互聯網時代高校行政管理的挑戰、機遇與對策

陳揚帆

（華僑大學，福建廈門，361021）

摘 要：本世紀互聯網飛速發展，已經在眾多領域產生了重要影響力。互聯網正在影響高校行政管理的發展，互聯網的發展對高校行政管理影響有兩面性。既是高校行政管理發展的良好機遇也是高校行政管理面臨的挑戰。高校行政管理制度陳舊，恰好借助互聯網的融入推陳出新，朝向更加健康的方向發展。但是面對互聯網的沖擊，高校行政管理模式在短時間內并不能完全吸收互聯網管理技術的優勢，還會造成諸多問題。本文就互聯網環境下高校行政管理面臨的挑戰、機遇與對策進行分析，并對高校行政管理中教學管理機構改革、院校兩級管理、師資隊伍管理、課程體系管理和教學內容管理等方面進行具體論述。

關鍵詞：行政管理 互聯網 機遇 挑戰 對策

根據最新的調查研究顯示，我國互聯網的普及率已經處于世界平均水平之上。互聯網成為當前最有效的媒體傳播平臺，能夠快速向群眾傳播新聞信息。互聯網已經極大程度的改變我們的生活方式，并逐步影響到高校行政管理。傳統的行政管理制度已經不能滿足當前高校管理的需求，急需改革創新。將互聯網和高校行政管理結合起來符合高校管理的發展趨勢，有助于推動我國高校管理事業的積極發展。

一、行政管理的概念

行政管理是一個廣泛的概念。從廣義的角度來說，是指所有團體組織的事務管理活動，也包括政府機關對整個社會事務的管理工作。隨著經濟發展，社會進步，越來越多的部門納入行政管理的范疇，例如：學校、醫院等。高校行政管理是我國行政管理的重要組成部分，它服務于學校本身，能夠保障在學校學生的基本權利以及促進教師的專業發展。

二、互聯網環境下高校行政管理面臨的挑戰

互聯網的飛速發展，帶動了許多行業的革新。為高校行政管理注入了新的活力，同時由于互聯網發展的速度非常快，所以高校行政管理在互聯網環境下進行改革難免遇到很多挑戰。互聯網環境下高校行政管理體制存在的漏洞進一步擴大，導致高校行政管理出現一些較為嚴重的問題。

1.高校管理權力被少數領導壟斷

由于高校行政管理制度的陳舊，師生在校園建設中提出的意見影響力甚微，學校管理完全由少數領導掌控。由于我國高校管理和政府掛鉤，高校的管理未能完全實現民主化，廣大師生不能主動行使自己的權力，只能被動接受。高校領導成也存在官僚氣息，并沒有真正做到為師生服務。反而存在享受權力，貪污腐敗額現象。沒有做好自己額本職工作，據師生于千里之外，例如，湖北某高校為學生辦理醫療保險報銷的制度非常不合理，學生醫療報銷費用下發非常遲緩，需要等待半年甚至一年之久，給學生帶來極大不便。尤其給大四學生造成巨麻煩，學生畢業后，醫療保險報銷的費用在半年甚至更久后再能到賬，而且需要學生到校提取，學校行政管理部門這樣的做法給學生帶來巨大的麻煩，類似的事情在高校屢見不鮮。這些都是陳舊的高校行政管理制度造成的不良影響。這些不良事件也導致師生參于學校建設的熱情下降。在互聯網環境下學校如果不及時整改，學生可以及時在互聯網上公布這些不良的行為，但是只能起到監督最用，要想徹底搞好高校的行政管理工作還需要依賴高校行政管理的改革。

2.高校行政管理信息透明化不足

因為我國高校沒有完善的信息透明化制度，缺乏正式的、可信度高的信息發布平臺，導致師生和學校管理層間的距離越來越遠，對學校管理層的信任指數下降。在一些高校，部分領導人為了自己的私欲，竟然刻意做假賬，隱瞞實情，欺騙師生，對師生的合理要求置之不理。例如武漢某名牌大學校長因貪污受賄下臺事件，造成惡劣影響，給我國高校的形象造成嚴重破壞。另一方面，在這個互聯網技術十分發達的環境下，造謠的現象普遍存在，嚴重影響師生的判斷，加上學校管理層的不作為，導致高校管理層的公信力下降。這也是高校行政管理信息透明化不足帶來的消極影響。

3.高校行政管理模式落后

我國高校行政管理模式陳舊，發展展理念落后。我國高校行政管理工作的設置比較簡單，沒有進行細分，主要是安排學校全體師生的工作和學習以及生活。高校行政管理人員的工作比較安逸。但是隨著我國大力發展教育，高校招生規模不斷擴大，高校行政管理的工作量大增，傳統的行政管理模式已經不能滿足我國高校的發展需求。受互聯網的影響，許多行業已經產生翻天覆地的變化。但是我國高校僵化的行政管理模式難以在短時間內全部吸收互聯網的優勢，在這樣的背景下我國高校行政管理模式急需改革，高校行政管理理念急需創新。這是我國高校行政管理發展中遇到的阻礙之一。

4.缺乏相關制度

在互聯網環境下，我國高校行政管理缺乏相應的規章制度約束指導其發展，不能保證我國高校行政管理改革的政策有效落實。陳舊傳統的高校行政管理制度難以滿足互聯網環境下高校行政管理的發展，沒有正確的制度引導其發展，導致換聯網環境下高校行政管理發展混亂，具有盲目性。

