淺析旅游管理信息化

胡洋洋

摘要：信息時代下，各個行業在經營管理中都開始啟用信息化，信息化的管理能夠提升管理效率、質量和安全性，因此也使得信息化管理得到了迅速的發展。旅游行業作為我國第三產業中的重要組成部分，也開始在管理中引入信息化。本文將對旅游管理信息化進行具體的分析。

關鍵詞：旅游管理 信息化 發展對策

中圖分類號：F591文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2016）23-0241-01

當前，人們已經進入到了信息時代，信息技術在當代各個行業的發展中都具有非常重要的作用，同時也是當前企業的核心競爭力。信息技術革命是一個豐富的革命，包括電腦技術、數據庫技術、多媒體技術以及網絡技術等。信息技術的發展對人類的生活和工作模式帶來巨大的影響，特別是旅游業。信息技術的推動下，旅游業的經營模式、業務開展以及管理都發生了巨大的變革。從旅游業的特點來說，其對信息的要求更高，也可以說旅游業的發展主要依賴于信息。而旅游管理的信息化不僅是順應時代的潮流，同時也是旅游行業發展的必然選擇。

一、旅游管理信息化的意義

（一）符合信息時代的客觀要求

信息時代的到來使得人們的工作以及生活方式都發生了巨大的改變，各個產業的經營管理方式也都發生了一定的變革，傳統的經營管理方式逐漸被淘汰，而旅游業作為第三產業的主要組成部分，也需要能夠緊跟時代的發展，所以在信息時代下，旅游管理信息化能夠符合時代的客觀要求。

（二）符合旅游管理現代化的要求

旅游管理現代化是時代的要求，同時也是行業發展必然的結果，而現代化管理中本來就包含信息化。[1]特別是隨著網絡以及信息技術的發展，旅游管理的思維以及方式也都會隨之發生一定的變革。旅游管理信息系統的建立是旅游管理實現信息化的關鍵和基礎。通過信息系統的建立，能夠為旅游行業的發展帶來諸多的優勢，首先能夠提升管理的效率和準確率，節省旅游業的開支，提升工作效率；同時通過這種途徑，還能夠實現對旅游管理的信息化處理，更好地適應旅游行業的發展，使我國的旅游業在國際市場中具有更大的優勢。

（三）促進旅游業的國際化發展

旅游是一種自愿和自發的活動，隨著人們生活水平的提升以及旅游業的完善，參與旅游活動的人也越來越多，而旅游業也逐漸向市場化進行轉型。[2]同時旅游活動的范圍越來越大，選擇出國旅游的人逐漸增多，這種旅游活動的國際化特征也將旅游業推向國際化發展的進程中。不同的國家在旅游業的發展中能夠互相依賴，而信息化的發展進一步促進了各國旅游業的聯系，使得旅游業的發展越來越國際化。

二、旅游管理國際化的對策

（一）善于利用GIS系統

GIS是當前功能比較完善的軟件系統，其綜合了計算機集成圖形信息、屬性信息于一體，在數據的管理、分析、判斷、檢索以及查詢等方面的能力都比較強大，通過簡單的文字輸入或者人機對話，就能夠幫助用戶獲得需要的文字、圖片、聲音以及影像等，同時還能夠幫助客戶做一些簡單的分析，為客戶作出決策提供輔助作用。以GIS為基礎來加強對旅游管理信息系統的建設，不僅能夠為客戶提供一些專題的圖片、地圖等，改善傳統枯燥的表格數據以及文字信息的弊端，同時還能夠將綜合的信息進行集成、分析和輸出，為客戶提供全面的決策依據。

（二）注重對數據庫的建立

通過數據庫的建立，更有利于用戶對旅游信息的查找。利用地理信息系統與旅游信息系統，建立起具有圖、文、聲、影并茂的信息數據庫。通過數據庫的建立能夠實現對信息數據的共享。在旅游管理信息中需要至少包括兩種數據庫類型：圖文數據庫以及地圖數據庫，而圖文數據庫中主要包括旅游景點的圖片、分布、客源市場、旅游企業、旅游產品、旅游教育、旅游交通以及資源等多種信息，這樣無論是旅游機構還是游客都能夠更快、更全面地查找相應的旅游信息，保證旅游服務的完善性。

（三）加強對旅游管理信息化的軟硬件建設

在旅游管理信息化的硬件建設方面，需要利用電腦來對旅游景點、重點旅游信息、旅游企業等進行科普。利用旅游信息網絡的搭建使旅游信息更好地傳輸到用戶的手中。因此在硬件的建設中就需要對這些信息傳輸的基礎設施進行建設和完善。而在軟件的建設中，需要樹立以人為本的理念，加強對人才培養的重視，制定科學的培訓技術，在旅游行業中普及信息和計算機知識，提升工作人員的計算機操作水平。同時還可以通過高校的教育資源，來為旅游管理信息化培養專業的人才，進而為旅游管理信息化的發展奠定基礎。

三、結語

綜上所述，旅游管理信息化的發展，不但能夠提升旅游行業的工作效率，符合當代的信息時代客觀要求，為旅游行業的國際化發展奠定基礎，同時還能夠提升旅游行業的服務質量。因此旅游企業需要加強對旅游管理信息化的建設，通過對GIS系統的應用、數據庫的建立以及加強軟硬件的建設等方式來提升旅游管理信息化水平。

參考文獻：

[1]韓知非.旅游管理信息化探析[J].城市地理，2015（8）：264-265.

[2]張強鵬.旅游管理信息化策略思考[J].小作家選刊，2016（24）：232-232.

責任編輯：楊國棟