高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問(wèn)題及思考

王衛(wèi)平

武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院

【摘要】實(shí)訓(xùn)教學(xué)作為高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于應(yīng)用型和技能型人才的培養(yǎng)具有積極作用，有利于解決高職商務(wù)英語(yǔ)人才供需不足的問(wèn)題，因此加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)顯得尤為重要。文章對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并試探性地提出了幾點(diǎn)有效對(duì)策，以便相關(guān)人士借鑒和參考。

【關(guān)鍵詞】高職商務(wù)英語(yǔ)；實(shí)訓(xùn)教學(xué)；問(wèn)題；對(duì)策

自我國(guó)加入WTO之后，許多企業(yè)紛紛融入全球化商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求量雖然不斷增加，但實(shí)際上卻存在尷尬的局面：許多商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生無(wú)法找到對(duì)口工作，大量企業(yè)招不到合適的商務(wù)英語(yǔ)人才[1]。高職院校作為商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的重要陣地，在教學(xué)中必須要結(jié)合實(shí)際，通過(guò)實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)出應(yīng)用能力與操作技能強(qiáng)的人才，有效滿足社會(huì)和企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求，完成人才培養(yǎng)目標(biāo)。

一、高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問(wèn)題分析

（一）教學(xué)體系不完善

目前部分高職院校實(shí)施商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)，教學(xué)內(nèi)容設(shè)置的相關(guān)性不強(qiáng)，導(dǎo)致各個(gè)教學(xué)模塊實(shí)踐處于相互分割的狀態(tài)，不能很好地結(jié)合在一起。例如：任課教師的不同，所擬定的教學(xué)內(nèi)容也有所不同，這樣雖能加強(qiáng)學(xué)生單項(xiàng)實(shí)踐模塊的訓(xùn)練，但是學(xué)生不能有效地融合所學(xué)的知識(shí)，無(wú)法做到融會(huì)貫通，學(xué)以致用，不符合商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目標(biāo)，影響學(xué)生綜合職業(yè)能力的發(fā)展。

（二）缺乏明確的教學(xué)目標(biāo)

由于實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)人才應(yīng)用能力和操作技能的提高具有積極作用，因此大部分高職院校都開始重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)。但是有些教師在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)中，沒有結(jié)合行業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才職業(yè)能力的具體要求，致使實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在一定的盲目性，缺乏明確的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)目標(biāo)，不利于教學(xué)效果的提高。

（三）教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理

對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)而言，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該突出商務(wù)職業(yè)技能訓(xùn)練，如商務(wù)專業(yè)核心技能訓(xùn)練、商務(wù)綜合技能訓(xùn)練、英語(yǔ)國(guó)家背景知識(shí)訓(xùn)練等方面[2]。然而，部分高職院校的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)不夠合理，沒有突出這些內(nèi)容的訓(xùn)練，也沒有堅(jiān)持項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，教學(xué)體系不夠完善，在很大程度上影響了實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的順利開展。

（四）缺乏科學(xué)的考核評(píng)價(jià)

教學(xué)考核在教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揮著導(dǎo)向、檢查和促進(jìn)的作用，其合理科學(xué)與否對(duì)學(xué)生素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量具有直接影響?，F(xiàn)階段，高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核基本是以實(shí)訓(xùn)報(bào)告或?qū)嵱?xùn)作業(yè)為主，缺乏合理性與科學(xué)性，不能準(zhǔn)確全面地反映出學(xué)生的職業(yè)能力，影響考核作用的發(fā)揮。

（五）校外實(shí)訓(xùn)基地不穩(wěn)定

在教育體制深化改革的背景下，許多高職院校紛紛建立校外實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，加強(qiáng)校企合作，以便提高各專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)亦是如此。有些高職院校實(shí)施商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)，通過(guò)構(gòu)建校外實(shí)訓(xùn)基地，形成校企合作的教學(xué)模式，但是由于企業(yè)和院校之間的合作缺乏深度，實(shí)訓(xùn)基地只能提供一些硬件條件，而院校自主尋找實(shí)訓(xùn)基地的能力不足，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)基地缺乏穩(wěn)定性[3]。

二、高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的有效路徑

（一）構(gòu)建完善的教學(xué)體系

要想構(gòu)建系統(tǒng)完善的教學(xué)體系，高職院校必須要做到以下幾點(diǎn)。

1.強(qiáng)化各技能之間的綜合實(shí)訓(xùn)。商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的就是讓學(xué)生在綜合類實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中提高自身的商務(wù)技能，將所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中，形成良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和綜合職業(yè)能力。因此在綜合實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中，教師可以模擬公司的情景，為學(xué)生安排相關(guān)任務(wù)，由學(xué)生擔(dān)任不同職位，采用競(jìng)爭(zhēng)上崗和輪崗實(shí)訓(xùn)的方式，訓(xùn)練學(xué)生進(jìn)出口貿(mào)易流程等知識(shí)和技能。學(xué)生在這樣的活動(dòng)中，不僅可以增強(qiáng)工作責(zé)任感和積極性，還能全面掌握不同的商務(wù)技能與英語(yǔ)知識(shí)，進(jìn)一步提高自身的綜合職業(yè)能力[4]。

