聯合會副會長，中國非公企業聯合會副會長，北京民營經濟發展促進會副會長，浙江省民營經濟研究會副會長，中國國際商貿城O2O平臺大數據全渠道和諧營銷系統創始人，CCTV推動中國電子商務創新發展十大企業家，2016中國民族品牌影響力論壇最具社會責任感杰出企業家。研究方向：互聯網如何服務實體企業。