試論供電企業電力營銷管理缺陷及完善措施

陳清如

摘 要：電力行業快速發展，為社會經濟建設提供了穩健的動力，但是隨著城市化進程的不斷加快以及城市用電需求量的不斷增加，供電企業電力營銷管理難度也不斷加大，對此在本文中筆者將從現下供電企業電力營銷管理中存在的缺陷出發，并有針對性的提出以下解決策略，旨在推進我國電力企業穩健發展。

關鍵詞：供電企業；電力營銷；管理缺陷；完善措施

在經濟建設快速發展的過程中，市場用電需求量不斷增大，電力企業迎來了前所未有的發展機遇，但是對于電力企業而言，電力營銷工作會受到內在因素與外在因素的多種影響，因此易出現電力營銷管理缺陷，從而使電力企業蒙受經濟損失。為了更夠更好的提升電力企業經濟效益，加強電力企業電力營銷管理缺陷及完善措施分析研究就顯得越發必要。

1 供電企業電力營銷管理中存在的缺陷

1.1 電費回收面臨困難

在電力企業進行電力營銷時，電費回收困難是電力管理最主要的一種缺陷形式表現，在這里筆者以2016年1至10月我市某供電營業所電費回收率數據調查作為研究資料，對電費回收難問題進行闡釋，通過數據調查研究發現，在這10個月期間，此供電營業所合計欠費金額為5002.45元，占總局欠費的1.05%，其中居民欠費為占總欠費金額的75.75%，2企業欠費占總欠費金額的13.55%，余下的為農網欠費，通過這樣的數據調查分析可以發現，在電力企業電費回收管理過程中，無論是居民、企業還是農網，都存在欠費問題，電費回收難會對電力企業的營銷生產造成嚴重的影響，因此加強電費回收管理十分重要[1]。

1.2 營銷管理理念落后

營銷管理理念落后也是現下供電企業電力營銷管理中存在的一種固有缺陷，在網絡技術快速發展的過程中，互聯網+時代已經來臨，信息化滲透到了各個領域之中，而對于電力企業而言，在進行營銷管理時，也應該注重這種信息化傳遞功能，利用信息快速的掌握市場以及用戶的需求。但是很多電力企業并不具備這樣的營銷管理理念，在進行營銷管理時，還會采用傳統的營銷模式，這嚴重的影響了電力企業的營銷效率。同時還有部分電力企業營銷管理機制十分落后，基礎管理工作不完善，資源信息無法得到有效的共享，落后的營銷管理理念對電力企業的長遠發展造成阻礙。

1.3 電力營銷人員素質能力差

營銷人員素質對供電企業電力營銷管理具有絕對的影響，但是從現下的電力企業營銷管理現狀分析，雖然很多電力企業設立電力營銷部門，但是卻缺乏專職的營銷工作人員以及電力市場專職策劃人員，由于電力企業營銷人員素質能力差，因此在工作中不能對用戶的需求進行更好的分析，并且在進行市場調研的過程中，也無法對電力設備數量以及電力用戶用電情況進行更加準確的了解，這直接影響了電力企業的營銷業績。

2 供電企業電力營銷管理缺陷的完善措施

2.1 加強電費回收管理

電費回收困難是供電企業電力營銷管理過程中存在的一種固有缺陷，嚴重的影響了電力企業的經濟效益，在完善電力企業營銷管理過程中，加強電費回收管理就顯得越發重要。為此筆者認為，電力企業可以從以下三個方面出發，首先是積極開展電力電費回收考核，采取科學考核方法，及時上報政府電費回收難的困難情況，進而最大限度的獲取政府的有力支持，保證電力企業電費能夠正常回收[2]。其次是要加強電表改裝，借助新技術、新工藝，推廣電表中的IC裝置設置，通過新型電表安裝，加快電力企業預付費用制度推行，這樣可以最大限度的減少電費拖欠以及電費上繳滯后現象，為電力企業電費正常回收提供有利保障。最后是構建并落實電費風險預防機制，對于一些惡意欠費的用戶，可以通過法律的途徑去催繳電費，杜絕惡意拖欠現象，最大限度的保障企業的經濟效益。

2.2 樹立新型電力營銷理念

在經濟市場結構下，各個能源企業都在不斷發展進步，在這種大形式下，電力企業也應該認清現實，了解現代社會經濟發展形式以及自身在市場中的地位，在關注其他能源企業發展動態的同時，了解自身在能源市場中的危機感，從而樹立良好的競爭意識，這是電力企業樹立新型電力營銷意識的一種體現。其次是要注重電力品質的提升，更好的提升自身的電力服務質量，這是電力企業營銷發展的基本條件。最后是電力企業必須要把握住市場發展規律，在生產銷售等多個環節之中，融入創新的管理理念，同時適應社會信息發展形式，建立科學的營銷機制，這樣才能促進電力企業營銷良性發展。

2.3 提升電力營銷人員綜合素質

電力營銷人員綜合素質很大程度的絕定了電力企業的營銷質量，因此在進行電力企業營銷管理時，提升電力營銷人員綜合素質就顯得至為重要。對于電力企業而言，營銷管理人員除了要具有一定的學歷要求外，還應該具有較強的學習能力和工作實踐經驗，這樣的營銷人員才能在工作崗位之中發揮出自身的光和熱，提升電力企業營銷團隊綜合實力。為了能夠實現這一目標，筆者認為電力企業必須完善人員培訓制度，采用多種形式組織內部電力營銷人員進行崗位技能培訓學習，為企業營銷管理人員提供更多的能力提升機會[3]。與此同時，在對營銷人員進行培訓時，不僅要對營銷人員進行理論知識的傳授，還應該進行營銷策略、營銷理念以及思想政治教育理念方面知識的傳輸，這樣才能真正的更新營銷人員的知識結構，提升營銷人員愛黨敬業精神，這是供電企業電力營銷管理的有效措施體現。

3 總結

電力企業發展，為城市化進程提供了重要的推動力量，但是在市場制度不斷完善以及電力制度改革的過程中，電力企業所面臨的市場競爭也越發激烈，而現下的電力企業營銷管理還存在一定的問題，因此為了能夠更好的推動電力企業發展，加快電企業電力營銷管理整改十分重要。

參考文獻：

[1]王曉亮.關于供電企業電力營銷管理策略與實施措施的探討[J].企業改革與管理，2016，（16）.

[2]常增鑫，王沛照.供電企業電力營銷管理的缺陷及其補救[J].企業改革與管理，2015，（22）.

[3]張兆光.試論供電企業電力營銷管理缺陷及完善措施[J].中國高新技術企業，2015，（05）.