2.完善課堂實(shí)訓(xùn)。教師在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該同步進(jìn)行課堂教學(xué)和課堂實(shí)訓(xùn)，有針對(duì)性地實(shí)施課堂實(shí)訓(xùn)，尤其是筆譯、寫作、聽力、口譯、口語(yǔ)等課程訓(xùn)練，以提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，鞏固所學(xué)課程內(nèi)容。

3.建立健全頂崗實(shí)訓(xùn)體系。高職院校完善綜合實(shí)訓(xùn)與課堂實(shí)訓(xùn)之后，可以讓學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)訓(xùn)，鼓勵(lì)學(xué)生到外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)訓(xùn)，并安排專業(yè)教師到企業(yè)指導(dǎo)學(xué)生，進(jìn)一步深化校企合作模式，實(shí)現(xiàn)社會(huì)與學(xué)校、實(shí)際與理論的良好對(duì)接。

（二）明確教學(xué)目標(biāo)

高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)確定的依據(jù)是人才需求與行業(yè)特點(diǎn)，因此高職教師在教學(xué)過(guò)程中必須要結(jié)合本校教育資源，以行業(yè)特點(diǎn)和人才需求分析為基礎(chǔ)，明確教學(xué)目標(biāo)。通常外貿(mào)行業(yè)涉及商品交換、流通和售后等，需要從業(yè)人員具備一定的商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用能力、商務(wù)操作技能以及豐富的商務(wù)知識(shí)等，要求畢業(yè)生上崗就能工作[5]。因此在實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，教師應(yīng)該以學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)為目標(biāo)，將其貫穿到各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，融商務(wù)操作能力與商務(wù)語(yǔ)言運(yùn)用能力的提高于一體，突出商務(wù)技能的培訓(xùn)，繼而實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合職業(yè)能力的提高，有效滿足行業(yè)與企業(yè)的人才需求。

（三）優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容體系

在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容體系應(yīng)該從綜合職業(yè)能力、商務(wù)溝通能力、社會(huì)適應(yīng)能力、英語(yǔ)交際能力等方面出發(fā)，加強(qiáng)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和涉外禮儀訓(xùn)練，突出外貿(mào)函電、進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作、商務(wù)談判等實(shí)訓(xùn)，將商務(wù)能力培養(yǎng)貫穿于項(xiàng)目任務(wù)的全過(guò)程，構(gòu)建基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的實(shí)訓(xùn)體系。以出口交易執(zhí)行為例，通過(guò)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的方式進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，可以細(xì)分為如表1的任務(wù)實(shí)訓(xùn)。

（四）加強(qiáng)多元化考核

教學(xué)考核直接影響實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提高起著促進(jìn)作用。高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系涉及諸多環(huán)節(jié)，而各個(gè)環(huán)節(jié)又涵蓋不同的方式與內(nèi)容，因此實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核評(píng)價(jià)應(yīng)該重視學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，突出職業(yè)能力考核，實(shí)行多元化的考核。從方式層面出發(fā)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核評(píng)價(jià)方式除了實(shí)訓(xùn)報(bào)告與實(shí)訓(xùn)作業(yè)之外，還可以采用軟件模擬考試、技能演示、口試與筆試等，關(guān)注過(guò)程性評(píng)價(jià)。從內(nèi)容層面而言，實(shí)訓(xùn)教學(xué)注重理論知識(shí)考核的同時(shí)，還要重視學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力、分析和解決問(wèn)題能力、商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用能力、實(shí)際操作能力等方面的考核。這樣有利于教師調(diào)整教學(xué)導(dǎo)向，便于學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改正自身的問(wèn)題，確保實(shí)訓(xùn)教學(xué)與社會(huì)、企業(yè)的需求更為貼近，進(jìn)一步提高學(xué)生的實(shí)踐能力，強(qiáng)化學(xué)生的創(chuàng)新精神。

（五）建立穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地

實(shí)訓(xùn)教學(xué)是課堂教學(xué)的拓展和延伸，學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)與改進(jìn)自身的缺陷，在實(shí)踐中靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提高自身的綜合職業(yè)能力。為了保證校外實(shí)訓(xùn)基地的穩(wěn)定，高職院校必須要加強(qiáng)與企業(yè)的深度合作，與企業(yè)簽訂長(zhǎng)期有效的合同，在雙方共同的努力下，構(gòu)建“合作型”和“協(xié)作型”的實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)外教育資源的高效利用[6]。在校內(nèi)，教師應(yīng)該盡量傳遞更多的實(shí)踐技巧和理論知識(shí)；而校外實(shí)訓(xùn)基地能夠?yàn)閷W(xué)生實(shí)踐活動(dòng)提供有利的外部條件，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更好地適應(yīng)工作崗位。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)作為一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題，如教學(xué)體系不完善，缺乏明確的教學(xué)目標(biāo)和科學(xué)的考核評(píng)價(jià)，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理，校外實(shí)訓(xùn)基地不穩(wěn)定等，嚴(yán)重影響教學(xué)效果?；谶@種情況，高職院校必須要結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的特點(diǎn)，構(gòu)建完善的教學(xué)體系，明確實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容體系，加強(qiáng)多元化考核，建立穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地，從而提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用能力和實(shí)踐操作技能，有效完成教學(xué)目標(biāo)，培養(yǎng)出社會(huì)所需的商務(wù)英語(yǔ)人才。

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