三、互聯網環境下高校行政管理遇到的機遇

互聯網的發展推進了高校行政管理機制的革新。陳舊的行政管理體系已經不能滿足高校發展的腳步，需要結合互聯網的優勢才能改善高校行政管理現有的弊端，這是一個難得的機遇。

1.互聯網行政管理效率高

過去無論大事小事都要每個學生去學校相關辦公室處才能處理，但是現在運用互聯網手段，可以在網上辦理，節約時間成本。極大提高工作效率，這都是互聯網環境下行政管理的積極轉變。例如，學生可以在網上充值飯卡、選課、交納學費和查看成績等，給學生帶來了巨大的方便，這都是在互聯網環境下高校行政管理改革帶來的成果。

2.行政信息儲存方式安全可靠

過去都是用紙張存檔備份信息，經過多級傳遞，速度緩慢，容易造成信息泄露，甚至可以惡意篡改。這些導致信息的真實性和及時性都不充足，但是運用互聯網行政就不一樣，信息一經公開，便無法更改，能夠有效保存，為師生共享。無論學校儲存學生成績，還是儲學生檔案等，一改以往紙質儲存方式，采用計算機儲存，既方便又可靠。也不會出現有人篡改成績和檔案的事件發生，這種儲存方式安全可靠。

四、互聯網環境下高校行政管理采取的措施

1.運用互聯網優勢建立共享平臺

在本世紀這個互聯網影響力覆蓋全世界的時代下，對高校行政管理來說用好互聯網的優勢無疑是最正確的抉擇。互聯網的一個重要特點是它擁有的大數據。它運用二進制儲層信息，儲層方便讀取快，分享也容易。擁有這樣優良的數據平臺，我們要充分開發利用。在互聯網的幫助下，打開高校共資源的大門，開放在互聯網上，便于有需要的師生積極使用。例如，結合各個高校圖書館開發的超星圖書館APP，使用該軟生能夠讓學生查詢自己要借閱的書籍情況，還能在線延長借閱時間，更重要的是該軟件能夠在線閱讀，大大方便了學生閱讀圖書。高校可以互聯網手段建立自己的數據共享平臺，提高學校的辦公效率。

2.健全高校行政管理體制

對高校行政管理體制的革新，要想完全改革，就要抓住病根，改善高校行政管理的制度才是最有效地方法。這就需要改變陳舊的官本思想，改善行政管理的機制，改變高校行政人員的思想。高校行政管理改革最終要達到的目的是讓學校能夠全力發揮自己的職能，積極為師生服務。要改善一些陳舊的制度，建立健全的監督制度，舉報制度，讓高校行政人員的服務意識提高。建立有效地意見咨詢處，為師生提供一個和政府交流的平臺。建立業績評估制度，增強高校行政人員的工作的熱情。而且通過健全高校行政管理體制能夠規范學校行政人員的思想和行為，提升高校行政人員的業務水平，從而更好地為師生服務。

3.建立完善的相關制度

任何行業的發展需要有一個健全的規范制度，才能健康發展。因此，要制定高校行政管理相關的規范制度，引導高校行政管理向積極健康的方向的發展。在互聯網快速發展的背景下，高校行政管理缺乏相應的規章制度來約束其發展，導致高校行政管理工作的發展缺乏指導性和規范性，影響了我國高校行政管理的積極發展。因此急需建立完善的規章制度引導我國高校行政管理的科學合理的發展。

4.充分利用計算機技術儲存傳遞各種信息

息安全問題是個老生常談的問題，信息的保密工作非常重要。利用計算機把信息集中儲存，然后加密能夠有效提高信息的安全。這樣做也能夠節約大量的成本，還可以讓信息的轉移、傳遞等工作更加便捷。當前云端儲存非常流行，這種儲存方式和硬盤儲存有區別，極為便捷。可以隨時上傳下載，還能夠加密，擁有良好的后臺信息保護措施，擁有對應的賬號密碼才能使用云端數據庫的信息，非常安全。而且一旦發生信息泄露，知道要及時處理，能夠短時間內處理善后，及時關閉漏洞。這方式儲存的信息一旦上傳到儲存平臺，就不能隨意更改，確保了信息的安全性。這種方式儲存的信息具有傳遞性也大大提高，可以直接經網絡發布出去，需要的師生直接下載觀看，非常方便。

5.加大高校行政管理技術發展的投入力度

互聯網環境下高校行政管理和傳統行政管理的區別是結合了互聯網的優勢，高效便捷。但是處于起步階段，因此要加大投入力度，培養更多的人才，普及高校行政管理人員的計算機使用，擴充人才儲備。行政管理人員的技術素質直接影響了高校行政管理互聯網建設的結果，當前高校應該積極培養相關技術人員，并讓高校行政管理人員摒棄傳統的行政管理理念，結合互聯網思維工作，提高行政管理工作的效率。這也符合當行政管理發展的潮流，互聯網時代任何信息都是更加奎蘇更加廣泛傳播的，作為行政管理人員在實際工作中要能夠運用互聯網技術高效地工作。因此高校應該加大高校行政管理技術發展的投入力度。

五、結語

互聯網信息技術的高速發展對我國高校行政管理來說具有兩面性。我們要充分利用好互聯網的優勢為高校行政管理的發展做出貢獻，同時要預防互聯網的弊端，為高校行政管理的健全發展做出最大的努力。在互聯網環境下高校行政管理想要全面發展，必須從這些方面做起：首先，運用互聯網的媒體平臺優勢，積極分享信息；其次，健全我國高校行政管理體制，建立完善的相關法律法規；最后，充分利用計算機信息技術儲存信息和傳遞信息，加大高校行政管理技術發展的投入力度。這樣才能改變當前我國行政管理的現狀，促進傳統行政管理改革創新發展，為我國培養更多的優秀人才，為祖國的建設為貢獻最大的力量。